家装维权 详解装修合同的那些事儿

摘要：近日，新浪家居从中国消费者协会了解到，近年来家装维权投诉的案例呈日益上升的趋势。有很多消费者对装修合同没有正确的认识，而且目前国内的家装市场并不规范，是一个亟需消费维权的领域。而家装维权最重要的是装修合同，值此之际，准备装修的朋友都来看看关...

装修合同

  Part1：法理社会不离合同 装修合同很重要

  初次装修的业主，装修完房子往往会留下诸多遗憾。而造成这些遗憾的最大原因就在于业主事先没有做好充分知识准备，从而掉入装修公司的各种装修陷阱中去。要避免出现这种问题，最关键的还在于装修合同。

  装修合同概念

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  装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况，在双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。

  装修合同的作用

  装修合同签订的主要目的是为了明确责任。装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。

  装修合同签订流程

装修合同

  了解装修签订，可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下：意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。

  装修合同签订前注意事项

  装修合同签订不能急

  装修合同是装修工程中最主要的法律文件。当所有的设计和工程预算都谈妥后，签订装修合同是装修开工前必须履行的一道手续。很多消费者在面临签合同时，就开始急躁，希望尽快和装饰公司签合同，尽快进入施工阶段。但是在此建议消费者，签合同不能着急，需要各方面做好了解，谈好设计和预算等后才签合同，以防止吃亏。

  检查装修公司的手续是否齐全

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  一个合法经营的装饰公司，营业执照是必要的。现在很多公司都开设了分支机构，对这样的公司还应该检查对方是否有法人委托书。提醒千万不要和只有一张营业执照复印件的人谈家装工程，因为谁也不知道那是不是真的。

  Part2：避免上当 擦亮眼看穿装修合同猫腻

  大家不要以为有了合同就可以放心了，其实，在装修公司的合同中，同样也存在一些隐含的漏洞、陷阱，这些都可能让业主成为装修的“受害者”。下面我们就一一为大家罗列出装合同中隐含的5大陷阱及应对方法，各位业主在装修的时候可千万要小心了。

  陷阱一：工艺说明模糊不清

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  装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。一业主诉说亲身经历：当时啥也不懂，装修公司和工头给的报价单上就是用了模糊字词，例如：柜体、柜框用大芯版，实木收边，水泥，刷界面剂，纸面石膏板封面等等，都是一道道陷阱。

  陷阱二：单项面积上做手脚

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  一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了。单项价格谈定了以后，一定要和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来落实到纸面上，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。

  陷阱三：在最后提供的报价单上做手脚

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  一些奸诈的装修公司或工头就会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。在签定合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给留下任何可乘之机。

  陷阱四：材料进场时提供劣质产品

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  虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。材料进场的时候，最好要自己亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。

  陷阱五：材料陆续进场时先进部分好的材料蒙骗过关

  材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关，趁业主不在进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料，并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的，但也不可避免出现一些黑心的工头，先进一些好材，趁业主不在偷换一些劣质材料，有的干脆不先告诉业主装修进程，先让劣质材料使用在隐蔽工程里。

  其他装修合同签订应避免的事项

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  专家提醒，现在很多装修纠纷都是源于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。所以，如果业主没有把握，可以请第三方专业机构协助。

  Part3：哭诉无门？看装修合同纠纷如何解决

  业主遇到无良装修公司，出现装修合同纠纷应该如何解决呢？是打碎牙齿自己咽下去？还是勇敢站出来去尽力维护自己的合法权益。大部分人应该都会选后者吧，但是大家知道出现这种情况有哪些方法解决么？

  解决装修纠纷的法律法规

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  针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

  解决装修纠纷的五大途径

  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

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  但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。

  解决装修纠纷的流程

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  此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工；若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。

  解决装修纠纷应有的心态：和平协商

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  万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。

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