创行业之先 思发展之远

  ——以“H”企业管理体系推动实现公司卓越绩效

  南京国电南自自动化有限公司(以下简称：南自自动化公司)自成立之初，就同时拥有SAC品牌和ABB品牌的使用权，以及先进的生产制造平台，这是展现雄厚实力的一方面;另一方面，南自自动化公司从企业文化建设、经营管理理念、人才梯队培养、业务机会拓展等方面采取了全面的创新策略。

南京国电南自自动化有限公司总经理 杨刚

  修炼“内功”，以变革为先

  2016年是南自自动化公司合资后正式运营的第5个年头，公司在不断总结前4年管理、运营经验的基础上，精炼出了“以H文化推动实现公司卓越绩效”的企业文化核心理念，同时提出了“H”企业管理体系，并与国家标准“GB/T 19580卓越绩效体系”进行了无缝对接。

2015年南京市市长质量奖

  “H”一方面表示合资企业的特有文化，同时又象征“打造核心竞争力”的“核”，既是“形成合力，合作共赢”的“合”，也是“创造和谐”的“和”;“核”、“合”、“和”的三字拼音为“He”，其中“H”代表H文化，“e”代表“卓越excellence”，指以“H”文化推动实现公司的卓越绩效。

  “H”企业管理体系是以“10H”价值理念为核心，注重过程控制，并以结果为导向的一种综合的、系统化的组织绩效管理方式，强调持续提高企业的成熟度和竞争力，关注利益相关方的平衡，提升企业永续的经营能力。

RTDS实验室

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X-ray

  “10H”价值理念倡导：用“脑(Head)”去创新，用“手(Hand)”为客户提供高质量的产品、用“心(Heart)”服务客户的理念，强调“职业健康安全(HSE)/诚信合规(Honesty)”的重要性，提倡员工之间“相互协作(Help)”、“相互倾听(Hear)和学习”，鼓励员工在“努力工作(Hard Work)”、“追求高绩效(High Performance)”的同时，保持“快乐工作(Happy Work)”的态度，共同来营造“和谐的工作环境(Harmonic Environment)”。

  “House”企业战略房屋，科学、准确的制定了公司长、中、短期的战略规划，为公司未来的发展提供行动指南。

  “Heatmap+PIE+How”顾客与市场驱动下的业务增长模型，定量分析市场规模、定位目标市场以及制定不同的营销策略;

波峰焊

生产制造平台

办公场景

  “Hot 5 / Opex”过程管理及实施，自上而下的定期追踪战略任务的分解，同时自下而上的解决公司的质量问题。并启动众多卓越运营项目。

  “Here”信息化资源支撑，公司自主开发的Here综合信息管理平台，已涵盖财务、人力资源、商务、营销、设计、研发、服务等整个运营过程的管理模块，为公司实现卓越绩效提供强有力的IT支撑。

  同时，运用“4Q”管理工具对企业运营各个环节进行测量、分析、改进及保持。

  公司通过推行“H”企业管理体系，从“打造核心竞争力，形成合力，创造和谐”三个方面入手，近年来经营业绩逐年提升，并在研发及产品管理、卓越运营、卓越人才体系建设、生产制造、质量管理等方面不断增强自身实力，使得企业影响力不断提升。合资以来，在促进两个企业的整合方面做出了一系列的努力，最终实现了双方在管理模式、产品、技术、销售、生产、文化上的全面融合与创新。另外，公司始终坚持“以人为本”，H企业管理体系倡导为员工打造一个和谐的工作环境，让大家在和谐的氛围中努力工作、快乐工作、追求高绩效。公司还组建了“第一反应急救队”，为家在外地的员工申领人才公寓，并举办丰富多彩的文体活动，通过这些举措，让员工切实的感受到“Here is home，Here is hope”。独特的“H”企业文化体系有效地激发了员工的热情，促进了团队的协作精神，提高了日常的工作效率，增强了企业的凝聚力和向心力。

回流焊

  扎实“基础”，以质量为本

  南自自动化公司在推行“H”企业管理体系的过程中，构建了完整的产品和服务体系，为客户提供全面的电力自动化产品组合以及可信赖的自动化解决方案。质量与服务不仅是客户最为关注的两个因素，也是南自自动化公司的发展理念。因此，在卓越运营基础上，推出了“Huge Quality 大质量”的管理思路，并从以下几个方面进行了大质量管控。

SMT生产线

  经营质量方面：

  通过持续实施众多个卓越运营项目，公司经营绩效获得显著提升。2015年，公司获得了芬兰ABB许可正式本地化生产ABB新系列保护产品，2016年初获得为德国ABB自动化产品代加工无铅化生产PCBA板件。

  产品/服务质量方面：逐年加大研发投入，运用Gate Model对研发项目进行严格的过程管理，取得了多项具有自主知识产权的科研成果，并与美国麻省理工签订智能电网全面合作协议。另外，以集智能制造信息化和自动化相融合的NEW MES(新执行制造系统)系统为核心，结合ERP(企业资源计划)系统、TFS(研发产品生命周期管理)系统、Here综合信息管理系统等实现了产品的条码管控，数据采集，智能设备和信息系统高度集成，保障了产品质量的可控制和可追溯管理。服务上，建立了“工程服务远程支持中心”提供远程可视化技术支持，为用户、服务人员提供远程判断、会诊，加速现场问题解决速度，减少现场设备故障停役时间，提升客户满意度，降低了服务风险。

  发展质量方面：

  通过实施PIE战略，公司在变电站、配网及海外市场等业务领域均取得重大突破，主营业务领域保持上升态势，公司业绩持续增长。

  通过建立健全人才评估、人才发展以及人才流动体系，设置面向管理人员的PDA+360°评估方式，公司制定了有针对性的人才激励方案，并打通了管理类和技术类的"H"型发展通道和内部的竞聘竞岗，实现员工纵向和横向的发展。

  南自自动化公司作为国内电力自动化设备的主要供应商之一，多年来始终坚持从“对内增强核心竞争力，对外树立良好的企业形象”这两个方面入手，践行“科技服务电力、发展回报社会”的企业使命。核心竞争力反映在客户需求方面就是高质量的产品和服务，2015年公司获得“南京市市长质量奖(组织奖)”，“江苏省质量管理优秀奖”以及“南京市2015示范智能工厂”的称号。这些殊荣都是对公司卓越运营和质量管理的肯定。

  缔造未来 树立行业标杆

  在“H”企业管理体系的不断融合和创新下，南自自动化公司一直坚定着自己的目标——做世界一流的电力自动化整体解决方案专家。为了达成目标，南自自动化公司建立了一套完善的短期、中期、长期的战略发展体系。未来，公司将以“H”企业管理体系为指导，持续推行“Huge Quality大质量”的卓越绩效管理。

园区照片

  结语：

  市场的竞争瞬息万变，完善的管理模式和战略部署可以让一家企业迅速成长并在竞争中拔得头筹。“H”企业管理体系是南自自动化公司根据自身战略发展要求所提出的独特的企业管理模式。我们有理由相信，在“H”企业管理体系的指导下，南自自动化公司会不断修炼“内功”，打造核心竞争力，增强企业的凝聚力，并进一步提升企业的影响力。

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