齐家网揭开“家居零售3.0”模式，首推“主材选配师”服务

摘要：齐家网家居零售运营3.0模式，为家庭装修提供个性化建材选购和搭配服务的“选配师”应运而生。

  过去三年，疫情极大的改变了人们的生活方式和消费习惯，线下零售家居卖场突然陷入停滞，用户开始转向线上，在线上看方案、选主材逐渐成为一种共识，此时，齐家网率先倡导全面线上化运营快速谋变，扭转了零售商家等客上门的被动局面。现在随着疫情的放开，消费政策的带动，以及Z世代人群开始主导家装消费，他们的一个显著特点就是在整个家装家居消费过程中，希望能更省时、省心、省力，除此以外，他们对生活品质以及对美的追求也与日俱增。至此，齐家网家居零售运营3.0模式，为家庭装修提供个性化建材选购和搭配服务的“选配师”应运而生。

  在装修选材时，很多人都会遇到一个问题——如何挑选适合自己家庭装修的主材产品？现在的主材品牌越来越多，产品线也越来越复杂，消费者想从众多产品中选择一款好产品无异于大海捞针。最重要的是消费者挑选主材其实和买车一样，是非常个性化的需求，比如我要买一台冰箱，可能你家里人多，喜欢囤水果蔬菜，又喜欢吃冰，然后家里的装修风格整体是浅色系，这些都会影响最终产品的选择，并不是只看预算和尺寸就能决定一个产品的选择，而齐家网通过引入专业化选配师团队来解决这个难题。

  基于对当下市场及用户的深刻理解，齐家网2023年顺势推出了选配师一站式服务，这项服务旨在为消费者提供最专业、全面的建材选购方案，助力打造理想家居，帮助用户省时、省心、省钱的选到最适合的产品。齐家网线下服务中心也从“卖产品”转向“提供服务”，并致力于找到自己在大家居产业链中的不可替代性。

  那么作为一名经验丰富、资深职业主材选配师，他们需要拥有极其全面和精准地把控装修选材每一个环节以及细节所必备的能力。他们通常具备良好的沟通能力，能够准确把握用户的需求，无论是房屋风格还是家庭成员使用习惯，都能给出专业化的选材建议；他们是最了解市场上最新建材产品特性及其应用效果的人，能够最大化满足用户对各类主材产品的选购需求；同时他们也是对产品价格最敏感且具备较强审美的人，能够为用户推荐最优性价比且兼顾颜值的产品，让用户的每一分钱都花的超值。相信通过他们的专业服务，用户可以更加轻松，放心以及省钱地完成家庭装修，同时也能获得更加满意的装修效果。

  依托于齐家网的家装大平台资源，齐家网线下服务中心每年服务上万名家装用户，并且取得了非常优秀的口碑，服务中心内合作品牌全部是国内各大家居一二线品牌的分公司直营门店、总代理直营门店还有多家工厂直营门店，大大减少了中间环节，且齐家网拥有一套完整且成熟的价格管控和监督体系，所有服务中心内的产品，均有价格保障，全民价格监督，买贵就赔，为选配师能够给与用户省时、省力、省心的一站式装修主材选购服务，提供了强有力的平台保障。

  “选配师一站式服务”无疑为整个行业带来一次彻底的“人货场”的重构，预示着齐家网的又一次颠覆变革、突破创新，相信齐家网在新战略、新模式的驱动下，定能顺势而为，再创成功！

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