红星美凯龙变革的背后：不甘只做家居流通业龙头

摘要：6月18日晚，红星美凯龙迎来30岁生日。业内外知名人士、娱乐明星及红星美凯龙的合作伙伴悉数到场，共同见证这一盛事。新上任集团总裁的“零售业老兵”李斌，首次向外界描绘了名为“1001战略”的首份互联网升级战略规划的蓝图。

  中国家居流通业巨头红星美凯龙正在开启一场声势浩大的自我变革。

  6月18日晚，红星美凯龙迎来30岁生日。业内外知名人士、娱乐明星及红星美凯龙的合作伙伴悉数到场，共同见证这一盛事。新上任集团总裁的“零售业老兵”李斌，首次向外界描绘了名为“1001战略”的首份互联网升级战略规划的蓝图。

  “1001战略”是红星美凯龙董事长车建新对企业未来30年战略的高度概括：红星美凯龙未来将以1000家实体门店+1个泛家消费服务互联网门户平台，以家为核心进行业务的上下游拓展。同步构建的设计平台将贯穿其中，形成完善的产业链条。

  李斌对此解释说，“‘1001战略’意味着我们要主动归零，从1到0;面对未来的变革和巨量的市场，我们要战略升级，迭代新生，从0到1。”

  这一战略的提出表明了中国家居流通业头把交椅红星美凯龙的自我变革决心。那么，在中国家居3.7万亿市场空间中，受益最大的红星美凯龙为何要如此积极地推进这场重量级的变革?

  盛况之下 危机四伏

  分析人士指出，此刻红星美凯龙对自我变革出于天生的“忧患意识”。

  红星美凯龙首次公开发行股票招股说明书(申报稿)显示，截至去年12 月31 日，红星美凯龙是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。截至2015年12 月31 日，公司在国内28 个省份126 个城市经营了177 个商场，包含55 个自营商场及122个委管商场，商场提供18,000多个产品品牌。

  根据全球企业增长咨询公司弗若斯特沙利文的数据，中国大概有3.7万亿家居市场容量，全部家居连锁企业占整个市场容量的大概23%。就零售额而言，红星美凯龙占连锁家居装饰及家具商场行业的市场份额为11.09%，几乎等于排名第二、三的居然之家与月星集团的销售额之和。红星美凯龙已在我国快速增长的家居装饰及家具零售行业中占有最大的市场份额。

  然而，与美国家居行业老大Home Deport(家得宝)在本国高达28%的市场份额占有率相比，红星美凯龙在中国3.7万亿市场中却仅占2%，其销售额也仅相当于家得宝的1%。问题就此而来，如何挖掘更大的市场占有空间已摆在红星美凯龙的面前。

  此外，虽然由于家居产品天然的重体验和重服务的消费特征，家居行业受到互联网的冲击不如其他传统商业严重，但是影响依然不可小觑。传统企业转型采取的产业升级与业务延伸策略是必经之路，红星美凯龙的竞争对手居然之家也在2012年起，与红星美凯龙同期进行互联网转型，其他的企业也在逐步摸索转型之道，随着入局者越来越多，竞争的火药味也越发浓郁。红星美凯龙如何抢先站上互联网风口实现大象起舞也已迫在眉睫。

  是挑战也是机遇。红星美凯龙总裁李斌从挑战中发现三大机会点，即依靠互联网科技进行企业变革和重构，以提高品质与效率;从用户角度出发，直击中等收入群体的品质消费需求;在泛家消费产业链条中存在着大量的Face-Face服务模块，有限的线下资源将越来越稀缺，红星美凯龙遍布全国的家居MALL将是转型最优质的资源。

  “1001战略的第一步，就是从1到0，看清局势，认清自己。但这绝不是简单地放弃，而是新生，这也是红星美凯龙30周年战略全面升级的起点。”李斌表示。

  大象起舞 拒绝伪O2O

  30岁的红星美凯龙正在进行从1到0，再从0出发的新变革。红星美凯龙的“大象起舞”将“以共享的理念建立满足用户未来需求的商业模式，通过互联网和实体商业全面融合，以家为核心打破产业壁垒，实现价值链的高度融合。”

  盛典上，李斌描绘了一幅形象的画面，“红星美凯龙将以实体店为支点，以互联网和技术应用为杠杆撬动数十万亿级的泛家消费市场。”

  李斌指出，红星美凯龙的“1001战略”是互联网+的2.0版本，将搭建1000家家居Mall与1个互联网平台。同时，实现线上线下相互赋能，建立无缝衔接的服务闭环。战略的最终方向是要打造泛家消费全产业链的商业生命共同体。

  值得注意的是，红星美凯龙在战略中明确指出拒绝线上线下两张皮的伪O2O模式，将借助互联网技术的应用，统一底层数据库，整合线上线下所有数据，建立红星美凯龙新的能量中心。

  数字资产将是红星美凯龙未来的核心资产，红星美凯龙将利用数字资产真正实现企业智能化。据悉，红星美凯龙将搭建互联网平台跨界进行业务的拓展和外延，当线上有1000万的SKU，线下门店只能展示1万SKU的时候，红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品，投票权将属于每一位消费者。这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求，也真正实现互联网为线下实体店赋能。可以预见，未来商户进驻红星美凯龙是需要排队的，实体店的稀缺性是必然趋势。

  “线下实体店的优势是有温度的体验和服务，重在专业，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的足够丰富和便捷，重在效率，这是线下平台无法比拟的。”李斌在接受记者采访时表示，“门店是我们的体验中心、服务中心，也是未来我们最精准流量的最大的入口，通过实体店为线上平台多领域扩张和用户积累赋能。”

  业内人士认为，以互联网战略为核心、融合线上线下多渠道，开始成为不少重资产企业供给侧改革的利器，尤其是当阿里巴巴、京东、当当、亚马逊等电商也逐步的向线下渗透，满足消费者的全渠道体验需求之时，中国的商业市场开始进入了一个不断创新颠覆旧模式的崭新阶段。

  “未来十年，仍将是家居装饰及家具行业的黄金十年。”车建新表示，“我们将通过在线与线下相结合的方式巩固‘红星美凯龙’品牌在消费者心目中的家居生活专家地位，以建成中国最领先的、最专业的‘家居装饰及家具行业全渠道平台商’为企业的发展目标。”

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