新浪家居直播：“移动卖场·再造终端”传世私董会

摘要："从传统卖场到移动卖场到智慧卖场"，从一场私董会看见家居行业未来。

一个潜心家居行业15年、领先行业的营销翘楚，

一个近二十年专注互联网产品和研发的网络科技CEO，

一个以获“Citrix全球个人创新奖”为常事的软件工程&电子工程师，

这不是铁三角，

却正以风驰雷电之势，成就行业向“新”力，

1*N*n模式，定制你的移动营销，移动卖场。

一个新的“智慧”时代已到来。

  2016年6月23日-24日，一场由传世嘉业和新浪家居联合主办，由家居行业先锋企业家和IT界专家学者主导，沉淀最具应用价值和时效性的互联网+升级经验与智慧的传世私董会在深圳京基喜来登举行。

    新浪家居作为本次私董会联合主办媒体，将在现场全程为大家直播精彩内容。

传世嘉业互联网+零售集客系统技术顾问谭勇

河南欧凯龙家居集团执行总裁吴大伟

集美控股集团执行总裁刘志萍

新浪家居总经理魏晓飞

e家天下•红星美凯龙 运营中心 何绍亮

  各位领导、嘉宾和行业领袖大家早上好！欢迎来到设计之都、创新之都和人才之都深圳。大家相聚在这风光旖旎的大梅沙海滩，一起感受面朝大海，春暖花开的惬意。我是传世在线董事合伙人张宛玫，非常荣幸作为主持人代表传世嘉业和新浪家居向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

  2016全球政治金融动荡，国内经济下行。各行各业都面临需求不足，增长乏力的困境。国家供给侧改革战略，其实正是鼓励我们传统产业拥抱新技术，积极转型升级从而获得破茧重生。而正是在这样的经济寒冬中，才能凸显我们在座企业家的智慧。传世私董会正是为了时代经济需求破局而生。私董会的概念最早起源于上世纪五十年代的美国，五位CEO定期聚会，互相抛出困扰已久的问题，分享处理问题的经验，从而共克时艰。自15年开始，传世嘉业已成功举办过37期，成为共享经济新时代创造价值的重要形式。传世私董会正是秉承私董会的宗旨，为大家排决策之忧，解管理之难，邀请大家共聚于此。

  原定30席位的传世私董会席位，得到大家的热情响应，实到74家，本次传世私董会到场嘉宾有：

中国建材流通协会副会长 张彩虹女士

集美控股集团执行总裁 刘志萍

河南欧凯龙家居集团执行总裁 吴大伟

新浪家居新浪家居总经理 魏晓飞

传世嘉业总裁 王斌

天津居然之家分公司运营总监 朱云峰

山西居然之家分公司运营总监 李淑哲

山东银座家居营运部部长 吴莉

山东银座百货营销部部长 胡雪斐

好百年家居集团副总裁 林邵华

杭州第六空间营销总监 吕卫东

博皇家居常务副总裁 杨冠平

万佳乌鲁木齐店总经理 陈新强

万佳兰州店总经理 刘慧茹

  到场的企业还包括红星美凯龙·e家天下、深圳香江家居、月星家居阳江店、广州金海马家居、东莞美汇名家、索菲亚家居、富安娜家居、居然之家兰州店，简爱家居、第六空间、美的集团、博皇家居花都店、增城店等一众行业精英。

接下来大家以热烈的掌声有请中国建筑材料流通协会秘书长张彩虹女士致辞。

  在这个活力之都，中国建材流通协会共同发布的全国建材家居指数，显示5月是环比微降的，危机中总是蕴藏着机会，电商的迅猛发展暴露了实体行业的不足，同时也让我们逐渐认识到移动互联、云计算、云存储等新技术可以成为新的工具，让互联网翅膀优势大很多，在行业的深度调整期，得深耕者得天下，得用户者占先机。

