奥司墁陈江滨：三强合一打造新品牌

摘要：目前在全球有很多小企业变成大颚的

　　“目前在全球有很多小企业变成大颚的，或者是变成国际知名的大公司，包括微软也是一样，比尔盖茨也是一开始在自己的车库里创业的。” 奥司墁地板副总裁陈江滨先生做客新浪乐居嘉宾聊天室，讲述奥斯墁地板从一个小作坊发展至今的历史，为之后在市场的登台亮相预热。

　　时间：2009年3月18日上午10：00――11：20

　　地点：新浪乐居嘉宾聊天室

　　嘉宾：奥司墁地板集团的副总裁陈江滨先生

　　      奥司墁地板北京公司总经理冯乔勇先生

　　主持人：新浪乐居 谢娟

　　以下为现场实录：

　　主持人：各位新浪网友大家好，今天有幸我们请到奥司墁地板集团的副总裁陈江滨先生和奥司墁地板北京公司总经理冯乔勇先生。二位好，跟我们新浪网友问声好吧。

　　陈江滨：大家好，我代表奥司墁董事长张巍先生，很高兴在新浪这个平台和网友进行一个沟通，并且把我们的品牌和大家做一个介绍，让大家知道和认识我们奥司墁这个新的品牌。

　　冯乔勇：各位网友大家好，非常高兴今天通过新浪这个平台，能够把我们奥司墁的品牌的一些想法与各位网友进行沟通交流，希望通过这个传播，我们能更进一步地增进交流吧。

　　主持人：据我了解奥司墁地板是从一个小作坊起家的，如今成为一个地板王国，必然经历了一个艰辛的过程，相信现在很多创业的朋友对这个话题很感兴趣，请二位谈谈这个过程吧。

　　陈江滨：目前在全球有很多小企业变成大颚的，或者是变成国际知名的大公司，包括微软也是一样，比尔盖茨也是一开始在自己的车库里创业的。说到抚顺的话，知道中国木材业的话都很清楚，东北的木材资源很丰富，而东北目前来说作为全国性的品牌有圣象，大自然都是以南方为主来辐射全国的，可能跟那样经济差距有一定的管理，包括品牌的意识等等。最早中国七十年代八十年代，东北的木地板在全国是很有盛名的，家喻户晓的。但是面对激烈的市场竞争以后，现在发现东北的地板品牌力很弱，知名企业很少。奥司墁这个品牌也是经历了一个很痛苦的过程，蜕变，然后从一个小作坊起家，跟很多创业者一样，从很小的几间厂房一步一步走到今天。其中的辛酸和苦辣，这是常人难以理解的。不光是辛苦，还有很多的机缘，包括战略的高度，包括也投入了很大的心血。

　　奥司墁从1994年开始从一家很小的院落，就像现在抚顺现在很多很少的地板作坊，他们今天仍然在作坊里做地板。奥司墁发展到今天已经是占地400多亩了，厂房都是国际标准化的先进厂房设施，按技术实力讲是非常好的一个大型工厂。从无序到有序到01年的时候发展成抚顺最大的木地板工厂，也是一步一步扩张，我们的厂房也是达到了100多亩地的面积。从体系到高度，01年到04年短短三年的时间，增强人员的管理，经过一个转型，转向国外，与美国第二大地板木业集团建立战略合作伙伴关系，开始了三年贴牌生涯，然后与加拿大最大的地板集团 木业集团建立了良好的战略合作伙伴关系。从他们的身上学到了很多的东西，并且工厂的生产力和销售量非常大。因为这两家集团在美国和加拿大每年地板的销售是十几亿美金，是非常大的国际性的大的集团公司。从高度到延伸是04年到07年，经过三年与国外的磨合，公司也是发展到另外一个高度。不管怎么说，销售量增加了，管理人员，技术人员到位了，生产硬件也提出了，04到07年期间公司经历第二次转型，又在琢磨与国外大集团进行更深层次的合作关系，在加拿大与 goodfellow(洛基山木业)集团一起投资建立洛矶山木业集团，一起建了比较大的木业集团，转型投资建立了新的工厂。为了市场的国际化，为了产品的国际化，我们也是在07年的时候投资两个多亿人民币建立了一套全球比较领先的设备，包括工厂的各种硬件。包括人力这一块，目前来讲，从07年的时候明珠木业转型，在加拿大建立木业公司建立奥司墁地板王国的时候，不光是硬件上，人力资源上也从几个方面。我们请了目前国内最顶尖的管理营销公司，北大纵横参与我们的企业品牌建设。还有我们不光是从我们内部的管理和硬件上，还有销售团队的人力招聘上我们也是独树一帜的。07到09年三年的时间，我们聘请了国内一线品牌里面的销售精英，在地板行业从事大区管理八年以上的专业技术人员，包括我身边的这位北京公司的总经理冯乔勇先生，也是在这个行业做了十年以上了。因此，我们对中国的木地板的了解，以及对品牌营销的整合来讲，应该是强强强，三强合一。我们对这个品牌，到09年今天，我们奥司墁品牌真正上阵了。可能以前大家对这个品牌不太熟悉，毕竟我们是经过三强合一打造的一个新的品牌。

