业主王先生在建材市场买了劣质的地砖，准备铺装时我发现质量不行，起翘很大，但业主不懂，我就陪同业主去找销售的店家，运用建材知识与之理论，最终店家同意退货，我也得到了业主的认可。

业主陈女士工作比较繁忙，很少有时间来工地，我就把每天工地的进展情况，连带工地的照片，发给她，并告诉她未来几天的施工安排，让业主对施工情况有所了解。

业主刘老师带毕业班，很多第三方安装都是我亲自跟踪的，在商家安装坐便器的时候，我发现座便器的水件有问题，就坚决不在安装单上签字，直至商家重新合格的水件。

每个工地的材料数量是不同的，我一直是把材料单计算得很细致，很精确，让业主购买时尽量一步到位，避免不必要的补料、退料，为业主在购料中节省时间和精力。

隐蔽验收是一项非常重要的工作，如果业主没有时间到场，我都会亲临现场，把好质量关，并做好验收记录，让业主安心工作。

业主购买的主材到货时业主应现场验收签字，但因为送货的时间不可控，业主也没有这么多时间来等，我就安排我的员工进行代收，检查主材质量、数量、规格等，绝不让不合格的材料进场。