阿诗丹顿售后培训会圆满结束品牌踏上新征程
摘要:全球知名厨卫品牌阿诗丹顿为期三天的“激情•飞跃—2013年全国经销商售后会”于日前圆满落幕。来自全国各地的阿诗丹顿经销商以及售后服务人员在听完总公司安排的丰富实用的售后服务培训课后,受益匪浅,满载而归。
据报道,全球知名厨卫品牌阿诗丹顿为期三天的“激情•飞跃—2013年全国经销商售后会”于日前圆满落幕。来自全国各地的阿诗丹顿经销商以及售后服务人员在听完总公司安排的丰富实用的售后服务培训课后,受益匪浅,满载而归,踏上2013年市场之路的新征程,共同为完善阿诗丹顿品牌的售后服务管理体系而努力。
据悉,随着品牌的发展和产品销量的快速增长,阿诗丹顿售后服务团队在近两年来快速扩充。各地区的阿诗丹顿售后服务人员以精湛的技术和快速的售后服务,得到消费者的高度好评,与广大用户相处融洽。目前,阿诗丹顿售后服务人员已分布在全国各个销售区域,有效地协助各地经销商做好售后工作,为其销售提供有力的保障,同时也为消费者带来贴身、快速的产品售后服务支持。
作为全球知名厨卫品牌,阿诗丹顿并没有因为当前傲人的成绩而停止不前。相反的,阿诗丹顿依旧坚持前进,积极寻求品牌的突破。拥有一颗“上进心”,是每一个阿诗丹顿人共同的品质。据了解,在当今市场竞争白热化的今天,没有完善的售后服务管理体系,技术过硬、高效执行的售后服务队伍是无法立足的。过硬的产品质量,完善服务管理体系是当今优秀企业必不可少的两大杀手锏。阿诗丹顿意识到想要在竞争激烈的市场中站稳脚跟,必须与时俱进。为此,阿诗丹顿召集全国售后服务人员召开“激情•飞跃—2013年全国经销商售后会”,共同需求品牌服务管理体系的突破点,助品牌再创佳绩。
记者获悉,7月10号-7月11号,阿诗丹顿公司为售后人员安排了理论学习和实际操作培训。这两天,阿诗丹顿相关领导和专业人员为售后服务人员进行了公司的售后流程和政策讲解、售后服务礼仪规范讲解、热水器公司技术部技术讲座、烟机公司技术部技术讲座、灶具公司技术部技术讲座等理论学习课程;同时,还进行了电热水器功能结构讲解及常见问题处理、燃气热水器功能结构讲解及常见问题处理、烟机功能结构讲解及常见问题处理、灶具功能结构讲解及常见问题处理、消毒柜功能结构讲解及常见问题处理等实际操作培训。值得一提的是,阿诗丹顿售后服务人员还在7月12号参观了公司的电热工厂、烟机厂、灶具厂等大型生产基地,实地感受了阿诗丹顿强大的企业实力。
专家分析,阿诗丹顿2013年全国经销商售后会不但丰富了各地售后服务人员的产品知识,为服务消费者打下坚实的产品基础,而且强化了售后服务人员的专业技能,有利于更深层次的进行服务营销,让品牌影响力最大化。相信随着售后服务管理体系的不断完善和售后服务人员各方面素质的提高,消费者将在使用阿诗丹顿高品质产品的同时体验到阿诗丹顿更优质、更规范的专业服务!
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