体验服务全面升级 TCL双11挑T节蓄势待发
摘要：每年双11，都是各大商家必争的战场，作为国内领衔的家电品牌TCL，今年启动了双11挑T节活动，全面征战双11。
每年双11，都是各大商家必争的战场，作为国内领衔的家电品牌TCL，今年启动了双11挑T节活动，全面征战双11。在本次双11挑T节中，TCL放出了不少优惠，更有预付99元抵699元的预售活动，吸引了不少打算在双11期间购买家电的朋友。此外，除了价格上的优惠之外，TCL还对官网（www.tcl.com)的服务进行升级，力求在双11为大家提供一个更好的购物体验。
30天退换服务 免费安装再升级
TCL针对本次双11挑T节，对全品类售后服务进行了全面升级。首先，在退换服务方面，TCL在国家三包规定的15天退换货基础上，将退换货服务延长至30天，产品如果在购买一个月内有问题都可以联系TCL方面根据实际情况进行退换处理。另外，TCL还为活动期间购买的买家赠送产品延保服务（仅限指定活动产品）。
而在安装服务方面，如果购买电视，升级之后的免费安装服务将包含挂架，买家无须支付挂架方面的费用（仅限预售款和11月11日当天下单的电视产品）。
物流升级 无惧双11爆仓
成功抢得心头好，但无奈双11物流爆仓，那就非常尴尬了。TCL针对物流服务也进行了升级。
首先，全场产品包邮，如果超时，将赠送红包作为赔付。其次，由TCL安排送货上门的，如果地址超出配送范围，需要买家自提的话，在确认收货后将返还88元现金。全新升级后的物流服务，完美杜绝了双11物流慢的尴尬，让买家第一时间拿到新货。
会员方面，活动期间在官网（www.tcl.com)进行购买，将累积双倍积分。如果发生退款等问题，将被后台优先处理，如果退款超时，同样有补偿。
TCL这次优化了整体服务流程，并在服务端增派了人手，整体服务提升不少。11月11日，TCL挑T节全面开启，全场五折起售再满减，999元抢购人气家电，更有半价返现抢免单机会。有兴趣的朋友千万不要错过，同时，在TCL官方商城购买家电，还能享受远胜别家的优质服务。
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