高举个性化智能化两面大旗 长虹打造核心竞争力

摘要：在互联网等新技术入市的冲击、家电行业政策的变化以及渠道格局的改变等因素影响下，2014年国内家电行业呈现出不佳境况，整体陷入下滑之势，即使到了2015年，这种趋势也有增无减，如何破解困局，成为众多家电企业苦思冥想的难题。

  在互联网等新技术入市的冲击、家电行业政策的变化以及渠道格局的改变等因素影响下，2014年国内家电行业呈现出不佳境况，整体陷入下滑之势，即使到了2015年，这种趋势也有增无减，如何破解困局，成为众多家电企业苦思冥想的难题。

  昨天，国内家电领导品牌长虹发布公告，宣布将于本月26日召开CHiQ二代发布会。高举智能化和个性化两面大旗的长虹，用前者作为吸引年轻消费者、发展壮大的捷径；用后者创新勃发，顺应不可阻挡的时代潮流，努力完成长虹新时代的转型。在长虹看来，新技术的应用、平台化的发展和商业模式的构建，让每一个迎接新时代的企业必须快速反应，发展中求变，顺势创新，逆行中突破，主动的迎接挑战，攻克难题。

  长虹智能战略掷地有声 打造核心竞争力

  2014年是长虹智能战略实施元年，面对错综复杂的内外经营环境和急剧变幻的行业环境，长虹在“重产品、调结构、促转型、激活力”的经营方针指导下，坚持用户和产品导向，成功打造了CHiQ系列智能终端产品，智能化贯穿始终，个性化穿插其间，初步构建了基于智能战略的独特产品竞争力。

  依靠智能研发，长虹直击用户痛点。据了解，长虹在去年6月份成立软件与服务中心和数字营销产业集团，从组织结构、具体行动和手段上软服中心都进行了大刀阔斧的改革。软服中心以软件定义产品，重点围绕CHiQ智能终端进行智能化研发，以用户为中心的特点更加突出。

  同时，长虹软件与服务中心未来还将成立全球软件平台，欧洲、北美、中亚等地的需求都可以在这个平台上提出并得到快速的解决，一个统一协同的研发力量将极大促进研发资源协同和效率提升。

  在工业4.0即将到来的时刻，长虹依靠智能制造打造“私人定制”。通过信息化与自动化技术应用，在注塑等传统生产环节，机械臂等工业自动化技术已经取代了人力生产，实现了长虹“无人工厂”制造模式。

  最后，长虹用智能交易建构与用户沟通的新型渠道。为了建设与客户的长效联系，进入挖掘其价值，力求在企业与用户分散的沟通平台之上，重新建构与用户沟通的新型渠道，长虹社区论坛应运而生。目前，长虹社区活跃用户超过100万，这些“虹粉”在这里沟通、交流、“吐槽”，同时提出了许多建设性的创意与建议，真正让用户与企业进行了互动。

  长虹CHiQ以人为重 个性化体验尽显

  近年来，长虹通过强调用户优先的设计模式，与用户进行“亲密接触”，实现以人为中心的个性体验，让产品提供的内容和服务越来越贴近用户需求。在长虹的带动下，智能家电必须注重用户的消费体验已是大势所趋。

  以长虹CHiQ产品为例，自2006年开始，长虹就组建了专门的UCD团队，开始建立完善的用户体验研究流程、方法和样本库，通过入户观察，与用户面对面的交流，了解目标用户以及潜在用户对长虹CHiQ产品的使用习惯、功能体验、价格以及诉求，最终出具产品策划书与产品中心一起完成智能产品的定义工作。

  2014年，长虹携CHiQ电视、CHiQ空调、CHiQ冰箱等隆重亮相，一举揽获2014-2015年度中国消费电子领先品牌、全球电视20强、全球消费电子50强等殊荣，其多屏协同智能电视和云图像识别智能冰箱还获得了技术创新特别奖。今年，长虹又将发布CHiQ二代，给人们带来更多惊喜。

  讲究个性化与智能化生产，已成为工业4.0时代下家电行业发展趋势，长虹正是瞄准了此方向，个性化为剑，智能化为盾，彻底颠覆人们对家电产品的传统印象，真正迎合消费者全新的个性化潮流需求，让用户尽享精彩生活。

标签：