看了短片《一封分手信》后，感受故事背后令人心酸的现象......

摘要：最近，有一部短片《一封分手信》引起了小编的共情，相信片中女主真情实感的独白也引发了众多观者的思考......

  最近，有一部短片《一封分手信》引起了小编的共情，相信片中女主真情实感的独白也引发了众多观者的思考...... 

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  看完短片才明白这支短片生动诠释了什么叫“猜到了开头，却猜不到结尾”系列～看开头以为讲的是爱情；看到中间以为讲的是失恋；看到结尾才反应过来自己掉入了编剧设计的“陷阱”！

  短片用隐喻的手法，生动诠释了消费者在装修过正程中面对无良装修公司“水电改任意增项”行为的内心活动，引发众人吐槽：“太真实了”“这不就是我想说的吗”“水电改的水确实很深”......

  反观装修市场，无良商家欺骗消费者的现象时有出现。增项、偷工减料、故意延长工期......这些不正之风需要正义行为与之对抗。

  就拿装修过程中的水电改造来说。很多第一次装修的业主因为没有装修经验，在水电改造上吃了不少哑巴亏。

  业之峰水电验收工地实景图

  水电改造属于隐蔽工程，水管电管埋在地下，后期一旦出现问题修补起来很麻烦，还会造成巨大损失，因此业主在装修前期十分重视水电改的细节。而一些不靠谱的装修公司就抓住了业主这一心理弱点，开始做文章，导致业主在最终结算时补交冤枉钱，更有甚者会超花一倍的“装修费用”。

  具体过程便是：一些不良装修公司先用低价引诱业主选择自家进行装修，在业主“货比三家”后自认为选了性价比最高的装修公司时，却不曾想其实是进入了设计好的“装修陷阱”——在签单时装修公司只报水电单价，并说明“具体按实际结算”，对施工工艺却不作详细说明，施工前也没有详细图纸，没有具体总预算。到了真正装修时，再不断提出各种增项，手段便是“签单漏项”“增加点位、绕线加价”等方式。

  除了在费用上做文章外，这些不良装修公司还会在装修材料上做文章，即产品以次充好——用劣质材料代替原有材料，令施工质量大打折扣。而这些业主却不易发现。

  然而出现上述情况都是由于业务不透明、装修方和业主之间信息不对等造成的。

  当业主找装修公司对峙时，面临的却是装修公司的有“根据”的辩解。对方会拿出“不明确的合同”来为自己正名，指着“具体按实际结算”的项目条款表示在水电改造过程中出现这些“合理”增项属于装修正常现象。更有甚者会用言语暴力对业主进行威胁，让业主苦不堪言，由于前期装修已经搭进去了很多金钱和时间成本，很多业主便只好忍气吞声，怪自己没有提前了解清楚条款，最后用“吃一堑长一智”来安慰自己。

  此现象已经在市场上存在多年，甚至成为不明言说的行业“潜规则”，如此行业痼疾需要敢于打破“潜规则”的企业来清除，让“家装水电改”透明化，帮助更多消费者避开“陷阱”，以营造清朗的行业环境。

  今年3月，一直以“为难自己，成就客户”为服务理念的头部家装公司业之峰率先推出“水电一口价”服务。在前期调研上千户水电数据的基础上，业之峰率先实现精准报价，在装修开始前与业主签订“水电一口价”协议确保水电改造再无增项。并承诺：凡施工过程中，任何人向消费者收取水电报价之外的水电加价费用，消费者均可拒交。此举大胆向行业家装水电改增项“潜规则”亮剑，让装修业主不再面临被迫加价困扰，切实保障消费者权益。目前“水电一口价”服务正以北京为试点城市，全面向所有直营城市扩大，让更多消费者享受到这一福利。

  不过“水电一口价”在刚推出时并未立刻得到市场认可。因为前期报价高于其他装修公司，导致其签单竞争力被削弱。但业之峰人本着为消费者着想的真心，执着推行“水电一口价”，践行“做受人尊敬的企业”的信仰。

  “水电一口价”的好处被消费者看见需要一段时间，这段时间一定程度上会对企业盈利有影响，但从企业长期发展的角度看，从消费者需要出发无疑是最正确的决定。当下，消费者对高质量家装服务呼声愈高，家装企业需要对应匹配高质量的服务。“水电一口价服务”的推行终将得到行业认可，也将有更多装企践行这一举措，朝着高质量家装服务目标迈进，最终引领全行业服务升级。

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