家居O2O,自我救赎的新势力
移动互联网发展如火如荼,其对传统产业的冲击是巨大的,建材家居企业作为传统企业的“重资产行业”,其有线下沉淀多年的渠道、有积累的用户等线下资源,企业发展面临着诸多挑战; 因为产品非标准化且不易包装、运送、大宗消费低频、高额等特点而一度被称为“最不易受互联网改造”的家居行业,而面对汹涌而来的移动互联大潮,也开始卷入O2O这个“时髦”的战局。建材家居企业更需要拥抱移动互联网,积极推进建材家居O2O运作,实现企业的创新发展。
逐渐步入买房、装修大军的85后、90后们,被预见在未来的5到10年将成为家具、建材、装修等产品和服务的主流消费人群,这批“互联网原住民”的网购习惯奠定了家居O2O的美好前景。
眼看快消等行业在微信的卡券功能上运用得如火如荼,如今即使是高额低频的家居建材行业也不甘示弱。当工厂直供等团购促销模式被无数次复制模仿后,部分将创新作为重要生产力的企业已开始不走寻常路,另辟蹊径,在致力创造良好的购物体验上卯足了劲。近日引起一股扫码旋风的大自然家居,正是这方面的佼佼者,在二维码上大做文章,将所有活动详情,惊喜,彩蛋都融进一小方块的“码”上,提供更新潮更有趣的消费体验,接下来将如何爆发超级“码”力,让人翘首期盼。
当然,虽然O2O形式的购物体验给了不少消费者新鲜感,但同时也带来了各种各样的问题。最严重的就是网上购物虚假性太高,让消费者伤透了心。为了解决这个问题,挽留消费者的心,就必须增强用户体验。据悉,将在3月12日举行的大自然家居超级品牌日,将用更为可靠的实际体验来打消消费者的疑虑。微信支付1元到门店领取《健康存折一本通》,预存100-1000元进存折,所存金额每天可获1%的增值。同时,活动当天落定并缴纳货款可享受满额返现政策。并且,10:00-16:00每逢整点全国同步抽奖。这样的线上预约,线下体验后再购买的活动,直击顾客既想获得网购低价又担心虚假性高的消费痛点。
通过网络获取资讯,再到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。以此看来,时下家居企业必须以加强消费者实际体验为重点。在互联网发展不断进步的时候,只有用时代自身的力量才能打败冲击在时代下的市场。对家居企业而言,只有利用好O2O模式,才能增加更多赢得发展商机的胜算。
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