提升用户体验，好享家在行动

摘要：好享家是目前国内流量最大、服务网点最多的舒适智能家居连锁品牌，8月底已确认完成1.2亿元B轮融资。此轮融资后，好享家将继续为提升终端消费者体验而努力。

  好享家是目前国内流量最大、服务网点最多的舒适智能家居连锁品牌，8月底已确认完成1.2亿元B轮融资。此轮融资后，好享家将继续为提升终端消费者体验而努力。

  好享家CEO陶永表示，“好享家的商业模式根本上是围绕如何更好服务终端消费者打造的，有了资本的助力，好享家会继续让客户享受到更安心、更省心以及更省钱的优质服务”。

  推动行业标准化进程 让消费者更安心

  服务水平直接影响消费者对品牌的信任度，是品牌核心竞争力之一，此前好享家开展“服务标准月”系列活动，保障消费者享有标准规范的专业服务，在B轮融资之后，好享家将继续推进行业标准化进程。

  截止日前，好享家已发布“冷暖系统服务白皮书”，之后还将陆续发布新风、净水等系列白皮书，规范行业施工以及行为准则；舒适学院实训基地已完成认证销售工程师、认证采暖安装师等多场培训及考核，给全国平台公司输送近百名的认证专业人才,目前培训和考核已常规化、系统化，让消费者享受更安心的服务体验。

  深化智慧服务体系迭代和运营推广 让消费者更省心

  此前，为了增加与终端消费者的互动，好享家推出“嘀嘀报价”、“工地鹰眼”、“红包打赏”等互联网工具，是好享家智慧服务体系的重要组成部分，在B轮融资过后，好享家将继续深化系列互联网工具的迭代和运营推广。

  嘀嘀报价将行业非标产品进行了较高水平的标准化改进，客户可以灵活选择方案；“工地鹰眼”使客户随时随地都通过工地鹰眼服务查勘施工现场和施工进度，使得“隐形工程”可视化，客户自己做“监理”；“红包打赏”则让消费者对施工队进行打分考评，不断提高好享家施工队工作质量和服务水平。此后好享家将深化系列软件的更新和迭代，以更好的匹配消费者的需求。

  另外，舒适e站、社区店的建设，增加了和终端消费者的直接的互动渠道，这一系列举措都将让消费者享受到更省心的服务。

  推进供应链整合 让消费者更省钱

  除了更安心、省心的服务外，好享家正有条不紊的推进供应链整合，让利于消费者，让消费者享受更省钱的服务。

  目前，好享家已和三菱重工空调，贝雷塔锅炉，松下新风，德劳特沃净水，凯撒管道，瑞特格散热片，南京物联智能等品牌形成了战略合作关系，涵盖主材、辅材以及智能化等多品类品牌。

  好享家CEO陶永透露：“目前，主材类产品整合已经基本完成，在各地连锁服务商处均有颇高的渗透率；接下来是整合代表未来趋势的产品如智能、空气、水、新能源等；而最后则是最有挑战性的主设备供应商的整合”，供应链的标准化整合根本是更大让利于合作伙伴与消费者。

  好享家是专业的舒适智能家居连锁服务商，以家庭的消费升级需求为风口，以推动生活品质持续提升为使命，消费者的体验是好享家最重视的部分之一。在完成B轮融资后，好享家将进一步深化标准化进程以及智慧服务体系的运营和推广，以帮助旗下的连锁服务商更好地服务终端消费者，让消费者享受更安心、省心、省钱的服务。

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