集美水屯商场总经理张欣:家具不止是使用 更是陪伴
摘要:5月24日,眼看“1亿红包瓜分潮”浩浩即将到来,新浪家居特别策划《发现好货》栏目带您走进集美家居七大商场,探秘“1亿瓜分潮”背后品牌商户的看法。本次走访集美水屯商场总经理张欣。
刚从家居界各大商场带来的明星大促中缓过神来,不想又深陷即将到来的五月初五粽子节大促潮中。作为京城家居卖场的元老级,集美家居各大商场一直以亲民的价格、一流的服务赢得百姓的青睐。仲夏端午日,集美家居豪掷1亿红包掀起了“瓜分潮”。
5月24日,眼看“1亿红包瓜分潮”浩浩即将到来,新浪家居特别策划《发现好货》栏目带您走进集美家居七大商场,探秘“1亿瓜分潮”背后品牌商户的看法。本次走访集美水屯商场总经理张欣。
集美水屯商场总经理 张欣
新浪家居:端午节马上就要来了,我们想了解一下,水屯店集美家居有没有推出什么样的优惠活动。
张欣:集美集团有一个非常实在的活动——瓜分一个亿的现金券,在北京家居行业算是影响力比较大的,只要在购物就可以当现金使用。还有就是10元升200元的劵,线上线下同时开抢。
新浪家居:今年可能是集美家居的服务升级年,那就是在服务这一块有哪些改变或者提升?
张欣:服务这一块,咱现在从最基础的,免费的水,咖啡,包括擦鞋还有充电,还有免费打印照片、滴滴接驾等。另外,集美水屯商场还有一个“一笑三勤”,就是这个微笑,手勤、眼勤。这样的话,能让顾客来到这里家里的感觉,是对顾客体验度较好的一个直观服务呈现。
新浪家居:端午节要来了,你有什么样祝福对消费者说?
张欣:集美家居昌平水屯商场是在京北地区是最大的明星店,可以让消费者购物放心、省心,省钱。在品牌、定制和高端体验度上,我们一直倡导,购家具不单单是买的是家具,要使用的产品,而是家庭一员,是长期陪伴他的。
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