消费升级 乐家加大本土化投资力度

摘要：在不断上涨的成本面前，跨国公司的黄金时代已经结束?它们开始撤离中国?欧洲知名卫浴品牌Roca乐家的回答是“NO”。近期，乐家又加码中国市场，其全新淋浴房工厂在苏州工业园区正式开幕，至此，它在中国已拥有10家自建工厂。“中国仍是全球最重要的市...

  在不断上涨的成本面前，跨国公司的黄金时代已经结束?它们开始撤离中国?欧洲知名卫浴品牌Roca乐家的回答是“NO”。近期，乐家又加码中国市场，其全新淋浴房工厂在苏州工业园区正式开幕，至此，它在中国已拥有10家自建工厂。“中国仍是全球最重要的市场之一，我们希望以此更贴近中国消费者，以迎接新一轮消费升级。”Roca乐家亚太区总裁Raimundo表示。

  关于中国经济新常态带来的供销变化，卫浴行业体现得非常明显。一方面，中国市场已处于充分竞争状态，行业数据显示，这个市场挤满了大大小小3000多个卫浴品牌，不少品类长期供大于求。但另一方面，中产阶级的快速崛起已重塑中国消费市场，根据相关数据，截至2015年，中国中产阶级人数已达1．09亿，预测2020年将达到7亿，新兴中产阶级推动了整个卫浴行业产品升级。Raimundo承认，近两年中国的人力资源成本的确上升很快，但他强调，“人员的技能也在不断上升，我们因此可以提供更好的产品给中国消费者，这一直是乐家在中国的初衷。”为了在产品设计中更贴合中国，不久前，乐家在苏州举办了全球产品会议。

  专家表示，与几年前相比，中国卫浴市场已经更加依赖于普通消费者，他们的喜好将决定卫浴品牌的命运。而年轻化是这个市场的突出特征，5年前，中国卫浴消费者大部分集中在40岁以上人群，但最近几年，这些客户群在迅速扩大，30岁左右的消费者正成为主力。同时与几年前相比，中国消费者专业很多，他们不仅熟知国外品牌，也懂得设计和各种技术要求。

  乐家同样感受到这种变化。“中国消费者的品味对全球影响都很大。在保持全球布局的同时，我们也希望产品经理能看到中国人的审美和中国人对产品的要求，以便中国市场的需求能在最初就影响到产品的设计。”Raimundo说。

  中国市场的另一个趋势，是对智能产品的钟爱。早在3年前，乐家就推出了智能座厕，它认为“智能化”并不是只能体现于产品本身，还必须考虑周边设备的综合运用，因此，乐家的智能座厕专门推出遥控器以及可连接Ipad的App。Raimundo表示，下一步乐家将用遥控器来控制整个卫浴空间。针对中国消费者喜欢在网上快速找到物品，并很快下单，希望马上投入使用的特点，乐家已经在天猫开设专营店，并逐渐在服务方面网络化。

  当然，消费升级最重要体现在质量与品质的提升。Raimundo因此认为，乐家的自建工厂就是其特殊优势。自1999年乐家在佛山南海开设了第一家独资生产基地以来，至今它己在中国投资自建10家工厂包括浴缸、水龙头、淋浴房等。此次苏州的淋浴房工厂投入运营后，产能将提升至25万件每年，产品销往全国并出口亚太地区。通过自建淋浴房工厂乐家能严格把控整个生产制造流程，保证产品质量。

  “乐家丰富的产品生产线，将更完善地满足中国乃至亚太区消费者对于浴室生活不断提升的需求，打造更好的卫浴体验。”Raimundo显得信心十足。

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