年度巨献：三大关键词复盘我乐家居的2018年

摘要：在经历了家居行业结构变革之后，定制家居市场受上游房地产及相关政策的影响，2018年出现了增速缓慢或发展劲头不足之势。甚至有部分企业陷入价格战、产品同质化、跟风抄袭等恶性竞争态势。作为近两年布局全屋定制家居成功的我乐家居，在定制家居行业里率先...

  定制家居行业的2018年是需要“乐观”面对的一年。

  在经历了家居行业结构变革之后，定制家居市场受上游房地产及相关政策的影响，2018年出现了增速缓慢或发展劲头不足之势。甚至有部分企业陷入价格战、产品同质化、跟风抄袭等恶性竞争态势。作为近两年布局全屋定制家居成功的我乐家居，在定制家居行业里率先建立“原创设计”高地，其差异化的产品策略究竟成绩如何?又给行业带来了哪些深远的意义呢?

  这些问题的答案，或者从我乐家居2018年的财报、市场表现、企业荣誉有所显示。从前三季度的财报看，我乐家居实现65.3%的增速位居前列实现逆势发展。2018年9月发布的二十多款橱柜、全屋定制新品的设计展示出了超高的国际化设计水准，多次获得国家外观专利以及省工业设计中心等荣誉。

  图注：我乐家居获江苏省认定工业设计中心

  在我乐家居2018-2019年新品正式发布仅四个月后，原创新品市场表现十分突出。而在其背后，是基于我乐家居坚持“我乐，设计让家更美”的品牌理念以及创新智造、严把质量等各环节运作的结果。接下来，小编将用三大关键词对我乐家居2018年在定制家居赛道的表现进行梳理与解读:

  关键词一：“差异化”原创产品设计

  如上方所述的，2018年的定制家居行业发展变化迅速，出现追逐概念化、产品同质化、缺乏服务理念、产品质量不过关等现象。归根结底，是企业缺乏洞察市场对“家居审美”高层次需求的能力，往往无法打破常规，实现产品价值创新。下面我们从“人”、“货”、“场”角度来看，我乐家居坚持产品原创设计的重要性。

  毋庸置疑，作为时下接受过良好教育、青睐便捷体验式服务、突破传统桎梏的80、90后的中产及新中产，已成为定制家居消费主力。近期知名财经作家吴晓波在“预见2019”年终秀上提出的预测一样：新中产驱动消费者，而定制家具恰好符合了新中产对家居生活高层次的需求。

  图注：我乐家居2018-2019年君悦橱柜获国家外观专利

  这一点，我乐家居研发院院长王涛在复盘“我乐家居2018”时同样明确指出当前目标人群为中产及新中产。他还提出，我乐家居原创设计团队通过观察预判国际家居趋势，加上自主研发的原创设计理念，设计出超越行业标准的整体厨柜和全屋产品。我乐家居要求每一位设计师都要对设计保持时尚敏感度，这样才能展现出我乐家居在行业树立的差异化原创设计实力。

  为了应对行业跟风抄袭问题，“专利保护”也成为了我乐家居2018年重点发展的方面。十四年来，我乐家居始终专注原创设计，相信以用户需求为驱动方能保证产品的持续创新。尤其2018年发布的多款新品设计申请国家外观专利，通过高端时尚的专利外观和优质的服务为消费者带来全新的品质体验。

  图注：我乐家居全球第九代终端实拍图

  但是，好产品怎样更好地呈现出来从而吸引用户?这也是需要企业、经销商们一直思考的问题。为此，2018年初我乐家居针对全国终端进行了一次重磅升级，推出全球第九代场景化终端形象店，从设计上彻底避免了传统视觉上家装风格不统一，以崭新的业态形式、差异化的产品展示，同时在终端提供更优质的服务及体验，真正实现消费者眼里的“所见即所得”。

  不可否认的是，消费升级给定制家居行业带来了市场机遇与风险。自2016年我乐家居正式布局全屋定制业务至今，我乐家居厨柜、全屋两大品类涵盖国内外近几十种风格上百款花色。为了不断升级全屋产品设计竞争力，我乐家居原创设计还推出多款国际大师定制系列，将时尚家居产品的创新标准带入行业崭新的高度。

  关键词二：从中国制造到中国“智”造

  2018年作为改革开放40周年，我们不难发现中国制造业这些年发展迅猛，从引进来到自主创新实现了质的飞跃。当然这点也体现在传统的家居制造业上，从中国制造到中国“智”造加速转型升级，是工业化、信息化和智能化结合的产物。

  当然，吴晓波在“预见2019”年终秀上也提出“制造升级，拐点出现”预言，他认为，从服装到家电到家居，都正在经历制造业升级的拐点。首先，技术驱动是大势所趋;第二，定制正在成为大趋势;第三，提供解决方案对用户来说变得非常重要。

