实录：晾霸年度峰会《传统企业的智能家居之路》论坛

摘要：近年来，智能家居已经成为一股社会发展的潮流，一方面谷歌、微软、苹果等国际科技巨头巨资投入智能家居系统的研发，另一方面国内海尔、美的等家电企业也在全力打造自己的智能家居系统，而在泛家居行业，各种各样的智能家居应用也层出不穷。

论坛背景：

      近年来，智能家居已经成为一股社会发展的潮流，一方面谷歌、微软、苹果等国际科技巨头巨资投入智能家居系统的研发，另一方面国内海尔、美的等家电企业也在全力打造自己的智能家居系统，而在泛家居行业，各种各样的智能家居应用也层出不穷。对于传统企业占据主流的泛家居行业，企业如何迎合智能家居的趋势，如何定位未来在智能家居产业链中的位置，以及如何研发让消费者满意的智能产品，成为所有家居企业思考的问题。

主题：传统企业的智能家居之路

时间：2016年03月30日（周三）

地点：广州汇华希尔顿逸林酒店

主持人：新浪家居华南主编 蒙辉

嘉 宾：中国智能家居产业联盟秘书长 周军

        广东顶固集创家居股份有限公司CEO  汪光武

        斯帝罗兰实业发展有限公司总裁助理   曾胜新

        广州市河东电子有限公司董事长   梁国芹

        广东晾霸投资董事总裁  陈凌云

    蒙辉：首先非常高兴能有这个机会受邀主持论坛。我们知道目前中国家居行业现状，智能家居是一个风头。纵观全世界智能家居的发展，我们看到谷歌、微软都在开发自己的智能家居系统。而在家电行业美的、海尔、格力也在研发智能家居相关的产品，还有我们家居行业，也可以看到很多家居企业推出智能家居产业的应用，可以说大家都在抢占智能家居领域。在这个时代里，作为我们传统家居企业，如何去跟时代融合、如何抢占未来智能家居这片蓝海，这是我们这个论坛想跟大家探讨的主题。

    我们知道传统的制造行业目前有推出智能家居的产品，有什么样的东西可以给到市场上的消费者？

    汪光武：现在家居行业走向智能化是大势所趋，怎么体现智能呢？第一是外形不一样，我们叫安居市场，因为没有外观的智能化，你没有办法做。这是一个方向，我觉得是先从当前智能化开始，未来肯定是要做到全部智能化，或者过渡到智能家庭。为什么有这样的改变？现在智能设备很多都出来，这样给消费者带来好处，现在仅仅是一个电视、空调、影音设备等等，未来所有的设备都智能化，迟早有一天要走向互联智能、走向全面智能！

    梁国芹：非常高兴有机会跟大家一起分享，我同意汪总的说法，我们这个行业都在做互联互通。我们原来就是做控窗帘、空调的，可是我们后来发现这些机器的东西应该互相联系起来，互联互通以后，就可以搞很多非常好的产品。我们商会现在很重视这个。我认为智能家居可用在一些体验感非常好的产品上，现在很多企业在做这个事情，包括汪总他们，包括我们晾霸的技术产品，还有美的、欧派、九牧等等，都在做这些基础的动作。现在我们的观念是很多是建材这些刚需的东西，我们目标要把这些刚需的设备连成一个不错的信号，我认为未来一定会给智能家居带来突破性的发展，谢谢！

    曾胜新：作为传统的家居企业来说，我们现在跨入智能家居，目前整个行业还是做智能单品较多，还达不到智能家居去解决一套系统的东西。就像我回到家，这个产品还是需要人去控制，而且现在的智能产品很多只是针对某一层面解决用户的基础痛点。作为传统家居制造企业，我们希望做好单品的情况下，做好整体家居，在互联、物联方面打通环节，也就是要做资源整合、无边界整合，做到设计更能满足人性化需求。比如小米推出来的产品，我们也可以推出来，谢谢！

