持续创新成就海尔家电用户价值

摘要：9月下旬，从海尔内部传出消息称，海尔已研发出颠覆性的制冷技术，该技术有一个最直观的特征是——没有压缩机，该项发明被认为在制冷领域的影响力不亚于汽车界里没有发动机的“特斯拉”。

  9月下旬，从海尔内部传出消息称，海尔已研发出颠覆性的制冷技术，该技术有一个最直观的特征是——没有压缩机，该项发明被认为在制冷领域的影响力不亚于汽车界里没有发动机的“特斯拉”。这一消息，再次印证了海尔电器强大的、持续性技术创新能力。

  近来，海尔家电将消费需求与技术创新相结合，在冰箱、空调、洗衣机等产品领域展现出的独创性与前瞻性进一步凸显，掀起一次次消费新热潮。持续性的技术创新让海尔家电不断提升消费者生活品质，为用户创造更高的价值。

  为用户创造更好的体验

  据了解，海尔此次研发出的颠覆性制冷技术可能率先应用于酒柜产品。常规压缩机型酒柜的震动、温度波动和噪音是葡萄酒储藏用户最大的痛点，而海尔即将推出的采用颠覆性制冷技术的酒柜——固态制冷酒柜取消了压缩机部件，采用了高效的换热与被动传冷技术、精准的温控技术，从而保证了酒柜的恒温、静音、无震动、环保，将有利于提升用户体验。

  通过技术创新提升消费者体验，为用户带去更好的品质享受，一直是海尔家电秉持的理念。3月9日，在上海家博会上，海尔首批搭载精控干湿分储技术的冰箱亮相，这一技术可以实现精控微风道按需送风模式，支持对冰箱冷藏多个区域进行独立的温度控制，能减少食物储存温度的波动，海尔表示该技术可以达到保鲜效果提升20%、节能效果提升15%。而正是这项“精控微风道技术在冰箱上的应用”，让海尔在刚刚结束的第12届“中国家用电器创新成果评选”颁奖典礼上斩获冰箱行业年度创新技术大奖和年度产品创新大奖两大奖项。

  技术改变的是消费者的生活品质。海尔干湿分储冰箱的保鲜区通过采用独立的温度传感器，犹如在冰箱中装备“保鲜GPS”一样，哪里需要哪里制冷。这项技术的应用也体现了海尔冰箱向生活“营养专家”角色的转型。这是海尔家电在深挖技术模块和用户需求的基础上，解决消费者崭新时代需求的技术创新。可以说，海尔冰箱展示了互联网时代，家电行业以用户需求为中心的创新转型。

  此外，获得年度产品创新大奖的海尔馨厨互联网冰箱则凭借其开放性的“平台生态”和完善的生活娱乐资源备受消费者欢迎，这是通过创新技术对消费者独特生活模式的整合，通过智能化互联互通，给消费者带去了全新的智慧生活体验，引领了整个冰箱产业的发展与转型升级。

  需求痛点是技术破局的着力点

  今年中国家电行业形势之严峻，可谓是近年来之最，全家电产品均出现了负增长。而在产销下滑的大背景下，通过技术研发来精准定位用户消费痛点，提高竞争力进而驱动市场，成为企业加快产品结构调整，产业转型升级的必然选择。这正是海尔家电的策略，因此，在市场整体消沉的情况下，海尔通过持续的颠覆性创新实现逆市飞扬。

  在以用户为中心，让技术破局消费者的痛点，给用户带去颠覆性使用体验方面，海尔洗衣机做到了极致。在整个洗衣机行业寻求技术创新驱动产品转型的现状下，家电企业一致认识到产品结构向高端化发展才是该走的路，纷纷开始在以滚筒、变频、大容量为代表的高端产品上做文章，而海尔洗衣机可谓走在行业的最前端，整合未来趋势，在大容量、自清洁的技术创新上一路领先，满足了消费者对健康、品质生活的需求。

  海尔今年隆重推出的免清洗子母机，就是为了解决大人、小孩分开洗的难题，创造性采用一机双桶造型、环抱设计，达到100%原创科技，满足用户“分开同时洗”的实际需求。子母机免清洗7.5公斤大桶能洗衣服同时完成自清洁，避免衣服二次污染；2.5公斤小桶利用“桶间无水”技术，让衣物与内外桶壁隔绝从而杜绝衣物污染可能；子母机免清洗在节约用水、耗电量、磨损率、洗净度和噪音值等方面均达到国际领先水平，展现出精准掌控用户需求下的原创设计魅力。

  2016年，海尔洗衣机多次颠覆创新。再以海尔紫水晶为例，它的“激光无缝筒”和525mm大筒技术，就是摸准了用户潜在需求的科技创新。一台滚筒机筒径如果提升到525mm，意味着技术团队需要对整台机器超过90%核心零部件进行重新开发和系统匹配，这相当于重新发明一台洗衣机。而这一技术让在洗的真丝反复摩擦内筒也不勾丝，玫瑰花清洗20分钟也完好如初，可谓对衣物做到了极致呵护。

  以提升品质生活为目标颠覆创新

  技术创新都是为提升人类生活品质而进行的，海尔家电的不断颠覆性创新也是基于此。在四项专利技术的支持下，海尔今年推出的天樽、新帝樽、劲铂等系列自清洁空调，从根本上解决空调难清洗的问题。海尔自清洁空调采用技术创新的银离子抗菌涂层，可使自清洁抗菌率达99.99%，空调使用10年，换热器仍可洁净如新。这股引领健康、绿色生活的风潮正在家电行业刮起旋风。

  据了解，海尔全线产品都在通过技术创新来倡导健康、绿色的生活方式。无论是冰箱的精控干湿分储技术，还是洗衣机的免清洗风，都是基于消费者生活品质提高的技术创新。

  8月23日，海尔热水器联合多家权威机构颁发了行业首个“洗浴水质的安全标准”，将热水器的安全从用电、用气安全扩展到用水和环境安全，再次为行业掀起一个新的健康浪潮。全新的海尔热水器，通过技术创新实现三级过滤，杀菌率达到99%，余氯去除率99.5%，还原洗澡水的纯净，为消费者提供结清的水质。

  2002年，海尔热水器研发出防电墙热水器，彻底解决了用电安全问题。2015年防电墙技术成为国家"强制标准"，目前每10台畅销的电热水器产品中，就有7台搭载的是海尔发明专利"防电墙"技术。

  如今，海尔健康技术已覆盖各个产品线，就连小小的烤箱也要健康化。据悉，海尔的嫩烤箱拥有多个专利技术支持，重新定义了烹制食物的嫩度，产品利用不饱和蒸汽，锁住食物营养，同时，还能根据食材调节嫩烤程度，为用户带来酥脆、精致的味蕾体验。该烤箱采用了创新技术的碳素纤维管材料，迅速升温，6分钟将内部温度升至270℃，同时，有效提高加热辐射面积，烤制食物更均匀，确保上色效果。

  有分析指出，海尔技术的持续创新为消费者健康、品质生活不断创造新价值。同时也增强和巩固自身的市场竞争力。海尔不仅让消费者享受更好的产品体验，从而也带动产业革命的升级以及家电行业的供给侧改革。在“品质革命”的呼声越来越高的当下，智能化、网络化、个性化、品质化都在彰显着海尔家电的时代价值。‍

标签：