品川设计：为有追求的客户、设计师搭建最好的平台

摘要：十一年前，品川设计亮相于福州市场，坚定地聚焦别墅豪宅人群，不曾改变。经过11年的沉淀，品川设计也广为认知。“品川设计只做好一件事，只专注别墅豪宅装饰这件事。”品川设计董事长周华美如是说。

  十一年前，品川设计亮相于福州市场，坚定地聚焦别墅豪宅人群，不曾改变。经过11年的沉淀，品川设计也广为认知。“品川设计只做好一件事，只专注别墅豪宅装饰这件事。”品川设计董事长周华美如是说。

  art1  家装市场的两个极端，而品川做出了什么选择？

  家装市场近年来受到商业经济的影响，互联网的冲击，行业模式的变革让大小企业面临洗牌，于是标准化低端家装和个性化高端家装分裂割据逐渐明显，装饰市场出现了两个极端。‍

  这些都让整个行业显得焦躁而不安！作为“遍地开花”的互联网标准家装，占有着低端市场，是否能够真正打破旧格局，另辟蹊径，周华美在此也保留了自己的观点。

（品川设计董事长周华美）

  在互联网电商的大潮影响下，层出不穷的推行家装套餐标准化，利用线上打通业务，便捷化对接客户，大多数企业将重心倾斜于开发线上业务，而忽略了线下的服务品质，实力提升。在这样一个行业背景和商业利益驱使下，众多行业内的企业转向了低端市场。然而，品川认为高端市场不适用于该模式，一是因为高端精英客户对家的要求不仅仅在于美观、实用、舒适度，还要结合精神层面，匹配身份地位的环境营造。第二，高端家装注定需要大量时间的投入，个性化定制，团队的服务，科学的管理系统，口碑的塑造。可见，进入高端家装行列门槛非常高。而品川设计仍旧坚定自己可以在不易中成长，选择最初的自己。

  art2   品川十年来的定位

  2006年品川定位走高端豪宅市场，也是首家提出纯设计理念的品牌，十年来，保持一样的初心，一直没有改变。

  周华美原是设计师出身，一直维护着高端客户市场，因此十分了解客户的需求，更加明白高端家装要付出的比普通家装多得多。不单单只靠设计能力和经验，团队和平台的支撑，还需要企业文化和输出的情怀，最终落到服务与创新上。而品川近几年陆续加入许多严格筛选后的优秀设计师，一是品川坚持为有追求的设计师打造最好的设计及创业平台，二是与周华美乃至整个品川的理念不谋而合。

（香港设计师MARK加盟品川设计）

  品川设计的发展，无模式可参考。品川设计的定位，是深刻地研究了客户需求而做出的选择，周华美说：别墅豪宅业主最缺的是时间，最怕的是麻烦。除去专业的能力，落到实处便是客户服务与体验感。我们追求的是客户的终身价值，装修不再只是一次服务的结束，而是一个更多合作的开始。长久以来，我们的客户大多都成为了品川的朋友，不断推荐新客户往来，相信也是我们努力的结果，我们坚持这条艰难但对于我们是无比正确又充满意义的道路。

（董事长周华美与客户的合影）

  “领衔中国人居空间品质”一直作为品川设计的企业愿景，由此激励我们的团队不断向前，在服务、创新、设计专业领域逐步加强并做到更好。我们坚定地聚焦别墅豪宅人群，我们只经营一个领域，力求用一辈子的时间把它做好。”

  art3   既然品川设计不同于互联网家装，那是什么样的模式服务客户？

  周华美认为：互联网家装的大面积拓展，除了让装修公司更加便捷地对接到客户，同时，好的作品好的品牌也可以通过互联网最快时间内被认知和传播，为企业提供了一个更有效的工具和营销通路。家装行业因此热闹起来，被投资人看好，有那么多互联网标准化的概念出现，是因为大家都认为它一定会有变化，一定有大的商业机会。这是互联网的价值所在，但它并不是万能的。

（品川设计技术交流会）

  在别墅豪宅装修领域，高端产业链的复杂，精英客户的个性化需求，往往跟一个客户打交道都需要很长的服务周期。很明显，这与互联网标准化家装是相悖的，标准化家装是类似一种打包型快餐文化，周期快，成本低，批量化是最大的特点。而别墅豪宅装修理念，从设计构想，施工标准，物料管家，软装配饰，最终到客户满意，都是站在客户的角度为客户创造价值。这些步骤都是需要线下企业实力的积累，团队运营的高效，可谓每一步都需运筹帷幄，才可探讨高端居住生态，还原生活本质。

  品川就是秉承这样的“多对一”服务模式让每一个高端客户尽享私属服务。为了更好的呈现设计方案，品川具备一支强有力且经验丰富的施工团队为其服务，同时创建了庞大的周密的物料管家系统，加上后期专业的软装设计，将一体化服务落实到最细致的地方，为客户节省时间精力的同时价值最大化。

  art4   未来规划的战略

  基于对行业趋势的判断以及对自身企业的发展思考，周华美也提出了战略观点：“我们依然只做高端，这是我们的现在，也是我们的未来。定位不同，服务模式就不同，品牌基因也就不同。真正竞争的是我们自己，如何守好本真，完善服务品质，得到更多精英人群的信赖，是我们现有创造的价值，也是未来前行的方向。除此之外，我们需要在理论与实践中创建别墅豪宅家居生态系统，推崇豪宅全案管家系统，不断研发设计产品。这是企业价值的衍伸，也是情怀与理想。

  当然，在未来的时间里，品川设计也将走出福建，布局全国，除了在各地能够创造更多优秀的作品之外，也为有作品追求的设计师搭建最好的平台。更要努力做一个值得产业链同仁，竞争对手，合作伙伴尊重的高端室内设计品牌。”

  【品川设计案例作品】

  央视报道作品-融汇地产别墅豪宅

  百督府顶级别墅

  福清近万平私家别墅

  金辉淮安半岛顶级别墅

  万科金域榕郡别墅豪宅

  世茂天城顶级豪宅

  融侨外滩大宅

  中庚红鼎天下大宅

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