  图注：我乐家居获服务型制造示范项目

  智能制造是制造业发展的必然趋势，我乐家居2018年在智能制造方面不断创新探索，并获得国家工信部颁发“服务型制造示范项目”。在定制家居行业，技术驱动最明显的体现是在信息化生产和研发方面。对此，我乐家居CIO陈红认为，2018年是信息化建设全面升级的一年。

  从家具制造到大规模定制化家居智造的过程里，我乐家居积极实现消费者“按需画图”、“按图生产”的需求。众所周知，定制家居产品作为非标准生产，需要完全按照用户家装风格、家居尺寸、颜色喜好等，容易出现生产效率低、差错率高、分拣包装慢等一系列问题。而我乐家居不断加大自动化生产与信息化管理方面的研究投入，2017 年建造溧水智能制造新工厂，并于年底一期一层全屋生产线实现量产，一期二层全屋生产线以及配套产线也已于 2018 年 10 月顺利投产。

  图注：我乐家居溧水智能制造工厂实拍图

  值得一提的是，自主开发的“我乐家居智能制造”，实现了定制类产品设计、销售、生产和交付等全流程的信息化管理，能够在销售订单下达后自动将订单进行拆单，通过与 SAP 系统实现数据集成、MRP运算，MES 系统完成生产任务智能排产、原料库发料、生产执行、齐套入库、装运发货、以及CRM完成送货安装等流程，实现全过程质量控制检验和结果反馈汇报，不仅实现了大规模柔性生产能力，还有效提高了生产的准确性和交货周期的确定性。

  其实早在2013年，我乐家居信息化建设团队与南京邮电大学展开合作，对原有工厂生产线进行了技术升级，共同完成了“物流自动控制系统”的研发与应用。我乐家居作为整体橱柜与全屋定制的时尚设计领军品牌，也正在通过一系列的技术创新提升企业竞争力。

  图注：我乐家居溧水智能工厂工作人员为参观者讲解

  在采访的最后，我乐家居CIO陈总表示，智能制造不仅只是生产后端，我乐家居智能制造更是从前端开始，2018年信息化建设实现了销售端和物流端延伸，自主研发了CRM系统、新零售系统、超级通、乐学堂、供应链等一系列服务系统，为从用户进店购买、下订单、量尺、设计、安装到售后服务等全流程的参与者赋能。

  关键词三：高效生产“严把”质量关

  随着前后端信息系统的逐步打通，定制化产品只有从根本上要恪守规范化生产，方能实现企业的规模化发展愿景。“为客户带来有价值的好产品，而价值和尊重客户的起点就是质量。质量的源头是设计出来的，质量的过程是制造出来的，因而产品质量体现在整个生产链条生产过程里。”我乐家居生产运营总经理王务超对小编反复强调道，秉持着这种理念，我乐家居2018年生产后端全力保障也是保障发展的重要一环。

  图注：我乐家居检测实验室实拍图

  首先，在生产制造方面，我乐家居从采购源头控制材料质量，通过上下游互检的方式，实地考察与体验充分保障选材的优质性和质量性。其次，在生产质量方面，我乐家居2018年不断加大实验室的投入和工作，从工艺源头进行严格把控，针对新品选材及工艺进行全流程检验。据了解，2018年我乐实验室对于产品各项检测实验数量高达2005项，检查量比2017年提升了78%。尤其是对每款即将上市的新品，必须在我乐家居实验室经历结构性能、冷热循环、甲醛释放量等方面的多轮次检查，从而实现真正所谓的精益制造。

  在管理机制上，我乐家居生产运营运营总经理王务超还分享了“生产计划前置”理念，他提出后端更要具备动态分析市场趋势的能力。比如对营销端、制造过程端、采购端等环节的反馈数据集中管理分析，这样才能从方方面面提高客户满意度。这就要求定制家居的企业从业者、经销商、工作人员关注质量重视产品品质。

  树立产品质量和安全理念是我乐家居自上而下、由内而外恪守的原则，在为客户定制时尚、美好的家居空间时，我乐家居严选优质材料，通过严格而成熟的工艺，对整个产品的生命周期中的每个节点都充分做到严格把关。

  图注：我乐家居总经理汪春俊在中国厨房智能科技论坛演讲

  其实，在2018年7月的广州展期间举办的“中国厨房智能科技论坛”会议上，我乐家居总经理汪春俊也针对当前行业趋势、大家居、价格战、消费升级、多元化发展等方面，明确指出我乐家居坚决不打价格战，企业要保持理性发展显得尤为重要，应该摸索出适合自己的发展策略。2018年的我乐家居坚持走“差异化”原创设计路线，聚焦“我乐，设计让家更美”品牌定位，打造独特的产品价值营销。

  总而言之，2018年的我乐家居也是稳步发展的一年，纵然这一年的大环境不太乐观。但是我乐家居仍是在产品创新、技术升级、管理升级、业绩突破等多个方面上实现突破与创新，成为集信息化、智能化等综合实力的大品牌，更坚定了“我乐，设计让家更美”的品牌内涵，打造一站式的时尚设计家居品牌，满足用户对家的一切想象。

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