    陈凌云：大家好！在座的嘉宾，还有在座的家人，都是我的好朋友！今天我们大家都畅所欲言！我自己是学机电专业的，一直很关注智能家居的发展。我们在五年前就提出智能电动晾衣机的概念，目前定位是高端智能晾衣系统。我们产品的定位高端，从三年前我们的产品就可以通过APP联网控制，这几年我们一直深耕智能概念，使得晾衣机的智能程度有了质的变化，同时开发了一些晾衣配套的智能产品，谢谢！ 

    周军：非常荣幸有这样的机会跟大家交流，我说三个观点：

    第一个是最近两年，我们全国的电商、商贸企业很多都患上智能的恐惧症，好象不开发相关的产品就会有落后的感觉。其实我觉得智能家居一直坚持一个观点，也许过五年、十年就没有这个行业了，也没有人说我是做智能家居的。其实这个行业走了这么多年，大家没有办法在五分钟之内跟客户说清楚我是做什么的，这是个很大的问题。所以我一直觉得智能家居会带来所有行业升级换代的手段，有可能是阶段性的一个概念跟推手。

    第二个观点：我觉得大家做了这么多年，一直在推系统的概念，所以觉得智能家居做得比较辛苦，但是没有任何一个厂家可以把系统的产品全部都做完，这也是现在有突破的都集中在单品突破。虽然刚才说到增加很多电商仍然没有找到用户的痛点，但是我觉得这个并不是重点，重点是我们的互联网企业、我们的家电企业在通过一些小的场景，在试探用户的一些点在什么样的位置。我觉得智能家居在未来的两到三年，可能会从单品这个点突破。我比较看好2016年两个品类，一个是智能家居，一个品类是指纹锁。

 第三个观点：我进入这个行业十几年时间，我觉得未来在座的各位经销商是最有价值的，尽管我们今天是这样的家人，但是更多的是销售的趋势更大一点，未来的市场，包括晾霸这样的企业，或者其他媒体的轰炸，我们跟媒体的亲和力越来越强的时候，我们在座的经销商会转变为以体验和服务为主，我们整个新的销售形态会重新出现，这是我的观点，谢谢！ 

    蒙辉：刚才各位嘉宾都有提到智能单品的突破，现在市场上也出现了可以听音乐的马桶、可以语音控制的抽油烟机，可以听音乐的花洒。但是这些产品有一个问题，就是在店有卖，但是卖的量不一定多，而且价格都比较贵。有人认为现在的智能产品是大家拿着这个噱头去赚取一些利润，也有人认为是可以开发一些跨时代的东西，所以这关系到我们怎么去介入这个智能产品，我想听几位嘉宾的看法。

    先请汪总说一下，我们做智能产品，卖的东西肯定要比其他的贵吗？对我们企业来说，它的意义是可以给我们提供更高的利润，还是希望通过这个产品切入未来的这个趋势？

    汪光武：我认为现在智能是一个方向，我们不求生产颠覆性的产品，但果晚了你想介入进去反而要花更大的代价。

第二个是产品，我们既有传统，又有智能产品，至少我们可以占有一个品牌影响的制高点，这个对我整体品牌的含金量是有提升的。所以我们既有传统又有智能，通过这两个放心来介入这个市场。 

蒙辉：谢谢汪总，那梁总呢？对你们来说，现在市场上智能企业的情况怎样？另外您是更看重带来的利润，还是看中对未来的布局？   

梁国芹：我们是有十年以上历史的智能家居品牌，从盈利模式来看，这几年靠智能家居是能赚到一些钱，但我个人有一个重要的观点，就是说功能加智能，顾客的体验感是比较重要的。我觉得现在智能家居的瓶颈不是贵，而是做得不够好。因此，我们要有一种工匠的精神来做智能家居，我个人觉得工匠精神决定了我们智能家居的价值。我对这个行业的未来充满信心。

蒙辉：周秘，目前我们看到的市场是比较乱的，可能有的企业产品是噱头多过使用，可能有一些产品是确实能创造价值。你是比较了解智能企业产品的，我想问问现在市场上真正的应用发展到什么样的阶段？ 

