破局物联网+ 长虹大举进军智能服务产业

  物联网、大数据和工业4.0的发展刺激着新一轮的科技变革及产业转型。经历家电智能化及智慧家庭新业务的拓新洗礼之后，引领中国智能制造领域的四川长虹又将转型“矛头”指向了智能服务产业。

  3月底，长虹推出了全球首个开放的物联运营支撑平台（United Platforms简称UP）。与长虹此前发布的立足互联网、面向物联网的IPP联接技术框架不同，长虹此次不仅要解决物联网环境下“泛虹”设备的广泛联接，更要以物联应用支撑平台的形式，向友商、第三方等提升全产业链条能力的产品化和服务化。简而言之，通过UP平台，长虹要成为物联网应用的平台方，疑似“对飚”阿里的物联网平台。

  随着互联网的发展及智能家电的日益普及，全球已有上亿数量的智能终端接入网络，而未来将有数十亿的智能终端陆续接入网络，从而为信息技术（IT）和运营技术（OT）融合带来了广阔应用空间。

  长虹首席技术官阳丹认为，“‘物+联’的时代正在到来，设备、用户、数据以及服务的融合将带来超乎想像的商业变革。”在阳丹眼中，物与物的联网只是物联网的初级阶段，“物+联”才是IOT时代的重要标志。“物”代表所有可以联网的产品，“联”代表基于用户需求进行即时响应的智能服务。而驱动“物+联”商业模式变现的核心便是大数据。

  作为我国电子信息工业百强企业的第六强及工信部2015首批智能制造试点示范企业，长虹目前各类智能终端已近5000万台，基于UP平台实现了全部联网、内容协同和服务协同。去年7月，长虹推出的“智慧社区下的智慧家庭”服务解决方案便是UP平台的应用实践。

  下班回到家门口，系统将自动识别你的业主身份打开大门。同时家庭控制中心启动提前设置好的“回家模式”，不用你做任何操作，灯光系统自动调节到你喜欢的氛围，空调开启并自觉调整到最适合您的温度。电视机也很懂你，提前开启并跳转到你喜欢的节目。甚至连冰箱都提前根据你口味搭配的菜品，由第三方商超配送到小区的智能储物柜中......这便是长虹基于UP平台开展的“点点帮”智慧物业服务。

  目前，长虹“点点帮”智慧物业已签约1800个社区，覆盖30个城市，覆盖用户超100万。基于UP平台，长虹已成功孵化点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、能源管理、关护通、车联网、智慧学习等多个智能服务产业公司。

  长虹首席数据官刘东表示，“通过UP平台获取的数据，我们可以持续不断地监控每一台设备的运行表现，时刻洞察用户的消费行为及潜在需求。”以电视为例，UP平台可实时采集超过1800万台长虹智能电视用户收视行为数据，日均PV12亿次，数据采集与计算最终以秒级刷新呈现，依托其他长虹终端数据及互联网大数据，全方位采集，精准绘制观看用户的画像。目前，长虹UP平台拥有5000万用户，用户行为数据超过80PB，用户标签15782个，活跃用户超过1200万。

  “数据是IOT时代的最核心价值。”在刘东看来，当前热门的人工智能、机器人、汽车无人驾驶项目等，都需要大数据作为支撑。物与用户的交互会积累数据，用户与服务的交互也会积累数据，随着越来越多的智能终端、O2O服务的加入，将产生庞大的物联大数据。以数据驱动可以为用户提供主动、无感、精准“所需即所得”的个性化服务。如此前介绍的长虹“点点帮”智慧物业服务平台。

  与其他厂商的物联网战略和平台技术构想不同，长虹在推出UP平台的同时，已经进行了诸多应用实践且已步入物联网“产业化”，即智能服务产业。这无疑为当前迷茫的物联网产业投资指明了方向。除了人工智能、机器人、无人机等，基于家电产业的海量终端设备优势，“由线下到线上”的转型将成为中国制造2025的重要内容。

  显然，长虹UP物联运营支撑平台，与互联网公司的物联网平台也有着本质的不同。长虹拥有IOT时代的“基石”--物。作为家电行业的领军企业，长虹拥有“海量”设备及设备数据，可以直接洞察用户行为与潜在需求。虽然互联网电商平台拥有庞大的消费者购买数据，但却无法获取用户购买产品后的更具价值的用户使用数据。“物联网的兴起，意味着互联网的消失。”行业观察家认为，在IOT时代，每台设备未来都可能是电商平台，传统制造业经过“物联网+”转型将获得更强竞争力。

  不过，长虹并不满足于自身的“物+联”，基于UP平台的开放性面向整个物联网产业，以开放的姿态打造物联运营生态。目前，UP平台具有用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。

  此外，UP平台打通物联智能硬件开放，支持物联生态应用及推广，能够以平台形式提供技术和服务能力，实现产业融合和服务协同。随着第三方产品和厂商的不断接入，逐步完善平台能力和产业生态，实现物联网生态圈和共创共赢，进而为消费者带来智慧生活。

  阳丹透露，“我们希望UP平台大部分都是友商设备和第三方O2O服务，长虹只做自己擅长的。在UP物联运营生态的建设中，长虹将与合作伙伴、创业公司等进行合资、持股、控股等多种形式合作，共同分享大数据红利。”

  物联网产业无疑非常庞大，其商业模式、发展路径全球仍在探索之中，全面IOT时代尚需时日。行业分析人士指出，“在物联网产业难以在短期内变现的背景下，通过UP物联运营平台为支撑，先进行局部转型，大力发展智能服务产业无疑是最佳选择。同时，可有力推动家电产业的转型升级。”根据长虹“十三五”产业战略布局，智能服务产业已被列入未来重点发展的五大新兴产业之一，其UP物联运营支撑平台的成果变现将受到业界持续关注。

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