2016家装电商市场答卷已出，下一场变革还有多远？

  家装行业是国民经济的支柱产业之一，近几年来，随着市场需求的持续增长，我国家装行业正在飞速的向前发展。尤其是电子商务的蓬勃发展和新经济时代消费者的个性化、多样化需求，使得家装行业原有的经营理念和模式已经无法适应市场新的需求和变化，其主要表现在经营模式和施工服务方面，消费者不满意的问题十分突出，市场呼唤着创新与变革。 

  2016年，家装行业可谓是迎来一场重大变革，传统家装企业向电子商务方向转型、发展，市场整合速度快，整合后的家装市场呈现一片新生机。当然，有竞争就有淘汰，什么样的企业能够真正实现转型并且能够迅速适应新型市场呢？消费市场真正需要的家装应该是什么样的呢？曾经有媒体采访家装行业专家，笔者在访谈中了解到以下信息：

  优胜劣汰，整合、变革势在必行

  互联网时代，电子商务兴起，变革很有必要，可以说任何传统企业走老路、啃老本都将失败。这个市场就是这样，一味地抱着传统的思想方式，不跟着时代变化学习新知识，那就会被淘汰，也就是优胜劣汰的道理。所以转型、变革是市场所需，消费市场所需，变革势在必行。

  变革后的市场变化比较明显，从消费者角度看到的是一片平静，但实则波涛汹涌，这场竞争太过于激烈，可以说这是一场商家的战争，淘汰的企业往往不是败给同行，而是败给自己。笔者见过太多这样的事情，今天可能失败的是这家企业，明天可能另外一家企业也会失败。从消费者的角度来看，这当然没有什么改变，他们大可以选择适合自己的产品，不会有什么影响。但是从行业的角度则是一片狼藉，只能说最残忍的战争便是连竞争的机会都没有。

  时势造英雄，机会留给有准备的企业

  很多企业适应了传统营销模式，没有互联网方面的思想，前期更没有充足的准备，所以在2016年突如其来的变革中，毫无还手之力，直接输给网络市场，再想变革就为时已晚。“机会留给有准备的人”，所有赶鸭子上架的企业只能熬过一时，随之而来的市场竞争压力便很难扛住，所以成功永远青睐有准备的企业。

  互联网时代，众多平台掀起网络市场新浪潮，对于家装行业来说，无疑是一次崭新的机会，家装行业如何依托互联网开启线上营销模式？一般有两种方式：一是商家入驻，二是走自营路线。

  首先，我们来看看商家入驻形式。通过商家入驻方式的最大成就就是将一些传统家装企业领进互联网中，让来不及、甚至不懂互联网转型的企业也能有赚钱的机会，这样的平台非常多，比如土巴兔装修网、齐家网等。但是这种合作方式还是有些弊端，比如商家品质如何保障？信息是否真实？价格如何处理？消费者需求和利益如何保障？纠纷如何解决？售后谁来负责？……这一系列的问题得不到解决的话，迟早会出问题，毕竟互联网在信息安全方面还是有些漏洞。

  其次，我们来看看自营平台方式。自营平台比入驻更有保障、更有优势，其主要的特点有三点包括：1.有效显示公司的实力，提供形象规范，能提高品牌知名度和美誉度；2.企业直接面对消费者，所有设计、施工、产品等都是自营品牌进行，售后更有保障；3.方便管理，能及时了解消费者的心理需求，方便做出下一步的营销计划。

  总之，自营平台相对来说更注重消费者利益，在我国家装市场上比较成功的自营品牌是爱空间和一号家居网，这两家实力相当，两者之间也存在很大的区别。爱空间主要业务是装修和翻新，包括设计、3D体验等等，它有一个比较大的优势是重视消费者体验，所有样板间采用3D技术，临摹出消费者心仪风格，这一点非常具有市场优势。

  而一号家居网则走一站式整体家装路线，它本身具有多条供应链，将整体家装供应链整合打通，并启用定制服务，让消费者权益得到更有效的保障。其实一号家居网的优势不仅仅在于其经营模式上，更在网络信息化建设上。

  信息化建设全智慧管理，迎合市场需求

  一号家居网是典型O2O电商家装平台，在信息化建设方面遥遥领先同行业竞争者。它将企业内部资源形成高度集成化共享，充分利用数字化、网络化、智能化，在企业运作中发挥出最大的优势，开辟了家装行业信息建设的又一里程碑。

  早在2007年，一号家居网便深知信息化建设的重要性，引入了MIS信息管理系统，自此，企业投入大量资金打造企业内部信息建设，展开“全智慧管理”格局。并与世界信息化产品知名公司Oracle 、SAP、金蝶达成合作，为企业引入办公自动化OA系统、企业资源计划ERP系统、客户关系管理CRM系统和供应链管理SCM系统，从而大力建设企业内部信息化管理、资源管理。

  这样做有什么好处？无疑，能够更好地将企业内部、客户、第三方服务三者之间形成有效互通互联的关系，从而完美地解决集团统一管理内外供应链闭环的问题，真正做到了大数据实时互通、快速响应、协同办公。一号家居网用十二年时间便成为我国家装行业巨头，这并非偶然，与爱空间相比，一号家居网实力确实不容小觑。

  整装待发，一切只是新开始

  虽然变革暂时结束，但并非意味着关于互联网市场的战争结束了，笔者认为变革只是个开端，真正的重头戏还在后面。至于市场应该朝着什么方向发展，一站式整合必定是下一步的发展方向，定制服务已经越来越受欢迎，市场需求也将越来越大。

  互联网时代，只要做好准备，一切皆有可能！就像阿里巴巴集团创始人马云将未来市场定位于“小而美”一样，家装市场同样也可以遵循“小而美”的规则，整合多项单品，实现一站式家装优势。相信各大家装企业已经整装待发，准备迎接崭新的明天，让我们拭目以待！

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