一统国际家居再论博鳌：技术给家居企业带来了什么？

摘要：2016年3月在国际会议中心东屿宴会大厅召开的博鳌亚洲论坛“距离’再定义”分论坛上，巴基斯坦前总理阿齐兹和北京大学教授饶毅作为特邀嘉宾参加了这场青年领袖圆桌辩论赛。蚂蚁金服总裁井贤栋、上海佟悦投资管理中心创始人佟大为、搜狗首席执行官王小川等...

  2016年3月在国际会议中心东屿宴会大厅召开的博鳌亚洲论坛“距离’再定义”分论坛上，巴基斯坦前总理阿齐兹和北京大学教授饶毅作为特邀嘉宾参加了这场青年领袖圆桌辩论赛。蚂蚁金服总裁井贤栋、上海佟悦投资管理中心创始人佟大为、搜狗首席执行官王小川等作为青年领袖代表，对“距离’再定义”进行了激烈的探讨。

  在会议当中，代表正方的饶毅提出：技术拉近了我们之间的距离，在同一时间我们可以通过科技同时进行多项工作，节约了时间成本，提高了工作效率。王小川提出，技术可以带来更多信息，改变人的生活方式，透过搜索引擎人们可以更加快捷筛选出有用信息，通过电话视频的沟通方式，可以缩短人与人之间的距离，即使相隔万里也能达到当面沟通、亲密无间的连接状态。反方以钛媒体创始人赵何娟为代表提出，技术的发展能为人类解决很多问题，帮助人类提高沟通效率，但那却减少了沟通的情感，科技会让人越来越孤独。佟大为也认为，科技在飞速发展同时，人类的感情因子在不断下滑，人需要接触感才存在感情记忆。

  各有各的说法，各有各的道理。那么，从一统国际家居来说，技术给家居企业带来了什么?

  技术拉近了人与人之间的距离，提高了工作、沟通等多方面的效率

  一统国际家居作为传统家具企业，自2001年成立至今已经经历了16年风雨。从单一的木门制作成长为集木门、楼梯、家具和家居整装为一身的综合性家居企业，公司无疑一直经历着技术转型。

  21世纪是网络化的时代，一统国际家居技术转型首先从网络化开始，内部传统会议转变成为网络会议。没有了地域的限制，丢弃了拖沓低效率，节省了会议费用和场地。一统国际家居人事总监表示，现在一统高管每周都会召开全国各区的视频会议，各区能及时准确的领会总部要求，并贯彻落实;全国各地分公司的每项问题也能及时通过网络OA系统得到处理、跟踪和反馈;出差在外的企业领导和员工可以随时随地面对面沟通，无需见着真人就能解决问题;员工培训因此更加完善，各个分公司之间可以进行优质案列分享，同时实现多个项目探讨，实现全国各地全员培训的景象;一统国际家居通过全网络化制度成为环保性企业，所有的流程，规章制度和会议纪要等只需要通过电脑和通讯平台就能完成，提高了效率，减少了纸张运用，身体力行的做绿色企业……

  技术的进步，理念的革新，电商平台应运而生，也使一统在不断的实践下找到了属于自己的“互联网+”之路。一统国际家居成立之初的宗旨就是“一心一意，统统为家”，2015年一统电商平台的建立也使技术送给一统消费者的礼物。消费者可以通过一统的官网和自媒体微信平台抢先了解到产品信息和企业最新动态;可以直接在一统的官方网站上面购买产品，并可以享受到在线咨询服务;与之相应的售后服务也在原始的电话记录基础之上增加了网络售后，消费者免去了电话占线，无人接听等多种麻烦。

  技术无法取代人对家居产品实物的信任度

  新媒体以迅雷不及掩耳之势在中国全面展开，淘宝、京东、唯品会等引领了电商潮流，无数的企业在这个潮流之下展开了激烈的竞争。但是，电商的方便和快捷并不能保证产品质量的好坏。因为消费者从网络上看到的仅仅是产品图片，无法触摸到真实的产品，于是无数的消费者在网站上就购买到了假货、次品，电商又深深伤害了消费者的权益。因此，一统国际家居在享受技术带来飞跃的同时，也着力扩张全国实体店面，满足各个地区消费者的需求。消费者可以通过到店享受一对一的专业咨询服务，直接参观到实体样板，触摸到真材实料的产品，并享受店面的一统国际家居的四大金牌承诺，一统全面保障客消费者的根本利益。

  一统国际家居电商事业部兼众筹总部总经理赵国涛说：“不管技术再先进，我们电商平台上的产品描述的再逼真，作为大额消费品，消费者还是要到实体店去体验，去触摸。这种对产品的信任度不是技术可以取代的。”

  技术的发展具有利弊的两面性，一统找到技术发展与距离的平衡点

  在博鳌会中阿齐兹表示，生活就是在平衡。一方面，技术使生活更加便捷，更加有乐趣，人们有了更多的信息选择。更为重要的是，设备或者技术，赋予了人力量。让不懂技术的人，得到收益。另一方面，技术也带来了一些弊端，人与人之间的间隙，人与企业之间的不信任。

  在对技术的最终理解中，一统国际家居表示要取其带来给企业本身的优势，取其带给消费者的便捷，服务于自身和消费者，使企业信息更加透明化，使消费者拥有双重保障。一统在顺应技术改革潮流中，将更快捕捉消费者需求，充分建立消费者诚信，全面扩大市场份额，让传统和技术完美结合。

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