  今天我是来学习的，因为我非常想知道传世嘉业是怎么做到的？我们中国建材流通协会一直致力于推动家居行业的发展与进步，对目前传统卖场遇到的困难感同深受，我们希望找到传统卖场的创新之路，这将是对行业的巨大贡献。创新协调绿色共享的发展理念，互联网供给侧结构性改革都将引领中国的深刻变革，建材家业的转型升级更加加大。传世嘉业曾经以爆破营销引领行业的营销变革，也衷心希望此次从移动卖场到智慧营销的实践，这不仅是移动的升级，更是效率提升，品质提升，成功进化的重要力量。最后预祝传世嘉业再创佳绩，祝各位学员满载而归。

尊敬的张会长，尊敬的王总，尊敬的大家，早上好！昨天到今天一直跟王总等几位领导一直聊互联网、聊互联网+等问题。其实我觉得对于家居行业，从垂直领域来讲，更应该是+互联网。互联网是一种手段，互联网是一种工具。不管是传统互联网，还是移动互联网，它都应该是实体店或是企业助力的翅膀。我们很多人曾经对互联网的态度是恐惧的，对于很多企业来讲互联网颠覆了整个家居行业。

  从整个概念当中来讲，拥有互联网更多是对现在企业的一种帮助和质的变化。今天我们的主题，移动卖场，其实从卖场十几年的传统业态来讲，我们可能受到很多的困扰，比如说场地的困扰，比如说租金的困扰，比如说店面大小的困扰，比如说在展现产品当中多与少的困难，包括刚才张主任讲到传世最经典的案例，以爆破营销的角度来出现。

  从营销角度来讲，互联网提供更多的是服务。从服务方面可以助力各个卖场的商户服务好，因为我们是B2B2C的概念，首先是卖场的商户，其次才是消费者。所以我觉得如何更好搭建移动卖场这个平台，能够让我们的第一、第二顾客都可以更好地在平台上展示自己，体验消费。我认为这是未来发展中值得做的事情。

  家居行业越来越多O2O的发展，线下线上结合拥抱。现在主要是消费者服务平台，我们从去年9月17日整理成立91消费平台。除了提供信息、资讯、内容、图片等资讯类服务之外，更多是转换为贴近消费者做面对面的沟通，这是从互联网媒体平台角度来说的。从传世嘉业来讲，我们是从营销模式到互联网思维，我们要往下走，传世要往上升，找到了一个非常好的契机，所以才有这样一次面对面的交流。

  所以我很期待每次私董会传下来的新的思想和理念，最后预祝大家从全国各地来到这里，不虚此行，谢谢大家！

  为了共同创造价值，传世嘉业与新浪家居强强联合，力推730百城联动战略合作，双方将携手引爆中国泛家居行业创新营销风暴。

传世嘉业董事长兼总裁王斌与新浪家居总经理兼总编辑魏晓飞签约

《互联网+零售集客》专家导师，传世嘉业总裁王斌

  王斌：七天的筹备，我们首届卖场版的私董会今天正式拉开帷幕。为什么选择这个时间来开，因为我们的零售和卖场都面临巨大的冲击，我们迫切需要转型。这次私董会我们原计划是30个卖场，但是有将近60个卖场参与。

  很多人说我是中国爆破的第一人，但是我想跟大家认一个错，因为我们虽然做了这么多数据，做了这么多活动，但没有沉淀，其实我们的客户也没有沉淀，我们这个行业没有沉淀。为什么我要开中国卖场版的私董会，这个未来的核心竞争力是什么呢？我认为有几个表现，就是我们沉淀的表现。

  1、我们做用户的记录，我们没有帮用户和我们自己构建自己的品牌认知，没有消费者画像。另外，一切营销法则都好像失效了，其实未来企业的核心是什么？它就是数据。

  2、我们的用户变了。这是未来用户核心人群，那就是80后和90后，他们是时间少，怕麻烦，他们是网络的原助力，他们不听广告，他们听社交，他们听取客户的口碑和评价。那么用户之变，导致我们的渠道之变，我们的经营之变。这是我们现在中国门店大概需要改善的地方。

传世嘉业互联网+零售集客系统技术顾问谭勇 

  谭勇：我今天主要是讲移动如何提升效率,移动是指移动互联网。效率是比较务实的词，提升效率，最终提升销量。销量有三个关键词：流量、转化率和客单价，这三者都能够提高的话，那么今天就没有问题。在移动互联网角度分析移动互联网时代碰到的问题，我们要先讲问题才有解决方案。

