海尔联合智装领军企业加速社群经济落地

摘要：即依托开放生态平台的资源优势打造以实现用户最佳体验为核心的智能家装生态圈。当然，这一切都离不开海尔在互联网时代围绕用户需求对智慧生·····

  社群经济正推动着企业的变革和品牌的再造。8月21日，以“智装引领共赢天下”为主题的中国智装生态圈成立大会暨首届智装时代合作年度峰会在青岛启动。会上，海尔联合全国家装领军企业共同成立了行业内首个智能家装生态圈，全面提速在智能家装领域布局社群经济。

  中 国家装协会会长李秉仁、清华大学美院环境艺术设计系副主任及家具设计研究所所长于历战教授、中国著名女设计师赖亚楠女士等多位专家及学者参与了当天的发布 会。其中，李秉仁在会上讲话并指出，智能家装生态圈以海尔的品牌、产品实力为依托，联合家装企业的力量，能够加速智能生活大范围的落地。

  以用户为中心重构智装生态圈

  随 着物联网、云计算、大数据等技术的不断成熟和广泛应用，智能家居市场迎来了飞快的发展，吸引了家电企业、家装企业、互联网企业纷纷进入智能家居市场，这为 家装智能化升级孕育了新的发展机遇。另一方面，用户需求随着科学技术的发展和生活水平的提高开始发生变化，人们越来越注重自己生活环境的舒适、安全与便利 度，家装智能化升级已经刻不容缓。

  虽然人们需求旺盛，但智能家居领域却仍存在短板。 比如，大部分只是实现了手机替代遥控器来操控家电，用户体验不佳；众多智能单品互不兼容，并没有带来真正的便捷等。李秉仁会长表示，人们期待更加便捷、健 康、智能、人性化的生活方式，于力战教授以及赖亚楠老师则把智装概括为舒适、愉悦、简洁易操作等几大关键词，可以说，智能家装时代已经到来。

  而 这也是海尔此次牵头成立行业首个智能家装生态圈的根本目的，即依托开放生态平台的资源优势打造以实现用户最佳体验为核心的智能家装生态圈。当然，这一切都 离不开海尔在互联网时代围绕用户需求对智慧生活的探索。据悉，与普通家装无法给用户提供个性化的解决方案不同，海尔智能家装生态圈提供的是设计、制造、产 品、服务、使用一站式的智能家装解决方案。

  在当天的展会上，海尔还通过场景化搭建用 户展示了家中空气解决方案、整体厨房解决方案、全屋用水解决方案、智慧家庭解决方案、成套家电解决方案、消费金融解决方案6种智慧生活解决方案，用户可以 根据自己的需求选择其中一个或者几个解决方案，只需拎包即可享受到智慧、安全、便捷的智慧生活。从产品上，以U+智慧生活平台为核心，海尔各家电之间实现 了真正的互利互通场景。

  数 据显示，海尔网器销售数量目前已经达到260万台，累计用户数超过1800万，活跃用户数近200万。这些用户资源为海尔牵头布局智能家装生态圈提供了用 户基础。正如业内人士所说，搭建生态圈首先要确定价值观，乌合之众没有任何意义。由此看来，正是基于对海尔品牌共同的信任，全国家装领军企业才能以海尔为 纽带连接起来组成庞大的智能家装生态圈。

  多种合作模式创造社群经济场景

  产 品是入口，社群才是商业模式。海尔在业内率先牵头布局行业首个智能家装生态圈背后正是对后电商时代趋势的准确研判。在海尔看来，社群经济是后电商时代的一 种市场经济模式，这种经济模式中所有的市场行为都是建立在价值认同的前提下的，即将“人”置于“商品”之前，用户需求被放在了首位，而企业与攸关方一起搭 建企业与用户共创共赢的生态圈则是社群经济的基础。

  据 了解，为了加速在家装领域布局社群经济，海尔将企业变成链接需求与资源的平台，让用户全流程参与到需求创造的各个环节。在品牌上，海尔整合了斐雪派克、美 国GE、卡萨帝、统帅四大品牌，可以针对不同的消费人群提供不同的解决方案；在制造上，海尔已经建立了7大互联工厂，通过前联研发、后联用户满足不同用户 对智能家居的个性化定制需求。

  而在产品上，海尔依托全球首个全开放、全兼容的U+智 慧生活平台，推出了7大智慧生态圈及每个生态圈内的网器产品，并在业内首次实现了互联互通，为用户解决了智能产品不兼容的问题，从而为消费者提供整套的解 决方案。除此之外，海尔设计了终端形象体验店以及能够匹配到户型的产品3D建模家电方案，并借助四网合一的资源优势，海尔可以对用户的服务需求做出最快的 响应。

  这些都与海尔以用户为主导进行的互联网转型密不可分。从海尔发展路径来看，从 产品品质到服务质量再到用户交互方式，海尔无一不是从“用户”出发来思考，“以用户为核心”已成为海尔品牌的基因。举例来说，海尔通过生产端的互联工厂和 用户端的智慧家庭，让用户全流程参与产品的研发、设计、制造，用户成为“产消者”，对产品拥有绝对的主导权。

  对 此，业内人士分析认为，互联网正在经历从“个体”到“群体”的过度，而这正是社群经济得以持续发展壮大的时代背景。这种互联互通形式不仅能让社群成员之间 实现资源互换和共享，企业也能以此聚集用户智慧，不断创新升级。从这个角度来看，海尔与全国家装领军企业共同搭建的智能家装生态圈，正在借助这个平台创造 更多的社群经济场景加速社群经济的落地。

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