团购木门遇假货 权益维护知多少

摘要：商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消费者的知情权，同时也侵犯了其他厂家的商标权，消费者可以向工商部门举报，获取双倍的赔偿，同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。

　商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消费者的知情权，同时也侵犯了其他厂家的商标权，消费者可以向工商部门举报，获取双倍的赔偿，同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。

　　团购百得胜一扇门 内部猫腻多得很

　　牛女士在今年9月11号，通过城市团购网团购了百得胜品牌的家具。18号，一家人就按照团购的规定来到了大明家居百得胜专卖店进行挑选，最后，选了3套门并当场付了全款4000元。

　　牛女士说，“当时定好了之后告诉我20天给我装上门，到了二十多天以后没给我装，我就给他打电话，他竟然告诉我有一款门他们做不了。”

　　听了这话牛女士很生气，门做不了商家应该及时的通知自己才对，不该让自己等这么久。但是看着工作人员的态度很诚恳，牛女士也就没有再计较。很快，她重新选择了新的款式，并且对方表示一周之内一定装上。

　　但是没想到的是，一周的时间过去了，牛女士仍然没有接到电话。之后她又多次找过济南大明家居百得胜的工作人员，但他们都以门还没有做好为由拖着，一拖就拖了70多天，于是牛女士才想到自己是不是上当了。

　　想到这儿，他们赶紧拿出当初的购买合同，仔细一看傻了眼。这个收据非常的不正规，连年月日也没有填，上面的章还是在一再要求之下盖上的，甚至连送货日期都给划了。

　　随后，生活帮记者和牛女士一起来到了济南大明家居百得胜专卖店，见到了百得胜品牌济南经销商经理牛浩光。牛经理表示，耽误这么长的时间确实是自己的不对，不过现在货已经到了，随时可以上门安装。但对于自己延期交货的问题，他并没有给出一个明确的补偿。

　　团购遇假货 大明家居说法自相矛盾

　　随后，记者来到了大明家居商场的收银台。工作人员说商场收款都是统一的，没有单独收的，如果你在商户私自交易的话，出了问题大明家居是不会负责的。而且工作人员还告诉记者，如果您发现了可以举报，会按照告示上的规定给顾客免单。

　　大明家居运营主管陆恩龙对百得胜商户私自收费的问题进行了说明，“网络合作是不跟商场合作的，通过报备的流程。”

　　陆主管解释说，由于网上团购是商家直接和网友进行合作，所以只要提前在商场备案，商场可以允许商户私自收款，百得胜已经提前备案，所以并不违反规定。而对于商品标牌的情况，陆主管却表示这同样是商场的统一管理方法。“因为商户只有一个编码，对应一个品牌。一个商户可以经营多个品牌”。至于这样挂牌是否符合相关规定，他只是说门上还有个标识。

　　听了这样的说法，伊先生显得非常气愤，因为他预订的那款门上并没有任何商标，只挂着这样一个百得胜的标牌。“商标掉了，那这个门这样的一种做法是符合商场规定的对吗？你这是卖假货！欺诈。”

　　刚刚才说这样的做法符合规定，现在却承认这样的情况其实就是欺诈，大明家居运营主管的回答让伊先生一家哭笑不得。那么，这样的做法究竟是否符合规定呢，记者找到了山东豪材律师事务所的张国萌律师。

　　张国萌说，“商家冒用他人品牌或者以次充好的做法，侵犯了消费者的知情权，同时也侵犯了其他厂家的商标权，消费者可以向工商部门举报，获取双倍的赔偿，同时厂家也可以拿起法律的武器保护自己合法的权益。

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