终身质保信心源自哪里

icon 2012-11-09 09:24:44

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摘要：企业要想在竞争中始终立于不败之地，就必须在品质和服务上下足功夫，然而在品质和服务中投入却是隐形的，但却可以在长期经营中获得最长远利益和回报，圣象企业对品质和服务如是说。

　　企业要想在竞争中始终立于不败之地，就必须在品质和服务上下足功夫，然而在品质和服务中投入却是隐形的，但却可以在长期经营中获得最长远利益和回报，圣象企业对品质和服务如是说。

　　事实上，17年圣象成功发展的经验根基就在于品质二字，如今良好的口碑和源源不断的市场回报是对品质二字最深刻的诠释，为此，圣象构筑了行业独有的全产业链品质保障体系。

　　全程自造，品质保障成为圣象独有不可复制的核心竞争优势，木制品的产业链构成比较复杂，从原料的培育、采集一直到基材的生产，再到成品地板的制造，最后是仓储物流和安装服务，每一个环节都必须按照圣象既定的标准实施。

　　例如：速生林要求品种一致，树龄一致，树茎一致，只取相应部位的主材，绝无树皮枝杈混入，可谓真材实料；用于基材压制的纤维坯料厚达45cm，是制造稳定健康环保基材基础原料的保证；全自动的生产线实现了品质监控环节的自动化操作，这也是圣象将科技手段应用于品质全程监控的重要成果；物流、仓储、运输等整个环节，圣象能够全程监控，确保了每一步都符合国家标准；通过对客户安装和使用环境的掌握，确保客户正确使用的售后服务到位。这就是圣象全程品质控制的体系，也是圣象对质量充满信心的源泉。

　　2012年11月11日开始，所有获得圣象护照的消费者都将额外获得一张品质签证，这是一个终身质保的承诺，其实质性的品质意义在于：“在正常使用条件下，在产品使用的寿命周期内，圣象有能力保证产品的品质始终符合标注的质量标准。同时通过上万名售后服务员工的努力，这一承诺将能够在更长的未来兑现” 。