618摘下冠军皇冠，米素壁纸还剩下什么？

摘要：新零售时代来临，是否电商生存法则已经发生了根本的改变？

  “遗憾地告诉大家，我们可能今年618拿不到第一，只能拿第二了。”618当晚22左右，米素壁纸黄小姐在微信上对新浪家居记者透露了他们对这次年中大促战果的预测。而就在刚刚，我们还沉浸在当天下午米素线下活动的成功的巨大的喜悦之中。

  米素壁纸曾连续三年蝉联天猫双十一壁纸类冠军，但618当日在与米素更深入的探讨中我们得知，现阶段，对于像他们一样，发展相对成熟和稳定的且从淘宝起家的家装品牌来说，比起618的成绩，他们更关注的是怎么做好消费者体验，怎样用更好的体验带来更好的口碑等等“更实际”的问题。

  我们不禁对家居电商进行重新思考： 618是本属于线上的狂欢，企业却掷重金打造线下活动利多弊多？连续三年蝉联天猫双十一壁纸类冠军，将如何重返冠军宝座？新零售时代来临，是否电商生存法则已经发生了根本的改变？

  “这场活动我们前后准备了近1个月，时间可以说很紧迫。这么大规模的虽然第一次搞，但我们还是对自己有信心的。”活动前夕米素壁纸向记者透露。

  2017年6月18日，米素壁纸年中大促“邂逅理想生活”活动在常州最大的卖场和家居建材市场如期举办。

  下午1点半开始，中庭广场遍人山人海，场内4台贴着红色波点的甲壳虫格外抢眼。红点甲壳虫是米素的标志。代言人华少亲临现场，不仅参与砍价，更亲自抽出冰箱、免单等大奖，掀起了近千人活动现场的高潮。

  短短2个半小时，米素现场签约471个客户，累计成交金额超过200万，来现场的邀约客户100%签单。这对米素来说是一次成功的试水。

  活动后，米素壁纸CEO金和在接受采访的时候显得十分高兴，并频频向大家致谢。他告诉记者，自己也有3年没有见到华少，这次为了618活动特意把代言人重新请来是有特殊意义的。米素将视本次活动为起点，全面铺开米素“新零售”战线。同时，金和向我们透露了他的“千店计划”，他表示下半年米素壁纸将全力服务消费者，打造更好的消费者体验，希望能够通过加强消费者体验为品牌带来更好的口碑。

  米素壁纸显然对纯电商转型“新零售”的战略是报以极大的认同的。而这一概念，去年年底，由阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上首次提出。

  曾经，零售商最怕提起的名字就是“电商”，因为这意味着不公平的价格战。

  米素壁纸2010年发迹于常州，与传统家居企业非常不同，互联网思维建立高性价比的“电商基因”，帮助了米素在过去7年一举成为了壁纸的电商神话（14年开始米素连续三年蝉联天猫双十一壁纸类冠军）。但这一优势在当下，渐渐成为妨碍企业发展的障碍。

  “未来五年，电商最大的竞争对手是线下，因为线上将陷入流量瓶颈。”一位家具电商高管向记者大胆预言。除了流量问题，伴随着新一轮的消费升级，越来越多消费者“弃价求质”，追求体验感，这也将大大影响并改变电商的生态环境。

  对于像米素壁纸一样发展相对成熟和稳定的电商企业来说，漂亮的店面设计，砸钱推广等等方式将不再吃香，未来，电商真正的蓝海在线下。而这正是电商们的短板。

  尽管目前尚未有对“新零售”的准确定义，但业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

  截至目前，米素壁纸在全国已经开设了180家线下门店（经营中），而米素壁纸CEO金和下一阶段的计划是2000家门店。“消费者需要到实体店去咨询，这是不断验证产品性能的过程。我们更多的是考虑如何去营造一个让用户产生信任的过程，我觉得卖信任这件事情才是最重要的，剩下的再去讲产品、搭配、价格、服务。”金和说。

米素壁纸线下门店

  对于电商来说，除了有好的营销策略，产品策略也直接影响着她们的存亡。

  吴晓波在2016年曾在多个公开场合阐述这样的观点：“这两年中国大提供给侧改革、工匠精神，其背后就是新中产阶层的兴起，这将推动中国的消费升级。而新中产阶层消费痛点，产品品质是关键。”

  那么，对于壁纸来说，是否屌丝经济时代的淡去，新中产消费逐渐兴起会带来高端壁纸的风口？壁纸企业当如何把握这一风口？

  “从品牌的角度去考虑，我们认为消费者本来就对高端壁纸有消费的需求！”米素CEO金和告诉记者，而他从2014年就看到了这个趋势。米素壁纸从2014年开始引进进口壁纸，每年金和都会出国几次去亲自采购壁纸。

  同时，我们看到这些原产地意大利、西班牙、荷兰、比利时、德国的进口壁纸的价格，只有市面上的进口壁纸产品的一半甚至1/3，“高品质的东西不一定是高价格，我们品牌定位就是始终坚守高性价比的路线！”金和告诉记者。

  没有一成不变的市场，更不可能有一成不变的厂家。“新零售”提出之后，电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为，转变为服务消费者的内在需求，“新零售”正悄然塑造着未来新的行业格局。无论成败，618让我们也看到了传统电商企业的好的转变，也让我们看到了未来电商发展的希望。（新浪家居/杨烨）

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