王涛专栏|定制家居企业转型做整装的路走好了吗？

摘要：定制家居行业作为国内家居行业里面的一个新兴品类，发展至今才十几年时间，但取得的成就却远超乎想象。纵观定制家居行业的整个发展历程，它发轫于定制衣柜行业，在2001年，以索菲亚、百得胜、卡诺亚的成立为标志，开启了行业的迅猛发展态势。

  定制家居行业作为国内家居行业里面的一个新兴品类，发展至今才十几年时间，但取得的成就却远超乎想象。纵观定制家居行业的整个发展历程，它发轫于定制衣柜行业，在2001年，以索菲亚、百得胜、卡诺亚的成立为标志，开启了行业的迅猛发展态势。

  在定制家居发展十年的重要时间节点，2011年行业迎来索菲亚衣柜第一家上市企业。以此为开端，好莱客衣柜、顶固、客来福、百得胜纷纷上市。首次上市潮的热度还未退散，2017年第二波上市潮就汹涌而至，尚品宅配、皮阿诺先后敲钟上市，其发展速度不可谓不疯狂。

  一时间，定制家居凭借对家居空间的高效利用、能充分体现消费者的个性化消费需要、现代感强等特点，成为近年来家居消费领域中新的快速增长点，更被视为近几年家居市场的风口。

  然而到了2018年，中美贸易战带来整体经济下行，加之国家宏观政策的调控，定制行业快速增长的势头有所转变，面临着渠道多元化、流量分散化的严峻挑战。有观点认为，定制市场红利期已过，行业洗牌正在有序进行。

  从2019年定制家居上市公司公布的第一季度财报来看，定制家居企业一季度营收增速明显放缓，平均营收增长率只有9.33%。具体来看：欧派家居以营收22.03亿居于首位，一季度营收增速均与尚品宅配均超过15%，业绩表现良好；索菲亚则相反，2019年一季度营收负增长4.67%，是9家企业中唯一一家负增长的企业；我乐家居以22.64%的营收增长率成为定制家居企业一季度营收增速最高的企业，但其增速也并未逃脱，定制家居2018年以后营收增速普遍不超过25%的“魔咒”。不得不说，定制家居企业的增速放缓，依旧是2019年需要面临的一大难题。

  但这些头部企业对市场的嗅觉一向敏锐，要想进一步扩大市场规模和销售额，必须尝试新业务或寻找新产品。而纵观当前整体家居市场的情况，唯有整装模式能从理论上解决这一困惑，能够让企业跳出原始的产品经营模式，向更高价值的服务模式转变，从而让企业本身能在未来的竞争中形成核心优势。

  其实，整装也不是新话题，早在10年前博洛尼就开始做整装，房地产企业也喊“拎包入住”多年，但定制家居行业真正涉足整装始于2018年。最早试水整装大战略的是尚品宅配，推出的Homkoo整装云，在成都、广州、佛山推出自营整装业务。除此之外，金牌厨柜投资成立金牌桔家整装，整合资源构建整装服务能力；欧派家居也试点整装大家居业务，并推出整装品牌“星居整装”；好莱客选择与齐家网战略合作，成立独立大家居服务商+新设立品牌，探索新整装业务；索菲亚也在加大和整装公司合作的探索……

  在2018年财报中，欧派家居、尚品宅配均公布了整装业务的营收情况：欧派的整装大家居已在全国22个城市落地、全年整装接单业绩突破3.5亿；尚品宅配Homkoo整装云平台已招募会员超过1200家，整装行业收入由200万元增长至1.94亿元。

  在被称为“整装元年”的2018年，定制家居企业在整装方向的动作频频，也同样说了一些问题：整装公司的兴起，体现了家居建材行业终端销售渠道发展变化的大方向，整装渠道已成为商家引流吸客的必争之地，拥抱以整装模式为主流的渠道之变是当前大势所趋。

  然而，尽管欧派家居、尚品宅配两家企业在整装方面的业绩表现良好、增速并不低，但和龙头家装企业合作、吸纳整装加盟店，并不等于真正意义上的创新，真正意义上的创新，一方面是能够给行业提升效率，另一方面则是为用户提供新的消费体验。

  或许，面对企业营收增速普遍回落的情况，寄希望于突围“整装”是当前定制家居企业找到的最好方式，但绝不是找到新增长点的最佳方式。如果整装业务不能突破、运行失败，定制家居行业的厮杀将会无比惨烈。

  究竟有没有可以让定制家居企业，重新发现市场增长点的新模式？让我们把一切交给时间。

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