互联网家装的新零售启示录

摘要：当互联网式微，新零售崛起，我们开始重新审视发展的新模式。正如新零售给诸多行业带来了新启示一样，互联网家装同样能获得新的启示。当我们不再盲目地跟随概念，而是开始反思行业的时候，互联网家装便开始了新零售时代的发展新纪元。遵循新零售给我们的启示，...

  当新零售时代来临之际，互联网家装正在沦为人人喊打的过街老鼠。如果将时针拨回到四年前的那个夏天，人们或许永远都不可能想到互联网家装会遭遇如此冷遇。那个时候，资本的红利，移动互联网的高潮都在将这个原本传统的行业变得新潮。同其他行业一样，互联网家装同样有巨头的诞生。土巴兔、齐家网等老牌的互联网家装公司凭借早期的积累，开始了他们在资本与移动互联网联合吹捧下的一路狂奔。

  然而，仅仅只是做信息撮合的平台而不涉及到家装的具体流程，互联网家装正在遭遇一场前所未有的挑战。正是这场挑战让互联网家装陷入了一场真假难辨的命题之争，对于互联网家装未来的走向，很多人开始迷茫，还有人开始进入新的赛道。互联网家装从简单实现撮合的平台模式开始进入到深度参与到装修流程的参与模式。

  很多的互联网家装平台会将消费升级看成是最终导致这一切的罪魁祸首，然而，如果仔细观察我们不难发现，家装行业痛点与难题的无法破解才是导致这一切的根本原因所在。因此，如何真正破解家装行业的痛点和难题，如何真正解决家装行业的诟病和矛盾成为未来互联网家装究竟能够走多远的关键。

  新零售时代的来临为我们打开了思考互联网家装未来发展之路的大门，无论是新技术来应用还是线上和线下打通都让我们看到了解决家装行业痛点和难题的方式和方法。于是，我们看到一个熟悉的现象开始出现，那就是人们开始像拥抱互联网一样不断加持新零售，以期希望通过新零售开解决家装的那些根本痛点和难题。互联网家装由此开始进入新零售的全新时代，一场前所未有的大潮由此开启。

  互联网落幕，新零售兴起，互联网家装进入新纪元

  当线下的流量完全转移到线上，互联网的红利基本上被消耗殆尽。仅仅只是搭建平台的做法，非但异常艰难，而且还将把家装带入到死胡同。一味地做信息撮合，无法真正改变家装行业的痛点，唯有真正介入家装行业的具体流程里，家装行业的发展才能实现蜕变。新零售时代的来临为我们提供了这样一种可能性，通过新零售的手段去解决那些无法用互联网方式解决的痛点和难题，由此把互联网家装带入到新纪元。

  从平台到施工，互联网家装距离真相越来越近。同互联网时代仅仅只是搭建平台不同，新零售时代的互联网家装更加关注施工，他们在通过施工的落地来解决家装行业的痛点和难题。对于一个更加侧重于施工的行业来讲，家装行业距离行业的真相越来越近。

  家装行业作为一个为人们提供产品和服务的存在，它必须真正落脚到具体施工上，才能给家装行业的发展带来真正意义上的蜕变。借助新零售时代诸多新技术的应用，我们能够将施工再度科技化，由此开始家装行业的新零售时代。基于新技术的落地为代表的工具的应用仅是一个方面，新零售在施工端对于家装行业的改造更多地表现在对于家装行业的再度整合，达到由此带来的装修质量和装修效率双双提升的目的。

  从这个角度来看，家装行业距离真正意义上的真相越来越近。因为只有用新技术去改变家装行业的流程和环节，只有用新方式去重塑家装行业本身，互联网家装才能真正告别简单相加，进入到深度融合的全新时代。互联网家装距离真正的“答案”越来越近，那些横亘于家装行业内部的诸多痛点和难题开始得到根本破解。

  从单一到整体，互联网家装的效率有望得到进一步提升。无论是在传统时代和互联网家装时代，家装行业的每一个流程和环节都是相对单一和独立，这种现象存在的一个直接结果就是家装行业的每一个流程和环节之间壁垒深重，家装行业的效率无法得到根本提升。互联网时代带来的提升主要是由于将家装业主和家装产品之间的流程和环节去掉所导致的，想要在互联网模式下进一步提升家装效率非常困难。

  新零售时代的来临让我们找到了再度提升家装行业效率的方式和方法，家装行业从传统的单一、零散的发展状态向多元、整合的发展状态转移的趋势越来越明显。原本在互联网时代全力拥抱互联网技术的互联网家装的拥趸者们开始不断用新零售的方式去改变家装行业零散无序的局面。

  整装概念在这个时候被推到了历史前台，借助新技术的手段，消除家装行业的痛点和难题，特别是实现家装行业的统一与整合，家装行业正在开启新零售时代的全新逻辑。当家装行业内部流程和环节之间的芥蒂与隔阂进一步消解，家装行业的痛点和难题有望得到真正意义上的解决。

  从装修到生活，家装行业的功能和作用正在变得多元。在人们约定俗成的思维里，家装行业最根本的功能和作用就是装修。正是因为如此，我们才看到几乎所有的家装从业者都会把目光聚焦在装修上。其实，装修仅仅只是一个比较短暂的阶段而已，人们更多的时候是要用装修的房屋进行生活。因此，更多的时候，家装行业的功能和作用在于生活。

