《请问》赵毅明：给新时代升达成立这一年打多少分？

摘要：新浪家居《请问》新时代升达董事长赵毅明，探析地板老品牌的新生历程，探索品牌转型升级的新路径。

  2021年7月，升达地板重组架构，成立新时代地板公司，以全新的模式、观念和团队为驱动，走上老品牌的新生之路。

  迄今一年有余，新时代取得了哪些成绩？营收是否完成目标？哪些新政策落了地？面对更新的市场还会有哪些新动作？新浪家居《请问》新时代升达董事长赵毅明，探析地板老品牌的新生历程，探索品牌转型升级的新路径。

——以下为问答实录——

  请问：新时代升达成立1年了，你给这1年打多少分？

  赵毅明：这一年，有得有失。

  得，我们得到了消费者更高的认可，因为产品升级了，品质升级了，服务也更到位了；也得到了经销商更好的评价，我们整个销售模式、宣传力度、以及服务团队都有了巨大的提升，给了商家更强有力的赋能。

  失，其实不叫升达的“失”，是整个行业都在承受的疫情带来的打击，以及房地产行业式微给地板市场带来的冲击。而升达在面对这些情况所做的准备和应对，相对而言是不充分的，导致终端销售也在门店的上客率等方面受到了一些影响。

  综合这些得与失，我觉得可以给升达全新出发的这一年打80-90分。

  请问：新时代升达的“新”，践行得如何？

  赵毅明：自去年重组和重构升达，我们就提出要以新模式，打造新团队，输出新观念。

  新模式就是重新构建经销商、供应商和厂家的关系，让链条上的所有人都以合伙人的身份加入升达，重新调整利益分配方式，共享新时代升达的发展红利；

  新团队也是基于新模式打造的全新的组织架构，在股东、董事会和经营班子成员上都做了大调整，吸收了很多更懂新市场的年轻血液，为新升达带来了新的气象和新的发展理念；

  新观念是新时代升达的核心，新时代升达将家居线与老集团彻底剥离，也摒弃了“大企业病”，从上到下都以更轻松、更扁平的方式推动品牌变革。

  这一年我们的“三个新”都基本被践行到位了，从销售端反馈回来的业绩、市场端感受到的气象，都证明新时代升达的打法没有错，我们践行的方向没有错。

  请问：新时代升达，变得更年轻了？

  赵毅明：升达的客群就是90后00后这样的年轻人，年轻人的个性与审美表达的诉求更强，对产品的颜值要求也更高。在这个方面，老升达是没有做得很好的，因此老一批用户会觉得升达的产品“平平无奇”。

  所以现在新升达在花大力气做的一个事情就是，和专业的机构合作，研发颜值更讨年轻人喜欢、性能更强大的产品。去年10月，我们和成都大学签订战略合作协议，与成都大学高等研究院、临床医学院、艺术学院展开深度合作，从材质、健康监测和地板审美等维度，对现有产品进行全面升级。

  以我们今年首推的新品多层实木金刚系列为例，金刚上市后市场接纳度很高，这在我们意料之中，因为这款产品非常适合年轻人，花色多，颜值很高，关键还特别耐磨。年轻人不像老一辈，对地板什么的有耐心去呵护和维护，金刚就很好地解决了这个问题。

  其次我们在品牌形象的输出上也和以前大为不同，比如金刚这个形象的露出，让行业和市场都很吃惊，升达什么时候这么“前卫”了？其实这是我们品牌年轻化的一个策略，用更年轻的营销方式，表达我们与年轻人在一起的决心。

  请问：品牌形象更好了，影响力更大了，产品会涨价吗？

  赵毅明：升达在二十多年前成立之初就坚持这样一个理念，就是要做老百姓用得起的地板，所以几十年来我们定价只有一个标准，就是压缩利润空间，做性价比，用消费者的口碑实现薄利多销。

  请问：升达在重新发力做大家居市场？

  赵毅明：也不叫重新发力，升达一直在做大家居，只不过现在在大家居领域投入的人力物力要更大。

  2013年升达就提出“大家居”概念，涉足木门、定制衣柜等多元化木制品，将品类向“大家居”延伸。当下，升达依然是以地板是基础，整合大家居全品类，为客户提供“整体解决方案”，不断发挥核心优势、加强产业优化，把市场做深。

  请问：新时代升达，给了经销商哪些新的信心？

  赵毅明：产品更好卖、团队更有责任，这是这一年来经销商给的最多的反馈。升达现在整个售后服务系统有很大的改革，我们现在实行的是“先行赔付”政策，就是终端销售出了售后问题了，升达先出面进行赔付，然后再内部来找原因。这个政策首先是大幅优化了消费者的体验，也让商家更有信心。

  第二，我们会参与商家的店面建设、店面翻新，从店面装修费，到店面设计、团队搭建、日常运营等各反面，给到商家看得见的支持。

  请问：实现“百亿目标”，升达还需要多久？

  赵毅明：董事会的预期时间是10年，但是现在随着大家居战略的实施和推进，升达从为一个家庭提供地板产品，到提供全屋家居产品，量级有质的提升。所以我认为，升达实现百亿目标应该是在5年左右。

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