视线｜后疫情时代，舒适家居的“危”与“机”

摘要：反复无常的疫情一方面斩断了线下交易，但另一方面又让“大健康理念”进入了大部分人的意识当中，“风、水、冷、暖、智”被提到了前所未有的新高度，对于舒适家居而言，后疫情时代是危还是机，我们不得而知。

  2022年的春天注定不简单，对上海这座城市来说更是如此。

  以往，“踏春”“赏花”“春游”等高频词汇占据着聊天对话框。但今年取而代之的是“非必要不外出”“两米间隔”“喜提7+7”“封闭区”“管控区”……开始了居家办公、市场叫停、企业放缓，对于线下属性较强的行业来说，客流冲击是无法逾越的挑战，舒适家居也不例外。

  反复无常的疫情一方面斩断了线下交易，但另一方面又让“大健康理念”进入了大部分人的意识当中，“风、水、冷、暖、智”被提到了前所未有的新高度，对于舒适家居而言，后疫情时代是危还是机，我们不得而知。

  危机四伏，未来征途漫漫

  从2019年春节疫情爆发至今，已有3个年头，疫情反复不仅干扰了正常生活秩序也同样影响着全国乃至全球经济。当消费者们开始担忧自己的工作与收入时，出门消费的总需求就会显著下降。在消费面前，变得更加理性、谨慎地做选择。尽管舒适家居是刚需，但依然面临着消费者要把限有的财力花在更紧急的情况上，经济的持续低迷让舒适家居未来销量变成未知数。

  与此同时，“乌俄冲突”让原本就居高不下的全球原材料、物料成本更加不断攀升。全球货币通货膨胀、金属及原材料价格、运费以及物流成本，制造产品的成本大幅上升，终端家居产品价格一路走高。前有消费力下滑后有成本压力，行业在夹缝中寻求生存。

  另一方面，对比2020年，后疫情时代出现了一种新现象——报复性消费，以2020年618为例，仅88分钟就超过了2019年618全天的销售额。这折射出了一种大趋势，线上交易时代已全面来临。对此，舒适家居暴露出在往常不被注意的短板。流量运营、远程服务沟通和线上场景体验，如何适应新销售模式、如何将线下线上相结合，成了亟需解除的“危”胁。

  面对这诸多难题，舒适家居未来发展之路就真的就长路漫漫，只能摸着石头过河吗？其实并非毫无希望。

  谙悉时机，踏平坎坷成大道

  一场疫情让人们变得越来越关注健康问题，对舒适家居产品也愈发向着健康靠近。长期的居家时间，人们开始考虑如何把大自然的氛围感带入家居生活。这是舒适家居的发展趋势，也是后疫情时代化危机为转机的最大砝码。

  现在人们对家的想象，除了宽敞温馨的卧室、独立静谧的书房、动静分离的起居空间，更为重要的还有清新的空气、适宜的温度、安全的饮用水、智能的家电。简言之，这正是当下舒适家居行业所呼吁的“风、水、冷、暖、智”全屋系统。

  一份调查结果显示出了当下消费者对舒适家居的渴求。在中装住宅产业分会与环球网家居的调研中显示：87.3%的消费者认为使用先进的新风和防霉、灭菌、洁污、干湿分离的功能住宅，是防疫能力较好的住宅；70.6%的消费者认为具有能够阻隔下水管道内污染气体进入室内的给水排水系统住宅，是让人放心的防疫住宅；还有47.4%的消费者认为关门闭窗后，能够阻隔邻里空气传播细菌的住宅是让人放心的住宅……

  由于新冠病毒传播路径，飞沫传播是其中之一，从前被忽视的安全呼吸现在放到了首位。有研究数据证实，通风率越高，室内空气中的飞沫颗粒浓度衰减就越快，也就越能有效地消除室内人体说话时产生的飞沫，从而降低飞沫传播感染率和疾病爆发率。这对于具备强大室内净化杀菌功能的新风系统势在必行，通过置换方式形成室内外空气循环，不仅可将室内污浊空气排出，还可将过滤后的室外新鲜空气送入室内，全面保证室内空气质量。

  疫情期间，宅家成常态，适于人体的舒适家居温度也成了大家关注的重要焦点。如何有效规避病毒“喜寒怕热”的温度环境，如何让一家三代老中小都能得到各自的温度需求，中央采暖系统成了解决方案的中流砥柱。以燃气采暖热水炉为核心热源，将采暖与热水集成一个系统，让家不再燥热闷浊，不会造成污浊空气对流，每个房间有效控温满足每个年龄段的需求，哪怕只在方寸间的小天地也有专属解码的春意盎然。

  随着外部环境对健康威胁变高，人们对可控的影响健康因素开始高度关注，比如饮用水质问题。净水系统先有效清除水中的细菌、病毒及固体悬浮物，后用活性碳进一步去除各种有机物，让出水更洁净安全，为直接饮用提供有效保障。

  扭转局势，明者因时而变

  现今，消费主力逐渐趋向于90后，他们更加注重整体性、集合性，舒适家居将地暖、空调、新风、净水、智能整合在一个模式里，正好投其所好。虽然行业面临着经济低迷、消费力度下降等不可抗因素，但商业的“二八定律”依然给了行业希望，如何打动掌握20%绝对经济主动权的消费人群是扭转局势的第一战。

  后疫情时代，消费升级并非指消费金额而是消费需求升级，各种个性化、定制化需求如雨后春笋般涌出，结合关心的健康问题、线上化销售趋势，舒适家居是危是机，这就不言而喻了！（撰文/风铃）

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