  进入到新零售时代，人们的生活将会被再度科技化，生活即科技，科技即生活，家装作为人们生活的重要组成环节，它必然会因新零售时代的来临而出现新的改变。家装的科技化与生活的科技化之间的完美统一不断将家装行业的发展带入到一个全新阶段。用家装去更好地诠释科技化的生活，用科技化的生活更好地改变家装，成为新零售时代发展的主要方向。

  将家装看成是一个与人们科技化生活的连接器，不断强化家装行业的功能和作用。将家装行业的功能和作用不仅仅只是停留在家装本身，而是向更多的生活化的方向转移。新零售时代的来临带来的行业再度深化，将会把家装行业的发展从单一的功能带入到多元化发展的全新时代。新零售时代为我们开启的是一个更加多元，更加全面的新时代，这对于家装行业来讲远比仅仅只是将目光停留在家装行业本身更加重要。

  当互联网的红利落幕，新零售时代的大幕徐徐开启。同互联网时代不同的是，新零售时代的诸多改变都会给我们带来很多新的启示。透过新零售，我们能看到未来家装行业的发展正在进入到新纪元。当新零售的时代来临，家装行业的发展变得更加深度和多元。然而，虽然新零售为我们打开了新的发展大门，但是一味地去主打概念无法带来真正意义上的改变，只有把握症结，才能突破桎梏，赢得新生。

  风口之下，互联网家装的新零售启示录

  无疑，当下的新零售正在开启一个发展的新纪元。互联网巨头、投资机构甚至是传统行业都在不断加持新零售的概念。正如上文分析的那样，新零售同样为我们打开了一个思考互联网家装新方式，并且将会把互联网家装的发展真正带入到一个新纪元。新零售之于互联网家装同样有很多启示，并且将会把家装行业的发展真正带入到一个全新的阶段。

  启示一：旧瓶装新酒的套路难以奏效，真正的驱动力在新技术。很多的新零售加持者们会简单地用新零售的概念去迎合风口，但是他们依然在用互联网的模式来进行相关的操作。这种仅仅只做概念，而没有改变新技术的做法无法奏效，很多的新零售项目陷入了概念的陷阱里。无人货架、无人超市都是它们的突出代表。

  反观互联网家装，我们看到很多人已经意识到了互联网技术在改造家装痛点和难题上的无力。然而，由于互联网家装的简单、直接，最终让他们不愿意放弃互联网技术，最终让很多的人又开始假借新零售的概念去迎合家装再进化的课题。这就陷入了新零售从业者的电商思维里，不去改变家装的驱动技术，只是用概念去改变家装，只能是天方夜谭。

  通过新技术的手段去改变家装行业的固有痛点和难题或许是新零售给予我们的重要启示。告别互联网技术，不断从大数据、云计算和智能科技的角度去探索家装行业的破解之法。或许，新零售之于家装行业的最大的借鉴意义正是在于这个关键点上。

  启示二：井底之蛙般的目光短浅无法破局，跳出传统的束缚，才能看到新风景。很多人尽管在加持新零售的技术，但是他们的目光依然仅仅只是停留在电商身上。目光聚焦在传统的逻辑怪圈里，只会把新零售的发展局限在电商的势力范围内，只有跳出电商的束缚才能实现真正意义上的突破。

  反观互联网家装，我们依然需要在新零售时代跳出原有的家装观，通过挖掘和思考家装行业的新功能、新作用去找到家装行业发展的突破口。家装作为一个联通人们生活方方面面的存在，它的作用绝不仅仅只是装修，除了装修，家装理应具备更多的发展可能性。新零售的颠覆性或许是之于互联网家装的另外一个启示意义。

  启示三：过度依赖线上的虚假繁荣无法蜕变，线上和线下的融通才能盘活行业。无论是传统时代的线下为主还是互联网时代的线上为主，一元的结构所导致的就是资源的过度集中以及蹩脚的体验。新零售的最大意义是摒弃了一元的发展模式，进入到二元的发展模式里。过度地依赖线上或线下都无法获得真正的发展，只有两者融通，才能真正破局。

  新零售之于互联网家装的启示同样如此。当我们在线上用炫酷的技术展示家装效果的时候，我们或许同样应该关注线下实际装修过程当中的真实体验。只有真正实现线上和线下的融通互补，家装行业在新零售时代的发展才能跳出传统和互联网的一元式的发展逻辑，进入到全新的发展阶段。

  所谓的家装再进化，再赋能其实就是在用新的手段打破一元地发展模式，进入到二元甚至多元的发展阶段。新零售的打通线上和线下或许式它对于互联网家装的另外一个启示。

  当互联网式微，新零售崛起，我们开始重新审视发展的新模式。正如新零售给诸多行业带来了新启示一样，互联网家装同样能获得新的启示。当我们不再盲目地跟随概念，而是开始反思行业的时候，互联网家装便开始了新零售时代的发展新纪元。遵循新零售给我们的启示，互联网家装或许能够找到天井之外的新世界。（来源：清科研究中心）

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