周军：真正的应用，现在有两个数据，一个数据是去年京东平台出来的数据，就是把手机、IT、电脑这些去掉，把家电放在里面，包括插座这些，去年京东上卖的最好的品类是格兰仕的智能空调。去年阿里平台出来的数据基本靠谱，但是他的第一名是科沃斯的扫地机器人，第二名也是格兰仕的空调，这些都是我们用户在平时可以接触到的品类，加入智能化的功能他们是有感受的，而且是愿意购买的。

 您刚才提到噱头这个东西，其实我从本质上是不同意的，因为我碰到太多企业家，我十几年的时间都是跟很多老板打交道，我觉得中国人做老板特别不容易，有两点，一点是你刚才说价格高，那是因为市场量比较小，所以投入的精力、研发成本都比较高，所以造成产品有比较高的价位。

 第二是我们国家本质上来说，对知识产权的保护是不足的，比如说晾霸某些产品做了很多变化，申请了很多专利，但是事实上，今年或者明年，可能有五百个或者一千个同类的产品出来。中国这两点，会造成中国在做企业的时候、在做决策的时候比较谨慎。

    我觉得未来我们家里所有设备都存在联网，但是联与不联决定权在用户身上，我觉得未来会出现这样的情况。谢谢！ 

   蒙辉：谢谢周秘！曾总您也谈一下，我们现在有智能的产品吗？   

曾胜新：现在我们在往这方面去靠，优势终究抵不过趋势，智能产品已经是个趋势，过去传统企业一直在向研发和营销效力，未来企业一定是在平台化、生态圈效力。刚才谈到关于价格问题，我觉得是一个标准的问题，因为现在行业没有一个标准，在没有标准的情况下，大家会觉得这个东西贵，慢慢往标准化靠近之后，这个价格会降下来。 

蒙辉：陈总，你觉得我们现在的产品智能功能到了什么程度，你想象中的未来智能家居可以到什么程度？   

陈凌云：我们晾霸的智能家居产品有几个新特点，第一个是我们可以实现风控、光控和声控。现在一些洗衣机厂家，希望衣服洗完之后，晾衣机可以自动降下来，而不用再去操作遥控，衣服挂好之后稍微打个手势，晾衣机就可以自动升上去，这个我们完全可以满足。我们在声控方面的研究也早就在做，以后晾衣机可以实现真正的声控，另外可以用手势代替按摇控器来控制。我们晾霸将把晾衣机智能方面做到极致，然后跟其他的智能家居产品做好深度连接，大大提高消费者的使用体验！谢谢！ 

蒙辉：我们大部分在座的企业，都是比较传统的，在这个大行业里面，我想问一下你们对自己的定位是什么，该在哪个环节去做，汪总分享一下。   

汪光武：我觉得是这样的，智能家居从生产供给到需求都非常小，所以我觉得智能家居领域，做大是关键。智能家居跟传统产品相比，才占了千分之一，你全部占了也才是小企业，我们从生产到产品到市场到客户，一个企业再怎样强大都不可能完全解决这些的。现在的智能家居产品，消费者可能没有意识到他需要，等到消费者意识到他需要的时候，可能你已经比别人迟了，所以要适当在传统市场做智能创新，增加人性化，给消费者带来一定的使用体验。我们现在需要创造一条价值链，靠某个企业单打独斗是不行的。   

梁国芹：其实十多年来，我们基本定位有一个点就是互联互通、跨界整合，只不过以前能力有限，只做一些空调、灯、窗帘、电视那些控制，现在我们应把思路再扩大一点，扩大到厨房、浴室等。现在做事情还是要跨界整合，打造整体家装智能化的概念。我们做建材的企业，以后步伐就更大了，以后领域不是单一的，而是全程打通的，打通了以后就会带来价值。

蒙辉：其实我想问一下，您应该希望做出一个跨界的系统出来，在这个领域竞争会更加激烈，面临的不仅仅是同行的竞争，还面临互联网巨头、IT企业等等，您怎么看这样的情况呢？   

