华耐家居与酷家乐共创设计营销新模式，规模化赋能终端

摘要：随着新世代成为消费主流，消费者从重产品消费转变为重体验消费，家居企业终端设计服务能力升级迫在眉睫。如何通过设计提升家居行业的美学价值和附加值，丰富终端营销应用场景，得到市场认可，仍是不少家居企业在探索的重要命题。

  随着新世代成为消费主流，消费者从重产品消费转变为重体验消费，家居企业终端设计服务能力升级迫在眉睫。如何通过设计提升家居行业的美学价值和附加值，丰富终端营销应用场景，得到市场认可，仍是不少家居企业在探索的重要命题。

  华耐家居在中国家居建材流通领域深耕28年，经营品类涵盖硬装主材、家具软装、家居厨电等全品类家居产品，其优质的消费服务理念推动着家居产业链的发展，在数字化转型的探索上华耐家居也不落窠臼。2021年9月，华耐家居与酷家乐共建设计云平台，迈出了探索终端营销场景的重要一步。基于数字化管理及培育设计师需求，双方在酷家乐设计圈数字化设计营销管理平台深入合作。同年11月，华耐家居举办“华设创全品类全案设计大赛”，吸引了全国经销商门店超50%的设计师参与，累计活动曝光次数超过了169万次，有效拉动了企业内生式增长。

酷家乐渲染图

  01

  疫情影响，线上课程巧开方

  以设计为核，赋能终端营销。提升终端门店设计服务能力刻不容缓，酷家乐导师团队前期调研发现，华耐家居由于其自身业务特性，其经营品类涵盖硬装主材、家具软装、家居厨电等全品类家居产品，涉及面广，对设计师基础要求高。但门店仍存在设计师水平参差不齐的情况，在工具操作层面尚无法满足全案客户诉求。

  针对以上特点，酷家乐导师团队制定了为期三天的针对性计划：通过基础入门课程、硬装设计提升的中阶课程，以及围绕厨卫定制、全屋家居定制的高阶工具课程，加强一线导购基础设计技能、提升设计师专业设计能力，保证参与的设计师学员学有所得。考虑到疫情影响，以线上形式展开培训。

  酷家乐导师对授课内容进行了精简提炼，反复打磨课程。在第一天的云课堂中，针对零基础的一线门店导购，通过“快速智能设计”等工具智能设计传授，让每个人都能掌握快速出图的能力；同时，导师还定制了“软装硬装搭配”的课程，提升学员们的基础美学理念。而在“效果图提升”课程中，导师团队将课程环节拆分为“灯光模板使用”、“手动灯光技巧”、“渲染出图及视频”等，由浅入深、环环相扣，阶梯型强化设计技能。

  基于华耐家居所代理的高端品牌属性，面向高标准、定制化需求的高质客户，进阶提升课程则以全案设计技能提升为核心。课程围绕“硬装工具”、“硬装高阶设计能力”、“全屋家居定制”提升专业技能，并将作业点评融入到教学实践当中去，形成了从课堂学习，课后巩固练习，再到课前点评的教学闭环链路，极大提升了线上云课堂的教学质量。

  02

  数字化管培设计师，规模化提高设计能力

  培训结束后的三个月时间，华耐家居设计师使用设计工具的活跃度大幅提升，除了体系化、模块化的培训课程外，设计师管培体系作用也不小。这是一个借助酷家乐设计圈而构建的设计营销一体化数字管理平台，赋能企业高效培训管培设计师。

酷家乐渲染图

  此外，为期两个月的“华创设”全品类全案设计大赛，华耐家居总部选择在酷家乐设计圈平台发起。赛程分为线上投稿、评分、投票等环节，比赛中诞生的优秀设计全案，均沉淀在企业优秀方案库，成为华耐家居重要的数字化设计资产，赋能全国终端门店使用。据悉，活动期间，大赛累计投票人数超过2.3万人，累计活动曝光次数更是超过了169万次，共收集优秀作品156套，实现了大赛营销破圈，有效赋能设计师成长。

  通过一系列定制化服务培训以及设计师数字化管培体系搭建，酷家乐为华耐家居初步搭建了设计营销一体化数字管理平台。未来，华耐家居将与酷家乐持续深化合作，以设计圈平台为基础，通过开设成长课程、优秀设计师直播等手段培养设计师群体，赋能企业终端设计服务能力提升，助力企业数字化转型升级。

标签：