做特色产品,不断成长
摘要:春天木门经销商郭建红从2014年加入到春天木门这个大家庭,让我们走进她的生活,听她讲述与春天木门的故事。
春天木门经销商郭建红从2014年加入到春天木门这个大家庭,让我们走进她的生活,听她讲述与春天木门的故事。
项目
建材家居(门业类)
店名及经销商姓名
店名:春天门业
经销商姓名:郭建红
所在城市
广东省清远市
经营品牌
春天木门、春天安全门
加盟时间
2014年2月
广东清远春天木门经销商郭建红女士
合作感言
我和另外一位合伙人在做春天木门之前都没有从事销售工作的经验,也没有接触过建材行业。广东是个工业大省,所以在此背景的影响下,当时我们的想法很简单,想在广东当地找个厂家做代理,距离近,可以省一些运输成本。然后我们花了几个月的时间去考察,在省内没有找到一个能够让我们心动的品牌。在本地有点知名度都已经有代理了,没知名度的牌子工厂规模小,产品都很单一,没特色,走进车间甚至感觉不到是一个企业。那时的我们不懂得去分辨质量优劣,而且所有的小品牌看起来都差不多,好在心中一直有个概念,找个全国十大品牌,大品牌质量有保证,信誉好,冲着这个想法我们开始在网上搜全国十大品牌的厂家,加上在央视上看到一些门的广告,但是很多有名的品牌一搜全是外地的,当时还有点犹豫,好远啊!转念一想,为了品质,为了长期发展必须去一趟,奔着这个目标我们开始选择性的去了浙江。开始去了另外一家木门企业,没有心动的感觉,那时心里还有点着急,大老远的跑一趟没什么收获怎么回去,不死心接着去了春天,是区域经理接待了我们。先参观了展厅,春天的工作人员给我们讲解了春天木门的特色及工艺,我们深深的被吸引了,原来木门有这么多的学问,心里已经开始决定了不去其他企业看了,就做春天。接着我们参观了车间,一走进去很震憾,设备先进,企业管理的井井有条,生产线一条一条,车间干净整齐,与我们之前去过的木门厂对比起来,简直天上人间,所以就这样被春天折服,坚定信念非春天不做。
而今天,不知不觉成为春天一员有三个年头,感谢、感恩春天,给了我们一直走下去的信心,因为有了春天的品质及贴心的服务,使得我们在当地市场越来越好,客户满意度很高,客户转介绍,回头客越来越多,相信我们的明天会和春天一起,越来越好!
个人经营理念
我记得刚开始创业的时候真的很难,没经验,没团队,没客户,有客户来了我自己都不知道怎么卖门,经常哭,哭不是因为被客户刁难,而是着急,着急自己什么都不会。想想挺不容易的。
随着时间一天天的过去,清远春天一年一个变化。从最初的单干,到有专业的售后,有经理,有店长,团队越来越完善,整个市场的商家都知道有个春天门业,身边的朋友也经常说现在春天不错,谈到门很多人都知道我们春天,好开心。
做生意,不光是成交收钱这么简单,成交了一个客户,就是交到一个朋友,让这个朋友为你打免费的广告,你就要保证产品质量,把服务做好,质量是服务的开始,有了厂家把控质量,到了我们手上就是把服务做好。服务看似很简单,但是做到能让客户满意就不简单了,我们的服务标准也一直是以“客户满意”为基础,无论是单值大小,都要把客户满意度做好,也正因为这样,我们在当地市场的影响力越来越大,客户越来越多。装修公司自己找上来要求合作,当我问他们为什么要选择跟我们合作,他们都是说身边朋友公司都是你们的产品,而且都说我们服务不错,不给他们制造麻烦。听到这话觉得这是给我们最好的评价,不过这都归功于我们的团队,我也为有这样的团队而感到自豪欣慰。
庆幸当初选择了春天,产品有特色,质量有保证,加上我们自己的服务,正因为如此,我们一直坚持自己的原则,不跟市场其他商家打价格战。每当客户提起春天时,会这样说,春天好贵,但是值!
经验分享
从一个外行人空降到这个行业,前期无论从营销、管理还是服务都跟不上市场步伐,也因为这样,我们从来不敢放弃,也没有妥协,不断的学习,不断的改进,不断的增强自己团队的战斗力。经过这三年的磨炼,虽然交了不少的学费,但都是值得的,从最初的两人到现在有十人的团队,不管是店内营销,安装售后都配有专业的人才,管理制度也在不断的完善中。
经历三年的时光,相对有了自己的人际关系网,无论是散客,还是装修公司团队,还是其他渠道的资源也越来越稳定,总之一句话就是把服务做好,让客户满意!市场就不会缺!
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