梁国芹：我的看法恰恰相反，我很赞成美的今年提出的一句话：去中心化，就是在所有的品类里面没有一个是中心的。同样的话，我们跟每家公司合作是互赢的，我们没有谁是中心的概念，有可能是你的控制系统控制了我们的某些设备，有可能是美的的某些系统控制了窗帘什么的，这个东西是按照顾客的需求来的，我认为去中心化，你美的不是中心，我们也不是中心，合作起来为顾客服务才是中心。谢谢！

    蒙辉：曾总，您刚才提到了跟智能切入稍微早一点，作为传统家具企业，在家庭里面占的比例是很大的，那么我们怎么去定位我们企业未来要在这个产业里面的位置呢？

    曾胜新：我认为是专注做擅长的事情，我们今年定位是高端家具，我们做的比较多的是枕头、床垫，可以根据人体的身体条件去设置，这些都在解决消费者的痛点和需求。刚才汪总说得很好，我们要做的是融合、整合资源，我们专注做擅长的事情，还有很多东西需要由其他专业的公司来做，形成一个产业链，这是我的看法。   

    蒙辉：陈总，在我们目前智能家居，晾霸也想做自己的完全系统吗？

陈凌云：大家好！晾霸作为一家智能科技公司，一直深耕智能家居领域，但暂时不会自己去做整个家居系统，我们会联合其他企业做智能家居，那天跟梁总说了，我们以后会尝试开一些比较大的企业店，类似一百多平方的店。我们在全国未来三年至少有三千个专卖店，有一部分经销商愿意尝试的话，我们愿意组织跟这个智能家居相关的产品。我们不期望公司在这方面可以创造利润，而是为晾霸的经销商、代理商创造利益，更是方便消费者选购！在智能家居的热潮下，很多消费者有这方面的需求。但我发现有一些人在京东上面买一点、在天猫上面买一点，在苏宁上面买一点，买之后发现没有想象的那么好，而且做不到深度链接，也就难以“智能”起来。而我们晾霸计划联合一批行业内做智能家居数一数二的企业，允许他们的产品放到我们店里面做。这是我目前的想法，谢谢！

 蒙辉：谢谢！最后一个问题留给周秘！刚才从几个嘉宾的发言中听到几个词，就是开放、融合、整合行业的资源来为我们所用，未来是没有我怎样，可能是大家一起来怎样，会不会有这样一种趋势，大家作为一种联盟的角色在这个产业里面，那么我们如何看待这种趋势的推动呢？

 周军：这可以分为两个问题，第一个问题是我们用户变了，今天我们的用户群体很多是90后，他们是通过玩游戏、手机教育起来的一代，他们对数字化的产品接触得非常早。去年我们做了一个调查，我们发现大家认为手机的APP没有什么用，不是特别刚需，但是我们用户调查中发现87%的受访者是要求有这个功能的，就是终端有这样的要求。

第二是不管建材行业还是家电融合，刚刚梁总讲了一个观点是去中心化，就是未来室内都会在联网之中，但是人是家庭的中心，不是设备，也不是房子。第二是建材跟智能家居的整合，我觉得是在产品的整合，而不是全系统的整合。我们的家庭，不管是卫生间还是阳台，它是一个场景，现在我们家阳台上有吊顶、阳台上有洗衣机，这两个场景可以互联互通，这个传感是有意义的。而不在乎说我在客厅里面，一定要用手机操作弱势的灯光，可能这个是一个伪需求，所以我认为是以场景为中心的融合。

蒙辉：我们现在企业的资源整合方式，都是围绕企业的，所有行业的中心都是企业，就是我要生产产品、卖产品，但是比较少去研究消费者。但是未来，对智能化来说，我们更多的是要从消费者的需求出发。这是我们最后一个问题的分享，有请！   

