家装痛点犹在 何时能彻底治愈？

摘要：零几年的房子面临着二次装修；买来的二手房也得翻翻新；刚交房的新盘也有不少消费者等着赶在秋天住进去……在过去的半年时间里，北京青年报《广厦时代》探访了很多施工现场

  都说房子买不起了、卖不动了，但回头看看2016上半年的家装市场，似乎也并没有受到上游房地产行业的太大影响。从线上到线下，除了热闹，没有再贴切的形容了。

  零几年的房子面临着二次装修；买来的二手房也得翻翻新；刚交房的新盘也有不少消费者等着赶在秋天住进去……在过去的半年时间里，北京青年报《广厦时代》探访了很多施工现场，从春节前的装修“雷区”，到橱柜的测量安装，再到装修套餐的“心机”价格战，大到整个空间，小到一个零件，我们不仅担心着工程的品质与环保，关心着消费者的体验感受，也在操心着关乎家与生活的方方面面。

  水电隐蔽工程 增项多 隐患大

  装修的隐蔽工程，从来都是消费者最头疼的地方。由于缺乏专业知识，无法提出可行性意见，再加上很少有人愿意花钱请监理，因此，厨房、卫生间的水电改造被多绕几个弯儿，实在是再正常不过了。

  在探访过程中，我们发现，无论新房旧房，水电改造的花费基本都得上万，有的大户型甚至会被多收上万块钱。当问及工人原因时，大多以“转角必须这样处理”、“这是回水管”作为理由。而这些消费者似懂非懂的术语，大多都是“坑”。

  除了增项，隐患也是一大痛点。冷热水管的距离是否太近、水管的固定是否牢固，这些全靠家装公司或施工队的工艺和工人的人品做保障。就在不久前，昌平一户刚刚装修完的消费者家中，就因上水管6分管与4分管的变径出现问题，导致水管爆裂，连地下的储藏室也都被淹了。

  增项和隐患如何彻底杜绝，好像真的挺难说清楚的。“零增项”的承诺家装公司一直在喊，可口号毕竟不如实干。而抛开上面提到的所有，购买主材和家具的远程费、安装费、零件费，零零碎碎算下来，家装的“意外增项”也会让人头疼一阵子。作为消费者，除了多了解一些专业知识、选购高品质的建材，恐怕只有勤盯工地才能换来安心吧。

  瓷砖铺贴 空鼓开裂是常事儿

  这半年来，接触到的消费者家中，关于瓷砖惹来的麻烦最多。一户人家四月中旬开工的房子，刚铺完瓷砖就出现了大面积空鼓问题，有的甚至局部脱落；另一户装修还没结束，安装暖气一打孔，旁边的瓷砖掉了一地；还有的铺瓷砖没用薄贴法，卫生间本就凸出来的下水管道又被厚厚糊了一层水泥，导致旁边的下水口都放不下标准尺寸的马桶，只能安装移位器……罪魁祸首有的是水泥砂浆，有的则是铺贴工艺，有的则是工人的不上心。

  要知道铺贴瓷砖前要对墙面做拉毛处理，地砖、墙砖以及地砖上墙都需要不同配比的水泥砂浆，而材料怎么用、技巧怎么样，都要进行专业的培训。若非专业的家装公司，家装游击队参差不齐的手艺和甚至用了十几年、几十年的老方法，已经跟不上新产品和新材料的脚步了。

  想要降低此类隐患，除了消费者要选择规模大、品牌信誉度较高的家装公司外，家装公司本身也要不断提升工艺水平。在走访市场中，《广厦时代》发现，扎实研究技术细节的也不在少数。近几年，今朝装饰不断更新、强化老房装修细节，推出了防水保温一体化施工、整体环保降噪体系等成果，并随着大量实践不断更新。消费者的钱到底好不好赚，对于装修而言，还得凭真本事。

