环球品汇张科:把全球的好东西汇集到一起
2009年4月24日,环球品汇总裁张科先生做客新浪嘉宾聊天室,环球品汇这个品牌刚刚起步,到现在不过一年多的时间,致力于推广国内外设计师的原创家居产品,介绍产品的同时使得设计师本人为大众所知。张总说,国外的原创设计师整个的产业链已经非常成熟,而国内的情况往往是这样,设计师设计的产品众人皆知,而设计师本人大众却不得而知。环球品汇就是要做这样的事情,不仅销售好的原创产品,更要推广这些原创的优秀设计师们。
时间:2008年4月24日下午13:00-14:00
地点:上海浦东新区东方路971号钱江大厦
嘉宾:环球品汇 总裁 张科
主持人:何亚娟
以下为现场实录
主持人:请您介绍一下环球品汇这个品牌。
张总:环球品汇,顾名思义,就是把全球的好东西汇集到一起,带给有追求,有品位的中国顾客。我们是一群年青,崇尚时尚,设计的“理想主义者”。当我们发现很多时尚设计产品只能在国外买到,在网上浏览,杂志上欣赏,我们就下定决心去做一个平台来解决这个问题。
主持人:谈谈环球品汇的市场定位?描述一下环球品汇的目标消费群体。
张总:简单地说,我们是全球设计、时尚家居产品的电子商务平台。 环球品汇以经营国际品牌家居和设计师产品为主线,推动原创设计产品的认知和交流。 随着中国城市主流群体收入和生活水平的日益提高,追求生活品质必然成为这些精英人士的必然需求。但现在的进口家居产品的价格居高不下,使很多高级白领都望而却步。环球品汇正是瞄准了这个巨大的市场,通过网络精品店这种直接的销售模式,减少在高档百货公司的巨额运营费用,通过更有效的销售方式,真正让利给消费者。环球品汇网销售的进口产品比大商场价格都会低15%-30%。
综上所述,环球品汇面对的目标消费群简单的说是城市精英,即城市白领,社会精英和新富阶层。环球品汇网的目标不是金字塔尖的那几千,几万人,而是真正走在生活前沿,体会并享受着中国改革开放给个人收益带来的好处,并愿意去享受生活,改善家居环境,同时追求与众不同的个性体验和品位的中高端城市人群。所以我们面对的是几百万,上千万的客户群。虽然我们面对的是中高端消费群,但价格仍然是购物的关键考虑因素。尤其是我们面对的大多数是精明的女性消费者,虽然有消费能力,但也一定要买的划算,价格比较往往是不可或缺的。为了能够让更多人买的起,买的实惠,环球品汇避开传统的销售渠道,推出网上销售平台,并派买手奔赴各大家居展会,直接与国际品牌和设计师洽谈采购,去掉中间环节,从而降低成本,让利给消费者。
主持人:环球品汇的主要营销模式是怎样的?
张总:主要是环球品汇网和环球品汇手册直投。当然以400电话为依托的售前和售后服务平台,会员制的增值服务,和精品设计展览都是我们整合营销平台的一部分。
主持人:环球品汇考虑过开设实体店吗?
张总:有所考虑,如果有特别合适的点就去实施。但是只是展示店而已,给消费者一个体验产品的地方。
主持人:当初做这个品牌出于什么考虑?
张总:很简单,我自己家装修,想买些家具,装饰和生活用品,走了很多地方要不就是看不上,要不就是太贵了。我很奇怪,在国外看到的很多好的东西,为什么国内都还没有?我本人就在北京,况且如此,如果山西,或贵州的朋友,是不是选择就更少了呢? 所以就有了创建一个不论在哪里,不论什么时间都可以让客户订货,购买的网络购物平台。
当然,很多人可能会问,即使你怎样控制成本,也不可能比国内生产的价格更低吧,毕竟你买的是进口货?确实是这样,我们只能保证比同样的进口正品价格更低,不能和国内的仿制品比价格。但我觉得,就是因为国内对于原创作品,产品的市场定价有问题,才造成原创设计在国内发展的滞后。计算机和互联网中国已经不比国外落后了,甚至中国拥有世界最好的宽带网络,但整个设计领域我们还很落后。那我们的设计水平是否也能够像宽带网一样赶超世界呢?我觉得是非常有可能的,只是需要一代人的努力。有两个问题必须解决,第一就是人才和教育的问题,要有环境去培养和发展更多的设计人才,鼓励创意,解开束缚。另一个方面就是客户和市场的问题了,设计师有了,得有人为他们买单吧?如果我们的广大消费者还停留只重视功能,不重视设计的消费理念上,那我看中国的设计工业是没有希望了。有些人可能已经脱离了纯功能消费,但又不愿意为设计产品付费,不能正视创意的价值,市场也就形不成。所以,我之所以投身这个行业,也是带着这样的使命感,希望能够通过引进国外的设计产品,设计师和设计理念,先影响城市精英人群,然后再渗透到更大的范围,带动,鼓励中国的设计师,让他们看到原创的价值,看到原创的希望,从而能设计出来中国特色的原创产品。
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