专做别墅装修，居然一个省能做到4亿，都有哪些高招？

摘要：尚层在上海从0做到4.5亿产值，员工从15人发展到上千名，只用了近5年时间。在别墅装修板块，能做到这个水平，必然有他的成功之处。因为想拿下别墅业务的公司，数量很多，但大部分都没有发展起来。

  在别墅装修领域，有一些实力不俗的公司，比如尚层装饰、星杰、东易日盛、高度装饰、山顶等。搜索“别墅装修”这样的核心关键词，总能看到他们的信息。

  在不少一二线城市，还有一些本地的别墅装修公司，每年能做千万级营收。部分知名度比较高的设计师，凭借自己的影响力，也是别墅市场上不可忽略的一股力量。

  但能将别墅装修业务做得比较大的，目前还属少数。

  最近看到一则消息是，6月初，尚层装饰举行上海分公司成立五周年，发布新五年战略。董事长林云松表示，未来五年，上海分公司要努力做到别墅市场的绝对第一。

  而且透露了一个消息是，尚层在上海从0做到4.5亿产值，员工从15人发展到上千名，只用了近5年时间，他们是2015年到上海开发市场的。而且尚层在全国13家分公司中，有10家在别墅市场的占用率都非常有优势。

  在别墅装修板块，能做到这个水平，必然有他的成功之处。因为想拿下别墅业务的公司，数量很多，但大部分都没有发展起来。

  还有一些综合型企业，既想做大众市场，又划分了单独的部门，对接别墅业务，从规模上看也没有起来。

  尚层有一个做法，或许对后来的业务成长起到了重要作用。

  据说2006年创办时，就在做别墅大宅的装修，起了一个早，抓住了一轮风口。起因可能跟创始人林云松的背景有关，他在北京做过几年装饰设计师，积累了不少老客户，其中部分客户后来有了别墅，也找林云松操刀。

  在2006年前后，大众市场的家装业务已经非常成熟，但别墅装修还没有形成气候，林云松看中了这块市场，扎根其中。

  几年后，别墅市场逐渐走俏，这时候，尚层已经拥有了几年的经验，加之一直强化自己的别墅装修定位，在市场上的影响力逐渐扩大。

  加之在产品与服务上不断提升，在装修交付上探出成熟的模式，口碑经营得比较不错，进而支撑不断扩大市场。

  目前的尚层，明确定位于“高端家居运营商”，提供别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装饰实施服务，锁定这个目标，不断强化市场认知，品牌力会越来越强，对新客户的吸引力比以往会更大。

  虽说全国有15家分公司，大概是13个城市，确实在扩张，但节奏还是控制了的，每一步走得都比较稳，据说大部分城市的业绩都表现不错，在本地能占到比较靠前的位置。

  亿欧家居有过一次专访，其中总结了尚层的一些做法，比如成立初期，尚层从别墅硬装扩大向硬装+配饰，向全案延伸，很早就有了专门的软装部门，较早推出别墅装饰硬装+软装配饰一体化的全案体系。

  这个配饰业务一直在升级，早期是以部门的方式运营，后来成立专门的公司，名叫尚层美家，也就是现在的美家风尚，后来又推出了软装体验馆，当成一件重点业务来抓。

  尚层美家也在开分公司，比如北京、杭州、武汉等地方，营收早已突破了1个亿。

  发展过程中，探索出8大岗位在内的全程托管服务，用来提升交付质量与客户的满意度。

  简单来讲，就是从用户接洽到完成交付的过程中，多对一服务，涉及到8类岗位和人员，分别是客户经理、主创设计师、水电工程师、主材顾问、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人、施工人员；要求管理层每隔一定时间回访客户。

  从公开信息来看，在做大事业的经历中，尚层一直在探索新的运营方式，属于比较能折腾的角色，比如持续扩大服务范围，从设计、装饰施工，到家居陈设、家居艺术品的全案服务；项目有开工仪式、竣工仪式等。

  在设计方面，2019年推出“国际别墅设计展”，在北京、武汉、天津、重庆落地；举行户型拆改大赛，征集近百套作品；持续推出第五届红玺杯别墅设计赛；落地首届中国私宅设计年会，请来4位全球有名的设计师演讲，2020年联手《家居廊》，将举行第二届私宅设计年会。

  并且组建了尚层别墅设计院，这一连串动作，对提升尚层的设计影响力，非常有帮助，并能借助设计模式引流获客。

  在施工环节，尚层实施了金尺子工程大赛、文施PK大赛、全国工程培训、工程质量督查等，并组建机电培训基地。一套持续升级的别墅工艺及施工管理体系，这个不是造概念，最终要落地到交付质量上，要让客户感受到才行。

  除此之外，尚层还有多种探索，比如上线尚层优选，做高端定制整装产品；抓住智能风口，成立智慧家研发部。推行客诉七日解决率，引入至尊客户服务机制；引进家装消费金融，主要是跟中银合作。

  注意到一个细节，尚层装饰的公众号经营得相当不错，不少文章的阅读量都在5000以上，还有上万阅读量的，采写了不少自家操刀的装饰项目案例，不仅会讲解方案，而且配有详细的效果图片。

  内容做到这个质量，并且有几千的阅读量，预计能够带来一定的客户咨询，说服力也是比较强的。

  而且在百度指数上，尚层装饰的表现也不差，今年3月份的时候，居然涨到了700多，最高冲到了980多。大部分时间保持在400左右。做到这个量，意味着每天都有几百人在搜索，带来的流量是相对精准的。

  这些方式都不是秘密，绝大多数有一些实力的装企都在这么做，比如有成建制的销售团队，开发市场；也有水平不错的设计师团队；在施工方面也在立标准，打磨交付质量。

  但是，为什么有些公司能做起来，有些越做越小？这里面还有很多东西比较难学的，但又是非常关键的：

  1、老板本人的野心与领导能力，比如选择什么样的方向，走一条怎样的道路，定什么样的战略，都会影响到企业的未来。

  有没有雄心壮志，要不要在一个领域里做到最强，有没有计划拿下更高的目标；能不能找到合适的精英人才，负责具体的设计、施工、销售等事宜；能不能建立一套有效的管理制度等等，都会决定企业能不能做起来。

  2、执行能力：拿了很多计划，制定了一揽子方案，给出了许多承诺，但最终有多少能落实下来？这些都得靠人去落实、靠制度去约束、靠激励去提升。大部分公司，从设计、材料、施工到服务，浮于概念，没有落实，也就无法形成真正的竞争力。

  3、当一家装修公司，前期积累了一定客户，并且跑通有效的模式之后，它就有机会做大，毕竟手中有了一些钱、也有队伍、也有经验。

  关键是抓住这样的机会点，有决心并且有能力引进更多的人才，组成团队进行复制，在平衡投入产出的情况下，把市场覆盖面做起来。（来源：大材研究）

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