想客户所想名雕春季上门检修回访活动倾情启动
摘要:冬去春来,回南天又至。不少业主深受返潮现象的困扰,墙纸、地板、木制家具很容易因潮湿引起变形发霉。
冬去春来,回南天又至。不少业主深受返潮现象的困扰,墙纸、地板、木制家具很容易因潮湿引起变形发霉。名雕想业主所想,急客户所急,为切实解决客户家居生活中存在的问题,深圳区域率先启动春季客户上门检修回访活动,从总部客服部、工程指挥中心、售后服务部、工程项目主管中抽调骨干人员组成“上门检修服务团队”,为广大名雕客户提供一系列免费的家居检修和保养服务。
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此次上门检修回访活动除了解决因潮湿引起的家居问题外,回访团队还帮完工客户排查日常家居易损、易堵塞项目,如:给水系统、排水系统的使用正常与否,老化水管软管的检查和更换、地漏是否需疏通、门窗轨道是否需调整、墙面是否存在空鼓、开裂等问题,防止易损耗材料因老化而影响业主的日常生活。回访还包括排查电路、扶手、天花等项目的安全问题,及时为业主更换老旧部件,排除安全隐患,让业主的家居生活更加舒适安全,此外名雕还向回访的每一户业主免费赠送了家居保养手册及精美礼品一份。
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客户的满意是我们最大的追求。售后服务作为名雕一体化服务中的重要一环,我们以实际行动保障客户的长远装修利益,真正做到让业主住得放心、住得安心。同时,通过此次回访活动,对于客户的需求我们也有了更深入的了解,明确了以后的工作方向。对于客户提出的意见和建议,我们会认真分析,并不断改进和完善,始终以诚信、负责的态度为每一位客户提供更加省时、省心、省钱、省力的一体化家居装饰服务。
随后,名雕东莞、中江、广佛等各大区域将陆续启动 “春季上门检修回访活动”!欢迎广大客户的参与和监督。
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