超算科技COO 丁袆

  丁袆：现在很多成功大佬在做电商和拥抱互联网，但都是一种防守的姿态，这一块没法跟淘宝京东抗衡，社区化的零售专卖卖场，可以提供很好的体验，但是经营效率对比淘宝这样的商业业态非常有局限。因为我们的卖场面积再大也是有限的，这一块覆盖的范围和客流量也是固定的。每天从早上开门到晚上关门，可能也就是8个小时到10个小时的营业时间。所有的一切都决定我们想真正用好互联网的工具，必须找到有效的方法和更有效的战略。我们本质上想要的是家居这个领域的生意，我们的卖场，我们的店可能在我们的生意里面，它是一种转化的工具和平台。

  线下的商场经营是很高效的，能够在行业脱颖而出都是非常优秀的，但是我们每场活动都会缔造不错的销售业绩。但是我们也是一直找一个可持续发展的商业模式，通过大数据研发的这个平台怎么实现呢？所以借助大数据的技术，我们为卖场提供通讯工具。

超算科技董事长 杨忠勋

  杨忠勋：我觉得任何行业都讲究天时、地利和人和。现在天时的情况，现在的宏观经济不景气，行业产能过剩，销售严重缩水，现在泛家居行业都面临一个产业升级的过程。我们现在整合了云计算、大数据、物联网、机器学习等技术，将传统卖场全面打通，建立统一卖场平台，全面整合线上线下。我们利用互联网和云计算、大数据的技术对卖场每一个客户进行用户分析，根据分析数据，个性化地推送一些促销的信息，包括查看一些家居的信息，比如说一个乘客进出卖场之后想买沙发，通过这套系统就可以实时看到沙发健康参数，帮助他们提供购买力指导。

海尔家哇云平台总裁 李结林分享《大数据助你成为“企业级网红”》

李结林：这是一个大数据的时代。大数据的时代那么大的海洋，随便跳下去就不见影子了。所以在大数据的海洋里面，谁能够伴你同行呢？我们是不是网红呢？现在大量面临洗牌，但是我相信电商带来的是彻底的颠覆，其实不然。每个行业都有不同的区域。像我们行业体验比较重，所以我们可能会融合，可能会重构，可能会颠覆。这一切的一切都是规则，这个规则将重新改写。

以前是你们主导，现在是消费者主导，就导致了中间所有渠道的消失。这句话听可能挺可怕，我们做渠道的是不是会消失呢？这个还需要思考，我们需要数据来看，我自己也调了一下淘宝和天猫的家具数据，淘宝从去年到今年3月份，我当时拿到的数据是1300多亿。天猫是400多亿，我说的是家具。这个加起来是1700多亿。京东大概是300多个亿，所以加起来预期今年会达到2050亿左右的份额，离我们行业2万亿最多是10%。所以说这个行业还好，还是10%。前几天车总化身网红，在自己晚会上起舞，但是他要考虑是否要达到O2O，所以O2O是否走得通，这个还值得思考。

第一代互联网，最核心的是什么？是流量。只要你手上有流量，你都能卖货，同意吗？当时只要有货上架就会自动卖出来。后来大家进来了，价格越来越低，低到现在无底洞低。

所以第二代互联网，除了流量还要什么？数据。所以所谓的大数据是一种思维，是一种意识的觉醒，有人说我们中国是一个沉睡的巨龙。更多的是沉睡意识的觉醒。当13亿人都用手机买东西，双“十一”就出来了，去年910亿。618也出来，现在跨境买卖全球都出来了。现在中国人已经成为了全球掘金的宝地，中国有5个多亿的人在网上买东西了。

网红和大数据又有什么关系呢？2015年12月，网红关注度首次超越明星，成为全网焦点和话题中心。2016年网红热度继续走高，网传播和网红经济也被推到风口之上。5.3亿次微博评论，近10万篇相关文章，2.81亿次阅读量。

网红的形成主要看什么？看气质？这里面有正气，喜气、萌气、傻气，帅气、书生气，江湖气，这里面可有玩头的，知名度是其次的，气质最关键。所以只要你利用好它，塑造好它，它绝对可以为你代言。所以人家说东哥是什么总裁？霸道总裁。就是介乎于痞气、帅气和匪气之间。网红脱离不了群体，从群体中来到群众中去。

