帅丰电器陈伟：如何让用户感受科技释放出的善意？

摘要：帅丰用“科技善待生活”的理念，继续让用户享受科技创新释放的善意，为用户带来厨房生活品质的提升。

2021年对于帅丰一定是极其难忘的一年，上市一年之期，帅丰交出了满意的行业答卷，秉承着以“健康烹饪善待家人”的品牌理念，将“善文化”注入品牌内核中，将科技融入厨房，带给中国家庭更多善意的关怀。

特别在产品层面，帅丰不仅在一周年庆典之际，借助新工业园持续发挥科技智造的品牌实力，并且还连续两年达成全国蒸烤一体集成灶销量第一成就，不断自我创新，推出像X1双子星蒸烤一体Pro集成灶一样叫好叫座的新品。

在日前结束的新浪家居2021中国集成厨电品牌创新发展峰会的论坛上，针对产品如何真正跳出同质化藩篱，品牌又如何起到助力等问题，帅丰电器总经理陈伟作为嘉宾受邀，进行了自己的一番阐述。

智能化创新，离不开用户体验

在经济下行、增速放缓、疫情侵扰、原材料涨价等外部压力下，集成厨电企业开始更多地寻觅内生动力。

回归产品本质，打磨产品，以创新科技重塑核心竞争力，是很多企业最先迈出的第一步。放眼望去，企业都在标榜创新，然而很多创新却停留在为了智能而智能的偏执上，实则并没有很多实用的技术。当消费者面对繁多、复杂，乃至鸡肋的功能模块或卖点时，也并不能感受到智能化带来的便捷效用。

论坛发言环节中，陈伟就此话题谈了看法，直言智能化创新已成为集成厨电行业标配，如何让用户拥有极致体验，解决用户痛点，实现差异化智能创新是关键。对此，帅丰将用“科技善待生活”的理念，继续让用户享受科技创新释放的善意，为用户带来厨房生活品质的提升。

善意是一种态度，如何让用户真切的感受到这种态度。帅丰的具体举措是今年初率先在行业内成立了杭州创新研究院，专项研究厨电产品的品类创新、形态创新和智能软硬件创新的发展战略，下设产品创新部、工业设计部、智能厨电研究部、核心指标研究部等部门。通过几大部门战略协同，确保创新研究能应用到产品设计并输出到产品本身，确保产品性能领先性，同时确保原创性。

除此之外，陈伟还列举了企业自身做好创新核心差异化，将持续发力的几大趋势方向。

其一，继续发挥烹饪集成优势。做好功能的整合，这也是帅丰在蒸烤一体品类寻求占位和不断钻研的核心逻辑；

其二，继续发挥智能集成优势，一方面未来会瞄准社交化功能，掌握更多用户数据，助力产品的更新迭代，另一方面深化算法，通过监测用户烹饪习惯、烹饪时间、烹饪行为等，来定制和调整智慧菜谱；

其三，积极尝试拥抱跨行业的技术运用，诸如AI、元宇宙这样瞄准未来科技的技术，更需要以人机互动的极致体验融入厨电。这是一个可以长期研究的切入点。

“核心的最终指向，不论智能化还是迭代，都要围绕用户为核心，洞察用户需求”，陈伟认为，只有这样才不会流于空谈，才能洞察行业趋势、产品趋势。

目前，帅丰电器是目前集成灶行业中规模较大、智能化程度较高的专业厨电产品生产制造企业，拥有3大生产基地。通过有序推进数字化、信息化、智能化“未来工厂”建设，帅丰能够在大幅提升生产效率的同时带来产品品质的提升，也将进一步提升核心竞争力。

从品类教育过度到品牌教育，坚持自身定位

集成灶虽然连年增长，但公开数据显示当前集成灶的渗透率仍只有10%不到，这意味着该品类之于中国家庭，还远远谈不上普遍。因此，在被问及品牌力之于企业乃至行业的作用时，陈伟坦诚其更看重的是当下。

“我们目前定位集成灶行业还是处于一个品类教育的阶段，未来获奖会慢慢过渡到品牌教育阶段。因此我非常赞同一个观点，就是集成厨电行业里的品牌企业们，要抱团，要齐心协力去首先把品类蛋糕做大，把品类渗透率增加。”

在陈伟看来，只有未来渗透率超过30%，甚至40%，同时一群又一群被称之为“意见领袖”的消费者去不断地、多轮次地传播后，当越来越多消费者形成了“买厨电首选、优选集成灶”这一强认知，才能算进入品牌教育阶段，才能实现对传统厨电寡头格局的重组。

近两年，帅丰一直努力在用产品心智去带动品牌心智。通过“蒸烤一体”、“六面空气加压烤”、自主研发“焱动力”和“火焱三燃烧器”、KOMS厨房全局系统等为技术核心，不断在消费者心目中树立帅丰独立、差异化的品牌形象。

目前，帅丰已经拥有中国专利技术225项，其中中国发明专利10项、实用新型专利101项、外观设计专利114项；参与38项标准制定，其中包括3项国际标准、19项国家标准、3项标准、13项地方和团体标准。以科技硬实力代表中国厨电创新力量，用精工臻品服务广大用户健康生活。

展望未来，当帅丰收获《大国品牌》称号，经历主板上市等一系列品牌大事件后，确实很大程度上提升了企业的口碑度和品牌力，但是陈伟认为企业的长足发展，最重要的还是坚持自身定位，遵循“木桶理论”，全方位、全链路补齐短板，从研发、制造、管理、供应链、品牌、服务去多维并进，提升综合竞争力。

最终，帅丰会力争用差异化的智能匠心产品，实现脱颖而出，服务好聚焦的消费人群。进一步夯实帅丰蒸烤一体销量全国领先的地位。

（任凯）

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