大工匠散热器的突破之道——工匠精神

摘要：近年来，行业内有口皆碑、矢志打造中国“最安全”散热器的“大工匠”品牌凭借其独特的“突破之道”再度成为行业人士关注的焦点。——在采暖散热器行业发展低迷情况下，“大工匠”品牌能够成功突破行业困境，发展再创历史新高，“大工匠”也正以崭新的面貌、强...

  近几年，中国的房地产市场的发展从整体来看继续承受着压力：一方面，政策刺激带来的局部销售温和回暖并不能改变整个行业下行的趋势;另一方面，房地产的库存和房地产企业的资金压力都在持续加码。房地产市场的这种发展态势对跟房地产密切关联的采暖散热器行业造成了极大影响。在这种影响下采暖散热器行业相关人士担心多年的“洗牌”终于不可避免的出现了——越来越多的厂家和品牌消失;越来越多的经销商“改旗易帜”改做其他行业。同时，那些能够生存下来的采暖散热器相关的生产企业和经销商也正实实在在地经受着生存、经营的空前压力。也就是在这种市场大环境下，如何让自己的企业“突破发展”成为了广大采暖散热器行业人士的关注和思考的焦点。

  正如2009年“大工匠”以“安全不安全，焊接是关键”为诉求亮相北京暖通展引起人们的高度关注一样，近年来，行业内有口皆碑、矢志打造中国“最安全”散热器的“大工匠”品牌凭借其独特的“突破之道”再度成为行业人士关注的焦点。——在采暖散热器行业发展低迷、相关企业经营业绩普遍下滑的情况下，“大工匠”品牌能够成功突破行业困境，发展再创历史新高，特别是在品牌发展、销售收入和企业自身建设水平方面都达到了企业经营16年来的最高水平，“大工匠”也正以崭新的面貌、强劲的发展姿态成为同行中的佼佼者。

  大工匠秉承“工匠精神”，打造中国最安全的散热器品牌

  2016年3月5日的两会上“工匠精神”首次出现在政府的工作报告中，“工匠精神”已经得到党和国家的高度重视。工匠，是有工艺专长的匠人。“工匠精神”是指工匠不仅具有高超的的技艺和精湛的技能，而且还有严谨、细致、专注、负责的工作态度和精雕细琢、精益求精的工作理念，以及对职业的认同感、责任感、荣誉感和使命感。工匠精神在世界上不同国家的说法，德国人称为“劳动精神”、美国人称为“职业精神”、日本人称为“匠人精神、韩国人称为“达人精神”。在中国，结合对世界各国及中国历史上工匠精神的研究，我们提出的“大国工匠精神”主要表现在执著专注、作风严谨、精益求精、敬业守信、推陈出新5个方面。——而这5个方面也正是“大工匠”品牌2009年创立之初所提出和多年秉承的，而现在“工匠精神”上升为国家战略的事件也使“大工匠”对“中国制造”强烈的品牌渴望和使命感得得到了升华。

  工匠坚持“用地道的真材实料，以不厌繁琐的工艺，打造最安全的散热器”，“大工匠”独有的3大核心技术(德国内嵌式“零补焊”技术、激光自动焊接技术、全智能内翻边技术)和4重质量安全防护体系成为“大工匠”高品质产品的重要保证，而这种产品的高品质带来了合作伙伴和消费者的良好口碑也带来了良好的市场反馈，从而使得“大工匠”的业务在行业整体低迷情况下却不断扩大、发展。

  大工匠紧跟互联网时代步伐， 创新线上&线下互动发展模式

  如今，互联网的发展已经影响了我们社会发展的方方面面，而在散热器行业，“大工匠”散热器是国内最早拥抱互联网的企业之一。

  大工匠早在2010就发现了互联网带来的商机，开始研究如何创新地把一个传统的散热器企业与互联网接轨。现在“大工匠”的这种创新发展理念正在逐步得到实施——线上：2013年“大工匠家居旗舰店”进驻天猫商城、京东商城旗舰店正在积极筹划中、公司官网商城和移动端商城也已开始建设;线下：“大工匠”不断优化制造流程、产品线、物流配送网络、安装服务网络;推广：“大工匠”在传统的社区、家装推广方式基础上，结合新的市场发展模式，不仅在天猫商城投入大量的品牌推广费用，还通过百度、360搜索、58同城、赶集网等众多新渠道进行品牌推广、产品宣传、联合促销等，另外为了配合线上业务的发展，“大工匠”还在线下大力建设品牌体验店。——这些创新发展的举措，更好地迎合了互联网时代合作伙伴和消费者的需求，同时也给“大工匠”积极的市场回报。

  大工匠借助互联网找到了帮助传统企业突破发展的新引擎，而未来的“大工匠”将不满足于企业自身的线上&线下互动发展的模式，而正研究打造一个基于互联网技术的暖通行业的发展平台，与众多的合作伙伴甚至消费者一起共享发展的利益。

  大工匠打造专业的“暖无忧”品牌服务体系，让消费者和合作伙伴“无忧”

  暖无忧是 “大工匠”结合多年的暖通行业经验及家电行业的先进服务理念和管理方法创立的、专注于社区暖通一站式服务的品牌。“大工匠”以“211无忧服务”(2分钟响应、1小时到达、1小时抢修)为核心模块打造了一套针对暖通业务设计的专业的服务体系，为消费者和合作伙伴提供“无忧”的暖通服务。这样一来，“大工匠”就形成了“高品质产品+无忧服务”的“完整产品”格局，从而从解决了消费者和合作伙伴关注的暖通产品服务质量和服务及时性的问题。

  大工匠对消费者和合作伙伴需求的用心和行之有效的行动也促成了“大工匠”品牌的美誉度和忠诚度，这种美誉度和忠诚度的积累也最终促成了“大工匠”的长续发展。

  大工匠的突破之道，从根本上来说“大工匠”散热器之所以能够逆势发展，，还是因为“大工匠”能够以客户为根本，无论是其“工匠精神”、“创新发展”和“无忧服务”都是“大工匠”坚持客户利益导向的最好诠释，而这种对于客户的用心和行动，最终也为“大工匠”散热器的发展提供了源源不断的动力和机遇。

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