企业级网红怎么做？为什么要做企业级的网红？1.0的网红是草根，犀利哥、芙蓉姐姐。2.0的网红是符号化，比如说马佳佳、pas酱。网红3.0，品牌化，现在很多品牌照自己的玩法了。现在还在路上，只要是你有能力写作，推手都可以。

网红产业链靠什么构成呢？基于内容信息到用户对内容的偏好的算法体系。每个企业的算法会不一样，所以你需要搜集加以分析来做算法。企业对消费者的关系管理能力是移动社交时代的核心竞争力。用户资产正在成为未来十年企业的核心经营目标。你的企业在不在线，决定你的企业绝对存在。第二个要了解用户与你之间信息孤岛在哪里？用户在不同社交平台上发出请求，不知道怎么响应，比如说如何利用社交化平台连接更多的客户。如何基于移动社交的资产进行共聚的研发，如何激发企业和合作伙伴进行传播。

所以最后我们要做企业级网红，必须有一些杀猪级的利器，有人说站在风口都会飞，所以送给大家猪哲学，互联网商业模式和盈利模式的思维总结。第一步是站在风口，一定要顺势而为，一定要抓住互联网的风口。互联网的风口，刚才我们说到大数据可以与你同行。第二步是免费，一切的东西免费作为你的入口，所以你的商业模式里面，如果没有第二步是不成立的。第三步是猪经济，羊毛出在猪身上，狗买单。

传世在线 COO 陈亮进行《传世在线推广发布》

陈亮：家居行业如何来打造一个为大家服务的，能够全面地提升我们整个泛家居行业从业人员整体知识体系和能力素养这样一个平台，从2015年开始到今天经历了一年左右时间，我们现在战略体系和平台已经基本成型，我们IT开发和产品设计布局和未来规划，现在都已经在铺开、执行、落地。这是我今天的分享主题，传世在线，打造一个全球领先泛家居教育的平台。传世在线科技是我们整个运营的主题。

首先我们定义了一个新学堂，就叫做传世在线。我们认为这一条能够代表我们这次的变革和突破，一个平台，三大机构。因为我们整个平台的规划都是以标准的上市公司的前期规划来做的，已经有专业机构来进行介入。50位股东，这一块我们会引入一个最近比较流行的众筹模式，由我们的客户跟我们一起来打造极致的学习课程和学习体系来帮助我们的客户，也帮助整个平台快速成长，快速推向应用。

一个系统十二大板块，100个知识点，超1000分钟实战课程。一个学院，三个大学，我们知道学习是很苦逼的事情，是很辛苦的，包括大家今天在这里分享也需要耗费大家宝贵的时间，一个学堂，我们准备用我们计划的时间打造十个学院。每个学院都会针对行业里面具体的问题和需求来进行细化的拓展。100万学院，500万粉丝，1000万关注，这是我们的目标。

我们用什么样的模式和团队来实现这样一个理想。泛家居行业转型面临很多很多问题，企业自己本身都在想办法突破。作为一个教育从业者，我觉得在变革和快速迭代的时代，人才的培养体系也是非常重要的。教育行业和泛家居行业重叠起来，再加上互联网+教育，最终的使命，不管是经营企业，还是制造企业，都是为我们打造人才、人才系统和人才体系培养。整个人才培养体系里面，学习的知识非常多，我们需要花大量的精力去筛选和选择，真正实战型的东西还需要我们自己消化和解决。我们有没有一个好的方式和好的模式去破局和突破呢？通过互联网的模式结合，我们可以随时随地学习，结合后台大数据整体成绩和应用，把整个平台构建起来，这会给我们带来非常有价值的后期需求提炼和萃取。

传世在线五年的规划：

2015年产品研发和呈现，我们目前已经完成了初步的体系构建和整个大数据的逻辑、算法和整个底层的设计。

2016年我们要完成五大学院整个产品的研发、上线和推广应用。7月份，我们第一个学院将会上线，届时会举行一个正式的发布会，到时候会邀请大家体验和感受这种全新的模式。

