专访柔然上海地区总经理李杰
主持人：请描述一下柔然的目标消费群体。
李总：柔然在国内定位于中高端，行业内处于首位。在目前的两三年内我们还可以通过OEM的形式来竞争，来做一个中低端的市场。
主持人：考虑过出口吗？
李总：暂时还没有。我们只做国内市场，壁纸的源头在欧美，而不是在中国，所以说我们中国的一些技术行业和一些品质，还没有办法和国外的技术来进行抗衡。
主持人：未来的两三年内壁纸的流行趋势是怎么样的？
李总：个性化越来越明显，以前的壁纸，国内相对来说，可择性比较小。设计师也好，消费者也好，原创相对来说还是比较的缺乏，市场上流行古典主义了，就跟风古典主义。随着国民眼界的拓展，通过一些内心的挖掘，壁纸的个性化会越来越显，也给我们产品提出了更高的挑战。
主持人：李总，你个人是什么时候进入壁纸这个行业的？
李总：我是做布艺出身的，那么说进入到壁纸行业还不到两年的时间。
主持人：你有哪些成功的经验可以跟大家分享？
李总：我非常看好软装市场，在国内会很有前景。
主持人：其实国内的软装市场目前还是很小的一块。
李总：应该说是空白。如果没有概念，为了卖布而卖布，为了卖壁纸而卖壁纸，这个称不上市场，它的市场可能是前瞻性的，它是一个系统，而不是一个系统里面单独的东西，那么我们可以看到国内厂商，做布的就是做布的，做窗帘加工的就是做窗帘加工的，卖壁纸就是卖壁纸，在壁纸里面专门做工程的就是做工程，专门做酒店的就是做酒店，格局也是比较杂乱无序，但是我不认为这是一个行业的特性，我认为只不过是国内目前没有达到一个成熟市场的程度，市场呈现出无序现象。在国外市场应该不是这样，如果说这个行业是个新格局，在国内来讲，它的空白率和市场的后期开发率，能够在这么大空间，这个格局一定会打破，如果这个格局打不破，那么我们这个市场就做不大。
主持人：你觉得未来的壁纸的行业，企业的生存出路在哪里？
李总：一是商业模式，一是品牌。如果软装市场上没有建立一个完整的商业模式，肯定不行。商业模式是真真正正地面对消费者，让消费者来选择，只有产品让消费者亲自来购买来选择来装修的时候，中国个性化空间会更加大，人民的生活质量会更加提高。它的价格带会迅速崩裂，利润率也会降低到让每个人都能消费得起。这个商业模式肯定是直接面对消费者而不是其它。第二是品牌，没有品牌可能是要淘汰出局的，包括目前中国制造类也是如此。
主持人：柔然从95年成立到现在也已经有14年，那么除了我们谈到金融危机，其实每个企业的成长过程中都会有企业内部的危机存在，请您谈谈品牌建设的一些经验。
李总：柔然从95年到现在已经经历了两次危机，95年的时候中国的壁纸刚起步，国内做壁纸这块，偷工减料，以次充好，自己砸了自己的牌子，99年的时候很多的壁纸厂家是频频倒闭，柔然这几年之内也是经历了很大的一些转折点，也付出了非常痛苦的代价。99年的时候，柔然从危机中得以成功转型，专门代理国外的一些更加优质的产品，采用了差异化的竞争策略，在生存到现在，从每一个位置都有一个痛苦的变革。2008年的金融危机势必会促使我们的公司或者我们这个行业作出一个痛苦的选择。为什么能够柔然能够走到今天，它是一个品牌化的运作，柔然提供的是整体软装概念，这样能使柔然的终端做得更强大。作为一个品牌，可能我们也不要很奢侈的来评判一个品牌的发展概念，没有市场，也就无所谓一个品牌的存在，所谓品牌的力量的强大是销售素质的强大，而不是说一个品牌的无形的强大，无形的力量是后来的几十年，靠一些原始的积累、时间的积累加上文化的积累，才能体现出品牌的价值。到目前我们怎么样去做品牌？必须做资源整合，把品牌的资源进行有效的整合，通过我们的软装体验，打造品牌的内涵和价值。柔然是什么？可能以前都会想到是做墙纸的，可能三年以后，五年以后，柔然是软装的集成供应商，或者是集成方案解决的品牌、供应商，我觉得能够做到这两点，那么我们就会很成功。
主持人：好，谢谢李总！