　　主持人：经过您的介绍，我们对奥司墁有了进一步的了解。我们知道一款产品的核心竞争力决定了他的品牌价值和品牌定位，奥司墁的品牌定位是什么，二位介绍一下。

　　冯乔勇：产品的核心价值的话，我觉得体现在两个方面，一个是产品品质，另外一个是作用。作为奥司墁地板的核心竞争力，和品牌定位，我们的核心竞争力就是提供一个具有高附加值的产品和服务。这个产品我们是从几个方面把控的。首先从选材，木地板首先要从原材料的原购，我们主打产品是实木复合和实木地板，这样保证我们所有的原材料要精挑细选。从原材料的挑选到入库以及到成品出库，每片地板我们都是经过了九道工序，非常严格的检验工序，确保片片是精品。

　　第二个，我们叫精细，所谓精细是什么呢？木地板的科技含量相对来说是比较适中的。你的生产技术设备，这一点要非常过硬的，我们是采用国际最先进的设备，我们所有的厂房是恒温横湿的。如此好的一个环境的话，包括给工人也提供了一个非常好的工作环境。木地板和实木复合地板最核心特点的是两个，一个是稳定性，我们的选材要结合市场，我们对每个市场的含水控制是非常严格也是非常专业的。

　　另外一个，包括我们表面的漆面，包括一些锁扣，我们都是采用国际上一流的原材料供应商，以及引进国际专利技术来保障。

　　第三个叫精工，我们要保证木地板加工的精度，我们不能让每块木地板出现瑕疵，我们要保证产品的质量。

　　我觉得奥司墁最值得一提的是叫精美。木地板装修我们觉得，家庭装修美观是第一原则，我们采用了国际最流行的一些风格为生产标准来引领市场的生产制造。将我们的产品通过这几个方面来得以呈现。除了地板本身，还有一些配套的产品，比如一些辅料，这些都是我们自己研制，自己生产的。包括三月份的上海展会就会推出来。同时还有一个，地板作为一个高附加值的产品的话，就是服务。我们在售前要让消费者省心，通过线上线下让消费者了解信息比较及时，第二个是销售过程中比较放心，售后叫安心。让用过奥司墁地板的用户，他买完了以后，一定要让他觉得顺心，安心和放心。

　　陈江滨：刚才冯总也是对我们奥司墁地板的产品品质做了一个很深的剖析。我们熟悉IT的都知道，IBM是做什么的呢？是提供解决方案的，奥司墁呢，我们是希望打造像IBM一样在IT行业里的巨头形象。作为奥司墁我们非常有信心，因为我们有美国和加拿大的先进技术的支持，我们也有很多的严格的标准。我们要打造木地板解决方案的提供商，我们朝这个方向力求做到完美。市场上没有完美的产品，但是我们力争往完美去努力。我们的手工工艺不管在美国还是加拿大，应该是全球比较领先的。在美国和加拿大的销售是非常受消费者喜欢的。我们希望把这个技术进一步提升，让中国的消费者也可以享受到全球顶尖的手工工艺的。