  橱柜测量安装 不专业 难放心

  “装点儿柜子来了几趟都测不对装不完”，这种抱怨在消费者当中我们已经听到不只一次两次。曾经还发生过厂家将抽屉尺寸做错，却因客户在图纸上签了字而拒绝承担责任等种种糟心事。这些由于设计、制造不专业导致的失误，一定程度上暴露了装修过程中普遍存在的大问题。

  橱柜虽然属于家装主材，但确实与瓷砖、吊顶、卫浴产品有着很大差别。它需要相对专业的测量和设计，也有着更为复杂的生产、制造流程，后期安装也需要专业的工人团队上门服务。通常，水电改造前上门进行初次测量，并出具水电图；瓷砖铺贴完毕进行复尺，检查水电与安装尺寸无失误。而整个过程，橱柜设计师是否专业，就高下立判了。

  就这个问题，欧派北京公司副总经理姚刚表示，从过去的卖产品到现在的卖方案，设计服务慢慢会变成更核心的竞争力。不仅要提升橱柜设计师的水平，更要在售前、售后服务上多下功夫。同时他也建议消费者，多与设计师沟通，并提出自己的使用需求，会为专业的定制加分。

  环保成为头等大事儿 却总也不达标

  胶、腻子、墙漆、板材，门、地板、橱柜、衣柜，哪个能是甲醛零释放？都说自己的东西环保，装修完之后检测室内甲醛含量却总是超标，E0级的环保标准靠谱儿么？

  环保已经成为家庭装修的头等大事，虽然后期的家具和配饰将会成为又一轮集中的“甲醛轰炸”，但前期的装饰装修仍是不能忽视的环节。当然，环保家装不仅仅只是主材和辅料的环保，从材料选用到施工工艺，都需要严格把关。专业的家装公司会在设计环节进行环保家装的数据测算，预知家里会有多少污染源，并在动工后按照测算进行施工，进行有效规避。特别是卧室、儿童房、厨房等空间，每一块板材，每一次用胶，都要谨慎对待。

  作为主材提供方的博洛尼近日发布了更为“变态”的环保工艺，倒是吊足了消费者的胃口。板材每2小时1次的甲醛检测、5道封堵工艺等工序听起来很“靠谱”，而究竟是否万无一失，恐怕还需要市场的检验。有条件的消费者，在装修后做个空气检测再入住是最佳的选择。

  观望

  装修到底该信谁？

  说了这么多，却也依然无法回复各路亲朋好友、热心读者多年来“苦苦相逼”的一个问题：装修该找谁？

  居然装饰不久前推出了“西境进口家装”，将瑞士卢森地板、德国飞美爱格地板、美国科勒卫浴等进口主材品牌带进家装套餐，并由居然装饰直接把关所有进口产品的售后，这也就意味着消费者享受了与在居然之家购买家具一样的售后服务。虽然价格不算便宜，但胜在保障，可与老牌家装公司共分一杯羹，居然装饰还需要抓住消费者的心。

  3月的时候，东易日盛旗下的速美超级家，带着依托互联网的DIM+，弱化设计师的创意功能，强化设计的功能实现，为装修的“所见即所得”重出江湖。如今，自东营开了外埠第一家店后，南京、石家庄、青岛、厦门等城市陆续签约店铺，799元/平方米的套餐在二、三线城市有时可以实现单日签约400万-500万。尽管如此，北京市场的检验成果我们还不得而知。

  实创装饰今年主打欧洲进口主材，1288元/平方米的套餐中，囊括了西班牙堤丹漆TITAN和道奇帕克地板，德国唯宝和高仪卫浴以及丹麦的福乐阁涂料等多种原厂直采的欧洲主材。虽然性价比高，但却只能在套餐中才能享受。

  坦白讲，说到底还得您自己试试。哪儿都有靠谱的工长，哪儿也都有不确定的因素。各家不稳定的水平，导致了家装过程真的很难拥有从头到尾的顺心。但无论如何，有了经验，就成为了第二次的定心丸。一次性的完美不太现实，走心地对待关于家的一切，才是生活的美好所在。

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