2024卓越设计青年｜罗霄：坚持做有独特想法的设计，以专业为基石对话客户

摘要：设计师要形成自己独特的设计思维，从多个维度学习进步。

  13年在设计领域摸爬滚打，罗霄在专业能力上不断精进。他认为，专业是不可替代的也是首要的，只有足够专业，才能有机会更好地服务客户。13年的沉淀也让他形成了自己独特的设计思维，他擅长设身处地构想客户的空间使用情景，给客户舒适、细节的居家体验，让家提供给客户优质的情绪价值，达到业主心灵的共鸣。印象剑桥，太湖如院、香梅花园……他用实力征服每一位业主。

罗霄

无锡红蚂蚁装饰 首席设计师

以下为访谈实录

  【新浪家居】：首先恭喜您获得由金堂奖、中居设计、新浪家居共同认证的2024卓越设计青年这一荣誉。如今设计行业日盛，许多优秀的设计师不断涌现，您觉得能在竞争中脱颖而出，您最大的核心优势是什么？

  【罗霄】：设计思维决定一个设计师的核心竞争力。所谓设计思维，就是对各个行业的深入认知，这有助于我们更好地理解客户的设计需求，如果设计师的认知水平无法和客户匹配到统一高度，就很难说服客户接受你的方案。特别是大宅的客户，他们往往就是各行各业的佼佼者，见识、阅历和社会经历都非常丰富。首先只有在专业领域的具备绝对优势，才能和这部分客户形成对话，并赢得他们的信任。专业和技能是不可替代的，起码要满足刚性设计需求，比如人体工程学、空间布局等等技能，但仅有专业知识也是不够的，通过用设计思维和语言帮助客户解决问题，不断完善、调整、落实每个细节，更能打动人心。一个设计师的成长环境驳杂且广泛，教育背景、人际交往、学习能力、艺术审美等等都是培养设计思维的重要方式，设计思维也以谈吐、穿着、品味等等方式外化出来。形成自己独特的设计思维就是我最大的核心优势。

  【新浪家居】：设计的在地文化的体现非常重要，您觉得无锡这样一座城市，它的住宅设计有着怎样比较独特的在地属性？

  【罗霄】：无锡，太湖明珠。浩瀚千年太湖水，悠远而宁静，守护吴越文化的清澈与祥和。在设计中，除了对江南水乡元素的运用以外，业主也非常注重用水的健康，净水系统在这里是必不可少的设备。同时地处长三角地区，经济比较发达，我们接触到越来越多有品质的客户，他们对家里每一个小细节都会钻到极致，这就和衣品一样，很多高定品牌或奢侈品哪怕是一个针脚都会处理得很漂亮。

  【新浪家居】：截至目前，如果要挑选一个您的代表设计作品，您会选择哪一个？能否介绍一下？

  【罗霄】：我想分享一个华府庄园的别墅项目，它是一座双拼打通的近1000㎡的别墅，这个项目最开始在结构改造方面很有挑战，原有的单个功能空间的面积达不到最优效果，所以我们就打破原来的结构底板，让它在某一些功能上、使用效率上以及舒适度上会更丰富，像地下室有很大的空间是下挖出来的，从而实现了更丰富的功能用途：健身区、观影区、酒窖、雪茄区、练字区，满足客户的多种需求。

  在楼上，我们设计了一个非常大的收纳系统，出方案之前，我们去客户原来的家里进行了考察，发现他对收纳容量有较高需求，并且有整理的习惯，所有物品都摆放得特别规整。我们从室内划分出一个独立空间而成的大型衣帽间，不同的卧室不同的衣帽间，不仅有足够大的储物空间，视野也更加通透。不动声色中透露出的优雅，演绎出不一样的高级感！

  客厅的设计，是空间向美而生的开始。大面积的玻璃窗门，引入大片采光，交织出光影的韵律。跟随阳光的脚步，沿着台阶步入门厅，庭院外的景色与室内的开阔空间尽收眼底。以云、水的形态提炼而成的飘带灯饰，行云流水般自在，让自然的元素在室内流连，静态的空间便灵动了起来。

  【新浪家居】：伴随消费群体的年轻化趋势，您认为新生代装修业主有着哪些共同特征？他们对于住宅又有哪些要求？从这些业主要求来看，您认为消费者的家居需求呈现什么样的趋势？

  【罗霄】：当下的业主在家居消费上不盲目，感官上来说不会过分追求同质化的设计，会更加的结合实际需求。目前我们做室内家装要以每个业主的生活状态来定制化，这个是没办法千篇一律的，要根据不同业主的不同生活状态，去挖掘出他在生活中不同场景的空间感受，还要考虑到他的审美和体验感，比如说厨卫空间，对于业主来说，可能仅仅一两公分的差距，他的体验感受就会大不一样。

  未来的家居需求会越来越注重生活的品质，找寻生活的仪式感和快乐。仪式感的体验，各家有各家的好，不过有一个共性，就是入户和吃饭。入户的仪式感就要考虑到不同客户回家鞋子怎么处理，外套怎么放，出差回来怎么调整状态？吃饭往往是业主一家人聚在一起交流沟通时刻，很多事都是在饭桌上聊的，那就要考虑餐桌怎么设置更让客户舒适。品质就在细节之处体现，仪式感也就是每个生活细节都恰到好处。另外，随着对健康以及环保的概念越来越强，板材的环保，空气净化，生活用水的净化都会成为比较重要的部分。

