合肥生活家五星级服务师养成记
摘要:三分地板、七分铺装,这是地板行业的共识,好的地板必须要好的安装服务,但是做好服务一定要有一支训练有素、安装质量过硬的团队。合肥生活家就是从稳抓安装团队着手,为客户创造了高质量的地板铺装体验。
三分地板、七分铺装,这是地板行业的共识,好的地板必须要好的安装服务,但是做好服务一定要有一支训练有素、安装质量过硬的团队。合肥生活家就是从稳抓安装团队着手,为客户创造了高质量的地板铺装体验。
福利送到位
为了提高服务师的归属感,合肥生活家还从各个方面给服务师带来家的温暖。比如为每一位服务师购买保险;节假日送礼品、发奖金;年底给大家购买来回车票。
为了调动大家工作的积极性,合肥生活家还制定了月度评比优秀员工、服务满意度前三名评选的制度,被评选出来的服务师将会得到现金鼓励。而且服务师如果能收到表扬信、给公司带来介绍单、为公司挽回损失,退货及时率等等,这些都会给予现金奖励。
与物质、情感方面对应的是,合肥生活家非常注重培养服务师的专业素质,每月会给服务师进行至少一次的培训,培训的内容包括产品、业务、礼仪等等。
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