汪光武：智能家居是一个新兴的行业，这个东西是一个趋势，市场上也在生产了，消费者的需求也这样在做。就好比我们目前的智能手机，如果放在二三十年前，你需要这个手机吗？人家说不一定，但是现在不一样。我觉得现在新兴的行业，有可能是新的素材，我们要不断去试错，在试错中才能真正知道消费者想要什么，所以我觉得传统的市场调研消费者这一块，对于指导行业的发展怎么做更有价值，能推动我们不断的追求创新。在消费者调查中得出产品的概念，这样才能进行改进。

蒙辉：汪总的观点还是要企业来做到的，然后引导市场。曾总，您的看法呢？

曾胜新：我赞同汪总的观点，当消费者用过以后有了反馈，现在回过头来发现，上次在两会上提到要做智能家居的话题，但是我觉得很多人是想做技术方面的，我个人认为无论什么样都好，要有用户标准。就是说成为一个智能家居的厨房或者智能家居的新房，他要用的是什么样的功能，我觉得这个是很重要的。谢谢！

蒙辉：周秘跟我们分享一下。

周军：你说怎么影响用户，其实我们做家居一直有个问题，做智能家居的老板家里装智能家居的很少。这个是什么问题呢？就是发现我们做智能家居的销售人员，他们开玩笑说，这部分是给酒店的设计师用，但是家庭的设计师比较少，所以我们很少影响到用户。美的今年出来三千多个品类的智能家电产品，但我们会发现小区里面是没有看到智能家居的设备和地推的，这一点很麻烦。其实我们是要实现，我们的朋友圈用户会影响到我们，我们线上的广告、线下的导流会影响到我，要在小区或者离我最近的鞋店、专卖店，可以很快的发展。所以我们影响用户，需要形成销售的方法，如果形成不了销售，就给其他的品类做嫁衣。   

蒙辉：好的，曾总，我们不是说智能方面的特别专业，但是我们专业在于我们家具，了解消费者对家具的需求，您觉得我们的角度来说，有没有什么办法把你们对消费者了解的知识、经验、智慧表达到智能家居的应用上面？   

曾胜新：过去企业做什么用户买什么，现在是用户需要什么企业做什么，其实是转变了。过去我们叫制造商，现在我们必须转变自己，我们要变成服务商。从这个定位上，我从我们自身角度来说，过去产品走绚丽时尚路线，因为我们一直坚持时尚为主，我们设计师一直都研究全世界的产品。今年我没有说，为什么没有说？今年米兰展我说设计师不要去了，因为你只看时尚。现在的消费者是什么呢？他需要功能实用性和舒适性，你要解决他这种用户，我的目标消费群不是像意大利、德国这些人，我们中国暂时还达不到他们那种水平，所以我们还是要回归回来，研究我们现在消费者的生活方式，抓住他们的痛点。

我们现在做了非常多的消费者沟通、互动的东西，发现帮他们解决问题，抓住他们的痛点、解决他们的需求，我们的产品才有竞争力，我们是这样想的。

蒙辉：陈总，我们定位为晾衣系统，在智能晾衣机这样的行业，本身发展时间不是很长消费者的认知不多，晾霸是如何令产品让更多的消费者知道？   

陈凌云：我们晾霸公司，首先是研发方面，以人为本。我们成立了研发中心，我要求我们的研发人员要走出去，跟我们的用户更贴近，在外型和功能上不断创新，给消费者提供更多的选择。另外推广这一块，我们今年签约了国际影星景甜作为品牌形象代言人，同时在全国高铁和机场做了大规模的广告投入；还有就是培训方面，这是我们晾霸的特色，我们一年至少有一百场培训，通过把我们晾霸的店家培养好，让他迅速熟悉产品，再把这么好的产品推荐给我们的终端用户，这一块是我们晾霸的特色。谢谢！

 蒙辉：谢谢陈总，听了大家的分享，我们知道未来智能家居是行业的发展趋势和未来的蓝海，我们希望可以看到越来越多像在座的企业一样，出来越来越多好的产品，为我们消费者提供更多的使用价值和更美好的体验，像晾霸一样生产智能晾衣机，为我们消费者带来更好的生活体验，谢谢大家！

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