  【新浪家居】：您如何理解家居舒适度？以及您在设计中会从哪些维度去打造一个家的舒适的环境？

  【罗霄】：家居的舒适度要从几个维度来打造，空间的布局，家居软装的陈列，舒适的色彩环境，以及合理安排的设备体系，能够很好的给居住者带来优质的情绪价值。

  我把这些整理成一种现象，用我们最简单的一个俗言来说就是舒服。这个舒服有几个层次，第一是看着舒服，引起美好的感受，第二是用得舒服，功能区方便实用，第三就是体验得舒服，当你需要某一种产品的时候，它恰到好处的时候出现在了你的身边。

  家居空间的舒适度直接影响情绪，以前业主可能会为了装饰性忽略实用性。那当下有很多业主要求空间的体验感，包括视觉、触觉上的调动，这就像我们去一些商场、餐厅，环境能不能给你一种“哇塞”的感觉，你在就餐的过程中是不是被恰到好处地服务，种种因素都在影响体验感，家居空间也是一样的。举个例子，我有很多客户入户后第一件事就是洗手、喝水，这时候如果接触到柔和的水，喝到一杯口感甘甜鲜活的直饮水，是不是幸福感满满？

  【新浪家居】：在无锡本地，目前您主持的设计项目中，纳入全屋净水解决方案的设计案例多吗？大多是怎样的房龄、户型或业主情况？业主又是因为哪些诉求选择的全屋净水？能否举一个实际的案例？

  【罗霄】：在无锡，全屋净水的案例比较多。别墅的客户群，全屋水处理系统几乎是标配了。 后疫情时代，生活的健康，用水的健康现在在每个家庭都是非常重要的一个部分。净水诉求，说实话我们跟客户沟通这一方面的东西其实并不多。我们很少问客户是否需要这一类型的产品，因为在无锡这种江南水乡，前置过滤器和末端直饮机属于标配产品，基本也不会碰到客户说我不需要净水设备的。比如在之前提到的别墅项目，当时做的是整体全案落地，净水基本上是以中央水处理系统来考虑的，做了全屋水质的净化、软化处理，当时给到客户方案，他就觉得这样合理安排也蛮好的。

  【新浪家居】：从您的专业角度来看，您觉得全屋净水能帮助业主解决哪些问题？作为设计师，您在为业主选择全屋净水产品时，在品牌、产品型号的选择等方面一般会有哪些标准？

  【罗霄】：首要的是解决了用水安全，其次在不同的场景能够达到不同的用水标准。我们举个最简单的例子，往前推几年，在净水产品普及度不高的时候，什么是家家户户必备的？就是衣物柔顺剂。为什么会要用柔顺剂呢？因为我们用的自来水里面是有很多硬度离子的，衣服晒干以后硬邦邦的。那安装了全屋净水系统中的中央软水机之后，最直观的表现就是不需要柔顺剂了，它把生活用水里的钙镁离子去除掉了，洗完的衣服就是顺滑的。那再比如，我们饮用的水、烧饭的水、喝茶的水、洗澡的水、洗脸的水、包括冲马桶的水，不同的场景需要用不同的设备分质供水，满足我们的多样化用水需求。

  选择的时候从几个方面考虑的，第一要和客户沟通产品的属性，大概要什么价位的产品，这是最简单粗暴的。如果客户这方面预算没有限制，那采购的时候会优先考虑知名品牌、进口品牌，因为这些品牌不管是技术积淀还是市场积累，有更强大的实力，带给客户的体验感比较好。

  【新浪家居】：您和怡口的合作有多少年了？最初是怎么和怡口结缘的？您觉得怡口产品以及怡口提供的服务，哪些方面是最让您认可的？

  【罗霄】：跟怡口合作也有些年头了，结缘在一次客户的反馈。早些年净水产品还没有普及到现在这种程度，那有个客户就和我们说，怡口这个产品很好，他想要安装。我们执行落地的时候，怡口对我们的一些跟踪服务和对接，让我觉得这个品牌真的很不错。客户使用过后又有非常好的体验感，整体增加居住的舒适度。就这样一传十十传百，口碑就起来了。

  怡口在产品配置上来说很专业，针对不同家庭的水质情况和用水需求来定制不同全屋净水方案。在服务团队来说，从进场定位到最后安装测试，以及安装后的跟踪服务，都有专人对接，高效专业，非常令人省心。

  当然在产品的领域，我觉得还是专业不可替代，品牌在做这个品类的产品，只有足够专业，才有后续的所谓的服务，怡口创办于1925年，是业内一流的覆盖民用、商用、工业的净水设备生产制造商，这就是他最让我认可的地方，就是在专业领域足够深入。

  【新浪家居】：今年还有哪些设计计划，可以小小透露一下吗？    

  【罗霄】：今年也是忙碌的一年，现在开工的几个基本都是比较大的建筑，也会有一套新中式风格的装修，要落实好手上的每个项目。我也觉得今年可能会像是设计界的文艺复兴，早些年比较多的轻奢黑白灰调性占比在变少，温馨的色调应当会是主流，我看建材圈基本上也开始走复古的产品，那我在设计风格方面也会进行一个突破。

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