互联网家装的破或立 也许还早

摘要：说起装修，很多人都有一腔苦水。一直以来，传统家装领 域都充斥着种种不和谐的声音，诸多痛点早已饱受诟病。

  说起装修，很多人都有一腔苦水。一直以来，传统家装领 域都充斥着种种不和谐的声音，诸多痛点早已饱受诟病。比如信息严重不对称，产业链、供应链以及服务过程长，询价成本高；价格体系不透明，隐藏的增项太多太 狠；材料的绿色环保程度不乐观；以及过程控制和后期维护方面无从谈起，等等。

  面对这些痛点，互联网进入家装领域究竟可以改变什么？经历一年的喧嚣，互联网家装到底解决了什么？

  1、提高设计效率：设计方面将标准化和个性化相结合，满足用户各种各样的定制需求。

  2、缩短成交时间：过去顾客决策的五部曲是感到需要、购前行动、估价行为、购买决策、买后感觉。而互联网打破了这种习惯，它加速、重构了思维链条。互联网的便捷体现之一就是手指轻轻一按，一个决定就生成了。

  3、用户全程参与：即用户可以借助O2O平台自始至终参与家装的整个过程。交互系统的存在，使得装修业主与家装公司能够面对面地交流、充分地互动起来。作为一个家装O2O平台的优我家（www.uwojia.com），网站上的“装修直播”版块记录有业主真实的装修日记，它是业主和平台、装修公司互动的最好体现。

  4、按标准去管控：每一个施工节点的验收、巡检都有不同的标准参数。优我家就有着严格标准的五大节点工程验收和两次隐蔽工程巡检，平台的工程监理还要填写规范的监理报告。如果验收、巡检不合格，业主可以选择拒付款，这样也有利于保护业主利益。

  5、后期维护服务：优我家装修平台一直以来提供品质服务，承诺协助业主处理问题

（互联网家装平台——优我家水电工程验收表截图）

（互联网家装平台——优我家泥木工程巡检表截图）

  目前互联网家装企业有200多家，而传统装修公司多达15万家，在二者的对抗中，互联网家装则仅仅拿下了百分之四的市场份额。那么在努力解决传统痛点的同时，互联网家装企业自身是否也在面临一些痛点呢？

  1、市场还在培育期：现在还没有一个企业的品牌属性是特殊的、鲜明的。就算是业界资格较老的几家互联网家装企业，或还不敢妄言。

  2、“两张皮”概念：不少互联网家装公司只是用互联网作幌子，还不是真正的互联网家装。业内专业人士指出，决定性的转变是让用户变成整个家装链条的核心。

  3、低价的幕后：大多数企业一开始还是烧钱，看似低价，实则最后的结果是“羊毛出在羊身上”。没有一点利润，想必也不符合残酷的市场机制。

  4、格局战略困惑：是深耕某区域还是全国模式？这不是问题。关键是要学会通过产品和技术提高行业效率、利用整合外界资源拓展家装行业的边缘。

  互 联网家装来了，可是有人质疑说以前存在的问题和痛点现在还有，其实这是必然。如果一个行业经过两年或三年就能完全矫正过来，那也不会等到今天才被改造。我 们不可否认，互联网家装信息公开、线上引流及实现用户体验等等优势愈加凸显，不容小觑。不过至今还没有哪家互联网家装企业真正取得胜利，现在探究互联网家 装的破或立，或许为时尚早。

  而作为互联网家装的创业者们，务必要借用互联网技术研究未来用户的消费行为，才有可能真正地重构产业链，成为最终赢家！

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