陈红梅：多元化商业格局 打造京西家居奥特莱斯

摘要：据陈红梅介绍，像是和广大消费者有着心灵感应一样，“放心GO”活动一开始，商场内就呈现出顾客盈门、络绎不绝的壮观，三天来客流不断、喜讯连连，ERP收银系统每分钟都在刷新着销售记录。

　　一年一度的3·15国际消费者权益日期间，也恰逢传统的建材家具新品上市、各家居卖场促销大比拼之时，势必引领春季京城家居市场的一股新浪潮。为了迎接这一重要装修时间节点的到来，集美家居7大商场推出了不同形式的主题活动，陆续上演年初优惠大戏。

　　作为家居行业第一媒体平台，新浪家居独家策划，分别对集美家居7大商场总经理进行了采访，为消费者传达各商场诚信服务新作为。本期新浪家居采访的嘉宾是集美家居卢沟桥商场总经理陈红梅。

集美家居卢沟桥商场总经理陈红梅

　　多元化商业格局 打造京西家居奥特莱斯

　　正如由集美家居董事长赵建国作词的《集美之歌》所言，“朴实集美聚精华、倾情为民饰新家”便是集美家居的定位。而作为集美家居旗舰店之一的卢沟桥商场则定位为家居奥特莱斯。

　　开业三年以来，集美家居卢沟桥商场始终秉承“高档商场 百姓价格”的经营理念，在商场的品牌集结、产品优化、价格定位、惠民活动等一系列举措中都体现了“倾情为民”的原则，踏踏实实为消费者及商户服务，一步一个脚印的向前迈进。

　　在谈及集美家居卢沟桥商场有哪些核心优势时，陈红梅表示，卢沟桥商场的优势体现在多个方面，包括品牌优势、地域优势、人文优势和多元化品类经营优势，并详细介绍了地域及多元化品类经营优势。

　　集美家居卢沟桥商场位于北京市丰台区永定河畔，选址杜家坎环岛东北角，地理位置优越，与门头沟、石景山、海淀相邻，在满足京城百姓消费需求的同时，也辐射到了京津冀等区域，俨然成为北京一张亮丽的城市名片。

　　伴随着国家供给侧结构性改革政策的实施，以及非首都功能疏解上升为国家层级战略，北京四环内的大型商业卖场逐渐退出历史舞台，一些在北京经营多年的品牌失去了依靠，这为地处北京西五环的集美家居卢沟桥商场带来了绝好的商机。正因此，卢沟桥商场成为多业态商业合作伙伴锁定的首选目标。

　　自2016年起，集美控股集团响应国家号召，大力支持新能源事业发展，首推项目就是深受消费者关注的新能源汽车，而卢沟桥商场则是集团战略布局中最受益的商场，万平新能源汽车体验馆预计4月落户卢沟桥商场。同时，总面积达3000平方米的中影千人影城也将落子卢沟桥商场，外加现有的家居展馆、物美超市等亲民业态。

　　届时，集美家居卢沟桥商场将完成家居卖场、新能源汽车、中影电影体验中心、快捷酒店、餐饮娱乐、物美超市、文化产业、KTV、电玩城、培训基地等多元化业态商业格局，形成集购物、休闲、文化、教育，吃、喝、玩、住为一体的商业综合体。

　　3·15优惠大戏提前上演 主打“服务牌”

　　作为开年的首场营销之战，集美家居卢沟桥商场在3月3日至5日，联合商场内的几百家商户，以“315放心GO”为主题，齐心打造“提前放价，狠省钱，你懂得”的惠民营销活动。

　　据陈红梅介绍，像是和广大消费者有着心灵感应一样，“放心GO”活动一开始，商场内就呈现出顾客盈门、络绎不绝的壮观，三天来客流不断、喜讯连连，ERP收银系统每分钟都在刷新着销售记录。

　　来自北京远郊、近郊以及北京城区的消费者，可以在集美家居卢沟桥商场享受购物四重大礼：10升200礼券、（卢沟桥店独有的）5%返现、购物抽4999免单和积分送礼。此外，在3月11和12日，卢沟桥商场还将持续进行10升200礼券的抢购，购物抽奖和购物积分活动。

　　现如今，集美家居卢沟桥商场多元化业态、规范化管理的格局已经显现。2017年，卢沟桥商场将从软硬件两个方面发力，主打“服务牌”。在硬件方面，卢沟桥商场要继续运用良好的环境优势，全新打造新业态展示空间，全力提升家居卖场、物美超市的营业氛围；在软件方面，卢沟桥商场要更加努力提升服务品质，让广大顾客一坐上集美班车就感到“爽”，一走进集美家居卖场就感到“嗨”，买家具、建材，保您称心如意；体验新能源汽车，保您物有所值；逛逛超市、看看电影、吃顿美餐、玩玩电玩、唱个卡拉OK，您来集美家居卢沟桥商场，那叫一个字“美”。

　　解读“新生活 因我而美”新SLOGAN

　　2017年2月15日，集美家居先声夺人，重磅发布“新生活 因我而美”新slogan，及2017年的战略规划——五大服务板块再升级。集美家居董事长赵建国在解释新slogan时表示，“我”代表了所有参与到新生活缔造中的消费者，意在拉近与消费者之间的距离，形成良好的互动，主旨即站在消费者立场和角度出发，注重消费者体验。

　　在集美家居董事长赵建国解读新slogan的基础上，集美家居卢沟桥商场总经理陈红梅对新浪家居记者进行了一番更为详细的解读。陈红梅表示，“新”意味着时代在更新，更代表着老百姓的生活水平在更新，消费者购物观念在更新，所以卢沟桥商场要跟紧时代发展步伐，不断创新，为消费者提供更好的产品和服务。另一个就是“我”字，它代表着所有“新生活”的制造者和体验者，包括所有的加盟厂商和消费者。我中有你，你中有我；我为你服务，你助我成长；合作共赢，成就你我，这也是集美家居核心价值观彰显出的内在品质。

（文|新浪家居 王涛）

标签：