家居服务权益保障,万师傅平台又出新招
提高家居服务权益保障,万师傅平台又出新招。今后,万师傅网站的用户只要服务出现问题,都可以申请先行赔付了。据悉,“家居服务先行赔付”是万师傅平台首次推出的一种全新的服务保障体系,全力给商家用户找师傅提供保障。
小编在了解相关市场信息的时候发现,还有一小部分商家是采用的线下找师傅师傅的方式,但是因为下线师傅的质量参差不齐,而且没有真实的身份信息,因此经常会碰到这些问题。
师傅拿到费用却不去服务,造成经济损失;
师傅提货消失,货物丢失造成经济损失;
师傅服务不好导致用户差评,造成店铺信誉下降;
师傅损坏货物,还造成额外的销售成本;
师傅不及时服务导致客户要求退货,损失来回物流费用;
目前,还没有一个专门的法律条例来保障这些问题,也没有专门的投诉机构可以接收并处理这些投诉,很多商家对这个问题很苦恼。为了更加规范和完善行业内的各项保障,万师傅平台首次推出“先行赔付”保障体系,专门针对家居服务行业内的这种现状,给商家提供保障。
万师傅平台“先行赔付”是给进行线上担保交易用户提供的安全保障中的一种,当万师傅网站用户在万师傅平台进行在线担保交易后,如因该交易导致用户的权益遭受损害,用户有权向万师傅网站针对师傅发起投诉,并申请“先行赔付”赔偿。
其实“先行赔付”就是给家居服务配置的“保险”,在上文中提到的线下找师傅遇到的所有问题平台都能提供保障,不仅仅在线担保交易,还有严格的平台规则约束处罚师傅,出现服务问题可以及时获赔。
万师傅联合创始人易乐萍表示:希望通过这些保障可以建立这个行业的标准化保障支付,让整个行业的发展专业化,标准化。希望通过不断地完善服务保障体系,维护整个家居服务市场的秩序,改变家居服务没保障的现状,为家居服务配置保险,让家居电商们不用再为售后服务发愁。
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