2017年整体十大学院将会全部研发上线，这个是基于一期。所有学院里面的产品都会不断迭代。每一个时间段都会迭代更新，萃取我们最新经验和总结，结合行业里面的专家、大咖、行业里面的资深人士，大家一起来萃取需求，萃取产品的核心来应用到整个学习体系里面来。

2018年，我们完成一轮的产品迭代。

2019年，我们的目标，作为独立教育板块，纵深到泛家居行业进行挂牌上市。中国超过205家教育板块的上市企业，没有一家是垂直在泛家居培训里面，主要集中在K12和职业教育，IT信息化的教育。这一块，我们目标是做第一家，把整个传世在线打造成一个服务于泛家居的平台。

传世在线商业模式三个字母：OSO，可能大家O2O听得比较多，我们这个是“S”。Online是线上教育，Service（服务）这样一个特殊模式来做的，offline（线下教育），我们要去完成类似苦行僧的活动。服务本身可以起到两方面的作用，一个是服务可以为学习成立组织。另外一个服务可以作为第三方来督促我们学习，来让我们的学习变得更加主动。我们用一个开放的平台，萃取整个行业里面大家最新的，最需要的需求，然后打通到我们所有的商业企业的在线商学院平台，为大家的培训，为大家的人才成长源源不断地提供素材，提供涵养。

深圳众策行董事长 红星商用物业副总裁 张助仁分享《商业地产升级思考》

  互联网时代，我们很多购物中心已经是没有人，怎么样把人搞进来呢？我们要认真研究几个问题，首先要选择我们的敌人是谁？当年我们想到我们的敌人是旁边这个建材市场，或是哪一个建材市场，其实很多人现在敌人比较变化了，是谁？我们建材市场最大的敌人是装饰公司，有人说是网上消费的地方，其实不然。我们要重新瞄准我们每个商圈的老对手。最可怕不是你在学习，是你的竞争对手比你学习得更快。

  家居建材市场上很多朋友，竞争是比较平缓的。生意要有温度，有温度的生意叫高频交流，低频交易。组织要有温度，就是要允许失败。当你无法容忍他的失败的时候，对不起，这个组织就到此结束了。很多商学院都在学失败学。学什么，学做快一点失败，早一点失败，要小一点失败。

  未来和在座各位有一些交集和交流。未来每一条路不一定是对的，但是对我们来说是好的。首先一个是把猪养肥了，卖掉。与强者为伍，合众连横肯定是大的大的趋势，资本力量摆在面前。

730项目总监 潘亮介绍 《730项目》

  关于730跟腾讯家居一起做百强联动的超级孵化器，围绕的就是我们核心的变革，第一个是激活老顾客，吸引新用户，流量变存量，数据变生态。我们现在促销活动，传统的东西加上线上的东西，应用到拔高纵向促销活动的状态，因为我们提高效率是平行提高，纵向提高一定要引用新的技术，这是730活动最后大体操盘思路。

  关于尖端的策划和特工的造势，我们线下的一系列营销活动，最终都是为促销活动做服务，但是这些都是销售后的动作，我们一定要研究销售前的动作。我认为在终端，我们执行比较好，传世嘉业比较好的是爆款的模式，去吸引我们的粉丝，去吸引目标群体来引起关注和宣传，这个是730传播方式重点要打造的特工产品。

传世嘉业总裁 王斌

  王斌：我一直都认为学习不是消费，是投资，是最好的投资，我们所有线上、线下联动的目的只有一个，那就是怎么研究我们的经营，怎么样让我们的竞销更加有效，怎么样让企业有可持续竞争力，不管是联盟，还是卖场，我们的一定要回归经营。今天所有的家居和行业都出现这些问题，我总结五个关键词：业绩下滑；关店裁员，抢客大战天天在上演，大佬都想拓展下沉，所以变是唯一的不变。

  经营是什么？不同的人有不同的答案。用分配解决人性的自私，用考核解决人性的懒惰，用晋升解决人性的虚荣，月激励解决人性的恐惧，这就是经营。

  这个世界没有完美的，所以我们期待完美的，但是很多时候事与愿违，不管今天有多少收获，对我们的收获和接待有所瑕疵，希望大家有所理解。谢谢。

传世私董会全体嘉宾合影

标签：