　　品的定位怎么讲呢，不想当将军的兵不是好兵。我们是全球同步发展的，目前我们在加拿大和美国都有雇员，在美国和加拿大都有销售的，一个真正的民族品牌走向世界的产品。我们也是希望在国内打造一流的品牌，当然需要所有奥司

墁人的努力和消费者的支持。

　　主持人：我们不得不谈的话题就是经济危机，奥司墁正处于一个打造品牌的上升期，这个影响是毋庸置疑的。

　　陈江滨：这个话题很尖锐，房地产行业目前受到很严重的影响，作为建材的话，肯定受到一定的影响。我们去年的销售过程中也有一定的影响。在美国和加拿大的销售，整体来说我们的下滑并不很明显。同时我们居安思危，08年我们提出一个全新的转型，不光在美国和加拿大有合作伙伴一起做产品的推广，在加拿大和美国，我们准备在09年销售自己的自主品牌的产品。在国内的话，大家可以看到，我们推出奥司墁这个品牌，同时也是考验到在国内，一方面考虑到这么好的产品在国外销售，也要考虑到在国内销售，也是针对金融危机的一个应对策略。目前地板行业有5000多个品牌，竞争也是很残酷的。我个人认为只要企业产品质量好，企业根基稳定，在这样的金融危机条件下，对大的企业反而是好事，大浪淘沙，经过战争的洗礼，生存下来的士兵往往是最好的。

　　主持人：我们在危机时刻，投入这么大的力量和资源做国内市场，考虑过风险吗？

　　陈江滨：风险是考虑的，但是因为我们现在不光是做中国这盘棋。我们是有国际很多的战略合作伙伴，我们考虑的是全球统一化。先是北美，然后是欧洲，还有其他的等等一步一步的作战计划。在中国来讲，我觉得可能网友是认可的，目前在金融危机的冲击下，中国受到的损失是最小的，同时我们对中国的市场也是非常有信心的。目前来讲，从生产企业的平台来讲，我们应该是国内一流的工厂和企业。从战略层面讲，我们的咨询管理团队也是中国最顶尖的，北方纵横。从我们销售团队来说的话，我们整体销售团队的数字，这点我是比较骄傲的。我们的销售团队都是在这个行业经历八年以上的职业经理人。因此，我觉得三强合一，我个人认为，对奥司墁在中国的发展非常有信心。

　　主持人：我问冯总一个问题，北京的市场做得如何呢？

　　冯乔勇：从奥司墁来说，因为今年是针对国内市场新推出的一个品牌。刚才陈总也针对金融危机情况下，逆势而上，陈总也讲得比较全面了。北京市场是这样的，从集团总部来讲，我们采取了几个方面叫建立。目前的事态大家叫严冬，我们所谓的建立是什么呢？现在行业里也很多的品牌投资在下降，这个时候我们的人才引进是一个好的机会。因为职业经理人引进以后，他不单单是站在以前经历的角度，他除了知道怎么做，他还可以培养一个团队，从以前的单兵作战到团队作战。第二个叫引进，我们引进专业的咨询管理公司，北大纵横。以前可能是中短期，现在的战略是中长期的一个战略发展考虑的。第三点，我们引进专业人才，因为我们有生产研发，首先技术性的人才是第一位的，第二个是管理人才，第三个是市场营销人才。通过这几点来讲。北京来说，我们已经具备了这样一个团队，第二个站在企业的高度，从目前来说，我们在这个寒冬既然能够逆势而上，体现的是我们的实力。针对具体的市场，我们是这么想的，目前从营销的角度考虑就是市场的通路问题。以前的单渠道销售可能在新时期情况下不能支撑，以后单渠道成本过高，因此我们会采取多元化的渠道模式运作。我们采取一个扁平化的营销管理模式，减少中间环节，直接针对消费者，这样的话，消费者省去很多的成本。用最低廉的价格买到最好的产品和服务。

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