真言2016之爱室丽杜鹏飞：倾听消费者意见 做更好的美式家具

摘要：2016年9月7日，第三十八届中国（上海）国际家具博览会在虹桥国家会展中心如期举行。新浪家居上海家具展特别策划“匠心赢心”大型系列主题报道。“匠心精神”的真谛究竟是什么，到底怎样的产品才堪称匠品，对于此新浪家居采访了爱室丽家居中国区零售高级...

  2016年9月7日，第三十八届中国（上海）国际家具博览会在虹桥国家会展中心如期举行。新浪家居上海家具展特别策划“匠心赢心”大型系列主题报道。“匠心精神”的真谛究竟是什么，到底怎样的产品才堪称匠品，对于此新浪家居采访了爱室丽家居中国区零售高级副总裁Paul Dotta（杜鹏飞），问及他对匠心的理解。

Ashley爱室丽家居中国区零售高级副总裁Paul Dotta（杜鹏飞）

不同定位的爱室丽与汀斯维尔

  作为不同风格的品牌，爱室丽家居定位主要针对大众的消费群，今年的新品以复古休闲风、美式经典风、都市工业风三个风格为主，是卧室、餐厅、客厅都覆盖的。比如由松木实木打造的Trishley系列，能够轻松的表现自然生活气息；比如复古休闲风格的Baxley系列，由大量的靠枕设计提升整体舒适度。

  Ashley爱室丽家居中国区零售高级副总裁Paul Dotta（杜鹏飞）表示：“Ashley爱室丽家居每年都积极参加家博会，把新的产品带入中国市场，并倾听来自合作伙伴及各界观展人的声音，以便更好地满足中国消费者的需求。Ashley爱室丽家居不断推陈出新，相信本次家博会的展品能为消费者家居生活提供更多的创意与自由，并多元化地打造美式风范。”

  汀斯维尔则针对的是城市的精英人群，新产品的推出也是主打成套的系列。另外，汀斯维尔是专为中国市场打造的品牌，无论从尺寸、材质、产品选择和功能上都更加符合城市精英消费人群的需求。此次展会上带来了Rookery、 Urban Loft、 Finvarra和 Hedley四大系列产品。

  杜鹏飞表示自今年五月上海旗舰店的盛大开幕开始，汀斯维尔在扩大品牌知名度、加深与消费者联系、加强市场渗透率等方面做了很大的努力，我们看到汀斯维尔的品牌更为人所知，品牌形象更为突出。我们的目标人群是精英阶层，致力于为其提供理想的居家体验。

匠心赢心 打造本土化产品

  对于匠心，杜鹏飞也发表了自己的意见，他认为匠心是一个很中国风的词，是以消费者为主，不论是产品制作上还是销售上，“我们期望更多的倾听消费者的愿望，做出更好、风格多样且物超所值的产品给消费者”。

  由于两个品牌的定位不同，爱室丽与汀斯维尔在市场定位上也有所区别，杜鹏飞表示爱室丽与汀斯维尔会有各自不同的消费人群和消费习惯，两个品牌的推广策略也会围绕不同的消费人群有针对性的进行市场推广。“在市场策略方面，我们把重任交给销售团队”。

  爱室丽家居主要针对大众消费者，风格多样，产品选择丰富，致力于为消费者实现对家的美丽梦想。Kingswere针对的是城市的精英人群，所以从形象、沟通策略以及渠道都会更多的围绕这些人群。

  目前，市场上美式家具品牌众多，市场竞争十分激烈，和市场上其他品牌相比，爱室丽也有自己的品牌优势。杜鹏飞表示，爱室丽提供纯正的美式风格、超高的性价比、时尚的设计、出众的品质、优质的服务和全屋解决方案，更重要的是，爱室丽善于倾听消费者与经销商的意见，去做出符合市场喜好的产品来面向消费者。

  爱室丽进入中国市场很久了，杜鹏飞表示中国市场是爱室丽最重视的市场之一，“多年的经验让我们总结了许多对于中国消费者习惯的喜好，进而我们推出Kingswere这个为中国独特打造的品牌”。

  杜鹏飞表示在美国，很多人喜欢住在乡村的大房子，所以传统美式家具的尺寸会比较大。在中国市场，汀斯维尔则更加针对的是活跃在城市的精英人群，因此无论从产品的选择、尺寸以及材质的调整，都完全按照中国市场的消费者行为进行调整，符合中国消费者对品质的需求。

适应市场 倾听消费者声音

  对于目前的销售状况，杜鹏飞表示情况非常好。爱室丽进入中国已经四年，对消费者的了解更深入，目前爱室丽在中国很多城市都已经开店，现在已经有60余家。汀斯维尔也一直在成长中，从小到大一步一步慢慢前进。“我们要赶上目前的发展进度，就更要倾听消费者的声音”。

  对于中国家具行业的发展，杜鹏飞持良好的观望态度，他认为现在中国消费者面临很多选择，中国的消费者对美式家具风格有更多的了解，尽管现在的经济状况有下调，但仍然持乐观态度。

  杜鹏飞强调，中国市场是爱室丽重点关注的市场之一，经过数年的努力, 爱室丽取得了长足的发展，未来也将持续增长。在家居行业，中国消费者面临很多国际和本土的品牌选择，消费者将更倾向于购买适合的品牌价值，优质的产品，有竞争力的价格，以及专业的服务和整合的解决方案所兼具的品牌。

  “所以，我们对中国市场非常有信心”。中国市场非常大，未来消费者也会有更大的主动性，我们也会更多的倾听消费者意见，了解不同区域消费者对产品的需求，作出相应的调整和改变，更好的适应市场！

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