联塑集团吴伟国：深耕服务端为社会创造持续价值

摘要：在本次展会上，联塑家装携家装管道、防水、密封胶、电线、照明、开关等产品悉数登场，与领尚橱柜、衣柜、木门等构成覆盖装修全流程的“一体化建材家居解决方案”。

  大家居建装行业全球第一展的第26届中国建博会（广州）于7月8日开展。今年参展企业超2000家，展览面积近40万平方米，专业参展观众超20万人。本届中国建博会（广州）以“建装理想家，服务新格局”为主题，为大家居建装行业探索产业深度转型升级提供全面赋能服务平台，多家业内龙头企业纷纷展现出自家“王牌新品”，掀起大家居建装行业的消费热潮。

  存量竞争时代已经到来，通过服务创新来满足消费需求是家装行业的大势所趋。在本次展会上，联塑家装携家装管道、防水、密封胶、电线、照明、开关等产品悉数登场，与领尚橱柜、衣柜、木门等构成覆盖装修全流程的“一体化建材家居解决方案”。同时，最具特色的“安家堡”水电暖隐蔽工程整体交付服务也惊艳亮相，现场观众频频参观体验，人气满满。全新的服务形象打破了传统的产品展示方式，通过好品牌+好产品+好工艺+好服务，实现“水电暖隐蔽工程”一站式成品交付。

  展会现场，新浪家居对话联塑集团销售副总经理吴伟国，以下是对话详情：

  【新浪家居】：介绍一下本次建博会（广州）贵品牌带来了哪些新产品和新惊喜。

  【吴伟国】：联塑深入用户需求研究，顺应市场变化，提供水电暖一体 “产品 + 施工”、“监理 + 验收”成品一站式交付。行业首推以五星产品、五星工匠、五星工艺、五星标准、五星服务为用户提供更加省心、舒心、安心的水电暖隐蔽工程整体交付服务。并且，联塑提供全流程保险服务，行业首创三重保险服务，保险范围包括产品质量问题引起的损失、施工过程造成的人身或财产受损、产品安装或施工完以后出现漏水漏电情况造成的财产受损等，让业主放心，让工长安心，让装企省心。今天“安家堡”水电暖隐蔽工程整体交付服务体验馆惊艳亮相。我们这次全新的服务形象打破了传统的方式，通过好品牌+好产品+好工艺+好服务，实现“水电暖隐蔽工程”一站式整体交付。

  【新浪家居】：上半年已过，请谈谈对2024年行业市场变化的感受，您认为2025年行业发展趋势是什么？

  【吴伟国】：2024年整个上半年，在家装领域还是家庭装修也好，都可以这样说，有史以来“卷”的最为厉害的半年，到了一个非常临界点，也可以叫做洗牌的时代。这种情况无论是被迫也好，还是自愿也好，都已经到了一个淘汰的关键时刻。但是我们在研判消费者的需求方面，在研发产品的方向，在我们市场落地这些闭环动作里面，还是能找到我们的生存的一个方案，能够为市场为用户，为我们的生态成员能够提供好的产品和方案，那么这一点上面我们认为还是可喜可贺的，这是我们的亮点。那么2025年的行业发展趋势，我认为有以下几个方面的趋势：

  第一个是绿色化与环保化，因为在全球对环境保护意识提升以及各国政府对碳排放限制的政策推动下，绿色、环保的建材产品成为主流。消费者越来越倾向于选择那些能够减少环境影响、有助于节能减排的产品。

  第二个是省心化的消费趋势，随着消费者生活节奏的加快和个性化需求的增加，“懒人经济”和“定制经济”催生了更加便捷、个性化的服务。这要求建材企业不仅提供单一产品，还要提供从设计到安装的一站式解决方案，使消费者体验更加轻松。

  第三个是数智化转型，当下数字化和智能化技术的应用在建材行业中日益普及。企业利用数字化展厅、虚拟现实、增强现实等技术提供沉浸式购物体验，在加强供应链管理的同时，也提高了运营效率。

  第四个是行业整合与协同，在互联网时代的大背景下，企业间的合作与整合变得更加重要，以实现资源优化配置，降低成本，提高竞争力。跨界合作也变得常见，以满足消费者对综合场景的需求。

  【新浪家居】：对于今年下半年的发展，贵企在做哪些布局？

  【吴伟国】：伟大的事业都在下半年发生的，我们这样告诉自己下半年是重要的，也是我们和时间赛跑的下半场。下半年，我们主要有以下几个举措：第一，继续会在一站式家装服务上进行扩展，会进一步完善一站式家装服务体系，提供从设计、选材、施工到售后的全流程服务，强化在家装管道、电气、防水、卫浴、等关键环节的专业能力。

  第二，不断丰富和创新我们的产品线，会继续扩充家装产品品类，推出更多环保、节能的高品质家装产品，以满足不同消费者的需求。

  第三，持续进行数字化与服务升级，会加大在数字化方面的投入，提供更加便捷的线上选购、设计工具和售后服务，比如免费的售前咨询、产品真伪鉴别、水压测试、管路图拍摄等服务，提升用户体验。

  第四，会夯实品牌力，进一步加强品牌建设，通过各种营销活动和合作伙伴关系，提高品牌知名度和市场占有率，尤其是在二次装修和旧房改造市场中。

  第五个，继续优化销售渠道，包括线上电商平台和线下专卖店的布局，以及与本地服务伙伴的合作，以覆盖更广泛的消费者群体。

  最后，还是会聚焦在隐蔽工程质量，特别是在水电暖安装等隐蔽工程方面，联塑家装会强化质量控制和工艺标准，避免因选材不当或施工不规范导致的问题。

  【新浪家居】：如今行业内卷严重，您觉得在招商版块，贵品牌具有哪有优势呢？

  【吴伟国】：联塑集团作为环球管道建材产业集团，具有较高的品牌知名度和良好的市场声誉。强大的品牌背书能够吸引更多的潜在加盟商，提升招商成功率。

  其次，联塑家装有产品与服务优势，产品覆盖家装领域的方方面面，包括给水管、排水管、电工管、地暖系统以及耐火电线以及防水涂料，这些涉及到水电暖工程产品全部自主生产，成本领先优势明显，可以做到集成供应。保证了产品质量和安装效率，满足了消费者对便捷和品质的需求。

  再者，我们一直深耕家装产品的用户需求洞察与研究，立足健康饮水PP-R系统、中央同层速流排水系统、安全可视化用电系统、无忧净味防水系统、舒适地暖系统五大产品系统的产品方案创新升级，为消费者带来更加功能集成、安全舒适、美观耐用的系统化产品解决方案。同时，在好产品的基础上，联塑家装也将通过“好产品+好工艺+好服务”的强劲组合，为用户塑造美好生活。

  最后，我们还有供应链和物流优势，有稳健的财务状况，有上下游企业的行业资源、多元化的合作模式等等这些，简而言之，联塑家装不仅能够把握市场机遇，应对挑战，还能在推动产品更新换代的同时，实现新旧产品线的平稳过渡和市场的持续发展。这些都是我们的优势，也是我们的品牌实力。

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