激情五月、挑战自我！箭牌瓷砖商学院“箭中箭培训班”开课啦!

  五月，是万物生长的季节，放眼望去漫山遍野都是翠色盈盈。此时，箭牌瓷砖商学院如约的来到了风光如画的杭州对"箭中箭“项目进行了系统化的培训。

  箭牌瓷砖自成立以来，每一年都有着日新月异的变化。在这次培训中，我们全面讲述了箭牌瓷砖的品牌文化，就是要告诉终端箭牌是一个怎样的企业，有着什么样的发展史，有着怎样的共同价值观，倡导着什么样的企业精神。让终端更了解我们箭牌，培养终端员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业的凝聚力。

  （品牌文化讲解——郭莉莉）

  销售员只有掌握了瓷砖产品的特点才能抓住其最大的卖点是什么，才能更好的做好瓷砖产品的销售。产品知识的深入了解对一个销售员来说非常重要。新的销售员一定要先深入的了解产品知识。
在销售中您会发现，产品知识对建立工作热忱有神奇的效果。你若成为杰出的销售高手，工作热忱是不可或缺的条件。刚从事销售工作时，会担心客户问出自己不能回答的问题，怕自己不知道这些问题的答案，所以在销售时总是畏首畏尾，不敢大方的接待客户。这时才能充分的证明了了解产品知识的重要性，产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品，顾客就会把你看成一位专业导购，不会把你看成普通的业务员。慢慢的，丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。所以，为了得到更多客户的信赖和认可，我们一定要认真的学习产品知识。

  （瓷砖产品解析——郭莉莉）

  在当今这个开放的时代，很多人都不再注重家居风水了，认为这不科学，其实这样的认知是盲目的，家居风水学是中国几千年历史文化的沉淀，并不是封建迷信。

  家居风水是风水研究的一部分，它的研究对象是人与环境。家居风水的研究正是使其二者相融、相宜、相合。它可以对家居的外部环境和室内环境进行细致分析、观形察势。以人为核心，结合时间和地运综合全面的评测后得出结果，并根据出现的问题设计出相应的解决方案。好的家居风水可以招财改运、家庭和睦，所以家居风水禁忌不可不知，如何巧妙化解家居风水禁忌，是关乎风水家运的大事。在这里箭牌瓷砖商学院的讲师刘佳俊就《家居风水学》这一堂课给学员们进行了深入的讲解。

  （家居风水学——刘家俊）

  设计师在设计的时候会用不同的瓷砖营造不同的风格，而我们导购在销售中，知道怎样向顾客介绍瓷砖的选用和搭配技巧，就等同于增加了订单的成交量。当顾客确定了整体的装修风格后，地面和墙壁如何选对合适的瓷砖铺贴，就要看导购会不会瓷砖搭配技巧了，否则可能就会出现顾客改变最初想要的设计风格。而导致交易终止。面对五花八门的装修风格，如何选择瓷砖才能达到理想的效果呢？箭牌瓷砖商学院讲师刘佳俊在这里为学员们详细讲解了瓷砖搭配在不同风格中的应用技巧。增加了学员们对不同家装风格的深入了解！

  （瓷砖搭配风格与应用技巧——刘家俊）

  对于销售人员来说，在竞争激励的商战中，首先要弄清楚你的战场在哪里。只有认真调查和正确的分析市场，才能认识和适应市场，并进一步赢得市场。在销售过程中，一个微小的细节都有可能导致成交失败，所以怎么做到最好就是我们此次培训探讨的问题。在此次培训中我们有幸请到了售后部经理许峰为我们学员授课。他运用自身经验生动讲解我们在销售及售后过程中影响盈利的细节。

  （影响成交的细节——许峰）

  在销售过程中，可能会因为个人不会注意的细小行为而使成交终止，所以在日常行为准则中为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。商务礼仪不仅是商务人员的个人素质也是一种个人修养及表现，而且有助于建立良好的人际沟通及维护个人和企业形象。在此，箭牌瓷砖商学院的罗老师罗敬就《商务礼仪》为大家详细讲解了日常工作中应注意的礼仪问题。

  如

  （商务礼仪——罗敬）

  如果你以为销售工作是从门店开始那就大错特错了。战士上阵打仗前一定会检查自己的武器弹药，销售也是一样的，出发前就要做好各项准备的工作。箭牌瓷砖商学院讲师陈璋敏就《门店销售标准化流程》及《主动营销业绩为王》的课程给学员们深入讲解了门店拜访和管理最日常的工作，同时也是最具有影响力的工作，他通过实践总结出了营销过程中的“九赢真经”，在日常工作中做好这九点，定能提高单值，增加盈利。

  更多时候细节决定成败，细节同样可以影响门店的销售量！比如：店面的整洁、醒目的价格标签、产品的摆放位置、导购的着装礼仪等等方面都可以体现出一个店面的营业情况。

  （门店销售标准化流程）&（主动营销业绩为王）——陈璋敏

  培训的目的就是为了让学员们了解和熟记我们瓷砖产品知识，为了让学员们有主动学习的积极性，我们准备了《基础知识接力赛》和《个人通关赛》，基础知识接力赛就是通过团队接力答题的方式完成任务，答错了，队长接受惩罚，这不仅加深了团队的凝聚力同时也让学员加深了对产品知识深刻记忆，一举两得。个人通关赛是以培训老师们对学员进行一对一抽题回答的方式进行，在这过程中学员们答错的题目，老师们会对错题进行详细讲解，直到学员理解为止，而且拿到满分的学员不仅有红包抽，还能帮团队挣得分数，这不仅充分调动了学员们的学习热情更进一步加深了产品知识的理解和认知。

  （基础知识接力赛）&（个人通关） 

  所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人；所谓团队，是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和；所以，在此次杭州培训中，我们通过各种严格的、困难的、高兴地、温馨的拓展游戏提升了学员们的向心力、凝聚力，让他们深刻的感受到个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。

  在这次培训中我们进行了知识、技能和经验的培训及分享，但是知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量，接下来就看学员们如何去消化和吸收运用到工作中了，虽然是短暂的学习，但是我相信我们箭牌瓷砖在接下来的活动中会创造出更好的工作业绩，只有这样，我们才能不辱使命，铸造箭牌瓷砖新辉煌！

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