以旧换新激发信心 卖场出招解操作难题

摘要：由政府主导的家具“以旧换新”政策，虽然因为其价值确定难、二次处理难等问题仍处于调研之中，尚未出台具体实施细则，但这一消息的确提振了家具行业的信心，以居然之家、红星美凯龙为代表的家居企业率先出手，用“明码实价”、“以旧惠新”等举措力破操作难题...

　　由政府主导的家具“以旧换新”政策，虽然因为其价值确定难、二次处理难等问题仍处于调研之中，尚未出台具体实施细则，但这一消息的确提振了家具行业的信心，以居然之家、红星美凯龙为代表的家居企业率先出手，用“明码实价”、“以旧惠新”等举措力破操作难题。

　　居然之家总裁汪林朋近日通过微博发布信息，对于如何推行“明码实价”针求博友们的意见。“现在消费者去买家具建材主要是价格不放心，在不同卖场之间跑来跑去主要是比价格，卖场管理者的主要精力则是帮朋友打折，没有时间把精力放在管理和服务上，此外商家衡量销售员的好坏主要看他会不会应对消费者的砍价，会不会忽悠消费者。”

　　在不同卖场之间比对价格，其实是因为家具市场存在虚标高价再打折的现象，让顾客买起来心里没底，例如同一个品牌在这家商场打5折，在另一家商场则有可能提高零售价再打3折，冲着3折去的顾客自以为占到便宜了，殊不知受了商家的蒙骗。而这种虚标高价的现象，也让政府主导的家具“以旧换新”政策可能面临家具价格难以认定、补贴不能真正惠及消费者的难题。居然之家酝酿推出的“明码实价”，被业界认为不仅可以完善自身的服务，强化品牌影响力，而且挤掉了家具标价与成交价之间的水分，使价格变得透明，将有效破解“以旧换新”中的价格认定难题。

　　作为率先推出企业版“以旧换新”举措的企业，居然之家显然是想在即将到来的政府版“以旧换新”中赢得先机，而以“亿元家具升级补贴计划”变相实施“以旧换新”的红星美凯龙，则准备用“以旧惠新”策略，破解旧家具回收的难题。据悉，由于旧家具价格难以评估、回收利用价值不高，红星美凯龙在活动中倡导不强行回收旧家具，由顾客自己选择旧家具用于送人、整修后重用或者委托红星美凯龙处理。

　　“家具是伴随人们成长的重要物件，有着家的气息和印记，许多人舍不得把它们扔掉，但是又想买新家具，就应该尊重他们对旧家具处理的选择。”红星美凯龙京沪&西南大区总经理王伟介绍，给旧家具提供补贴，实行“以旧惠新”，不仅让消费者获得真正的实惠，而且可以帮助他们鉴别家中的旧家具，看是否有收藏价值。

　　据保守估计，旧家具换新单在北京就将拉动30亿元的商机。业内专家认为，各大家具企业在2012年市场并不太乐观的形势下纷纷出台措施，力图搭上政府“以旧换新”的快车，这必将给家具行业的整体经营、管理和服务带来提升和推进。

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