友邦董事长时沈祥：集大成 邦天下

　　第十一届广州建博会将于2009年7月8-11日举行。本届展会将启用21个展馆，展出总面积达到21万平方米，共设展位约12,000个，预计参展商将超过2,500家。出于全球化的角度考虑，第十一届广州建博会举办时间定为7月8-11日，这将更方便国际买家的到会！组织者将充分利自身优势资源和多种营销渠道，继续加快展会国际化的进程。

　　访谈时间：7月8日

　　访谈地点：友邦集成吊顶展位

　　访谈嘉宾：友邦集成吊顶董事长时沈祥

　　主持人：新浪乐居夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　主持人：时总您好！现在很多的消费者在装修过程当中他可能知道吊顶，但是可能不知道什么是集成吊顶，能不能给我们消费者解释一下？

　　时沈祥：所谓的“集成”就是讲的一整个吊顶就是一个整体的解决方案，目前我们整个友邦来讲，从友邦的集成吊顶来说有几个方面，一个是它的冬天洗澡取暖用的功能，还有空气净化的空气系统的功能，可以简单地排气，可以有空气净化两种功能。还有照明，从昨天开始我们还带来一个DIY，还有一个基本的需求就是吊顶，这种功能跟吊顶的一种结合把它整体的表现出来就是叫集成吊顶。

　　主持人：一个整体的东西给到消费者肯定是统一的服务，但是对于消费者来讲他可能觉得只要是整体的东西可能就在维护方面比较麻烦，在价格方面比较偏高的、，能不能给我们讲一讲？

　　时沈祥：这个是恰恰相反的，真正的集成化来说，价格我们认为也是合理并不是贵的，但是我们讲以后的维护一家就能够搞定了，维修我们是DIY的随意可以拆装非常方便的，还有一个可以升级，未来3年我们的电器功能如果做得更好老的东西可以随便拿下来，新的东西可以装上去，这是一个可以规划的概念，非常好。

　　主持人：对于集成吊顶协会称目前吊顶年利润额在1.7万亿左右，份额有这么大吗？

　　时沈祥：这个数字我认为是集成吊顶的未来，我们集成吊顶只走了10%的路。比如我们友邦，现在只做了一个卫生间和厨房间，计划8月份我们进入客厅吊顶了，换句话说也不是他们讲了这样的一个数字，他是一个无穷大的数字，比如客厅吊顶，客厅吊顶可以整合音乐音响的模块、灯具的模块、装饰的模块还有很多，这些东西整合进来以后，我们整合前期的这种单项冠军会更多进来的。这是在客厅，如果到了卧室、过道、玄关、书房、阳台，整个家庭的一个方案下来，实际上以后还可以发展到工装，比如说会议中心，什么样的会议模式是最好的灯光模式，比如说公共设施的场所，比如说卖场、地铁等等，这是无穷大了，这是一个无限的一个市场。实际上集成吊顶当初我们发明的这个意义就是我用20年制造做小件单品的过程，这是属于一个积累，我们需要的是一个大整合的时代，要把所有的单品冠军把这些制造冠军全部整合起来。友邦明年要建立一个亚洲的设计中心，我们最大的卖点就是设计中心，包括资源的整合、材料的整合，整个跟社会资源的整合是这样一个搭配的设计中心。这个集成吊顶的未来实际上是一个集成家居的未来，集成吊顶的包含讲得大一点就是集成家居的未来，这是一个无限大的未来。

　　主持人：来采访之前我也做了一个消费者的调查，他家在装修的过程当中选择吊顶需要自己去考虑，我就问他这个不是设计师考虑的事情吗？他说这个不在设计师的创意范围之内，我们怎么样让更多的设计师去普及这样的一个概念呢？

　　时沈祥：对，我经常跟我们的专卖店讲我们每一个专卖店就是友邦集成最后的一个总装设计，就是我们全国的840家专卖店，所以我们每年花很大的心思培训这些人，我认为一个单品的东西可以随意组合的，如果这个装修的组合没有根据整个家庭风格去组合的话再好的产品也变成一个单品了。包括每一个家装公司设计师，包括我们整个专卖店的设计师要高度重视吊顶，千万不能把吊顶认为是无所谓的，吊顶是整个家装很重要的部分，现在卫生间和厨房间两个地方是薄弱一点，未来是一个最主要的地方，比如说灯光的色温、颜色都是通过顶上来表达的，我跟我们国内上海的一些顶级大师也在聊这些事，不仅仅是一个吊顶，而是一种生活的方式了，特别是灯光的方式也是特别重要的。

　　主持人：昨天友邦和A.O.史密斯热水器有一个战略性的发布会，能不能给我们介绍一下战略合作表现在什么地方？

　　时沈祥：和A.O.史密斯热水器的合作是我们一定要合作的事情，4年下来很多的消费者都买了我们的产品，我们中高档的消费者比较多他们购买A.O.史密斯的也很多，我们遇到的这些客人其实他选择了A.O.史密斯也很多的，但是实际安装的过程当中他的热水器跟我们的吊顶还是不匹配的，所以去年我们跟A.O.史密斯谈这个事情，能不能帮我们订制生产出集成吊顶专用的热水器模块出来，现在看到的是很合理的，以前它就是用玻璃胶水来粘的一个大窟窿的，现在人性化多了订制了一款，所以也非常感谢A.O.史密斯，因为友邦不可能做出一个热水器比得过A.O.史密斯的，我相信专业，专业就是力量。

　　主持人：问一个消费者比较担心的问题，如果说在这个集成吊顶当中比如说热水器出现了问题是该找A.O.史密斯还是找友邦呢？

　　时沈祥：我们跟A.O.史密斯考虑得非常仔细的事情，整个售后服务安装施工是我们来的，因为它比较简单，但是进一步的维修维护全部是A.O.史密斯专业的服务，A.O.史密斯他们做专业的事情。

　　主持人：时总您既是技术的发明人、又是行业的创始人，同时还是我们友邦的设计总监，您身兼数职，怎么样去平衡工作的精力？

　　时沈祥：这几年下来我也逐步轻松了，一开始搞集成吊顶的时候懂的人不多，包括我们公司以前也是专门做小家电、做OEM贴牌的，随着时间的推移这几年下来我们整个团队的人对集成吊顶的理解也非常深刻，所以说现在也比较轻松的。

　　主持人：陶瓷行业马可波罗还有蒙娜丽莎都有自己的一个博物馆，有品牌的一些历史渊源在里面，友邦的博物馆主要表现什么？

　　时沈祥：我们的博物馆讲到自己的一些过去，更多地讲集成吊顶过去4年的故事，唯一的目的就是希望能够让更多的人了解集成吊顶，我们经常有一句话是所有的精力要推动这个行业的进步，唯有这个行业的进步才有集成吊顶的未来才有友邦的未来。

　　主持人：请时总展望一下未来3―5年之内我们友邦和这个行业的发展情况。

　　时沈祥：未来的集成吊顶我非常乐观，更多的人在介入，我初步了解可能有一些比较知名的企业也开始要进入这个行业，我觉得非常乐观的。一定要相信整个集成吊顶的产出会对于整个行业带来很大的促进，给消费者也会带来很多的好处。我觉得我们对于吊顶的理解是比较深刻的人，所以整个规划是比较周密的，8、9月份客厅吊顶的推出以后会带来整个行业的震动性我认为远远会超过当初看到的卫生间和厨房，未来3年我们的规划还是至少要保持100%的增长速度。

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