明年会加大力度开阔经销商和产品

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　　林怡学：今年每个人觉得市场会很坏，事实上还过得去，所以明年我们会调整我们自己的状态再往前冲，主要还是要用更大的力度来开拓经销商和产品，还有一些网络的推广，我们会朝着这几个方向去努力。

　　【主持人】：我们联邦高登承诺衣柜的使用年限是多久？

　　【林怡学】：我曾经讲过一个故事，在国外以前我们也是生产橱柜的，客户就问我们了，你这个橱柜可以耐多久呢？我给他一个答案是“24个小时”。

　　【主持人】：24个小时？

　　【林怡学】：你听了可能会很惊讶，我遇过一个客户，我们给他安装一个橱柜，他的印度的保姆拿水在一直冲，第二天这个橱柜就毁了。所以目前说耐多少年这个问题可能是一个相对概念，有的人用3、5年没有问题，也有的人可以用8、10年，关键看你本人怎样去保护它。

　　【主持人】：可能就像开车一样，一辆车耗不耗油跟开车人的技术也是有关的。

　　【林怡学】：是的，你开车稍微去保护一下它，你的车开10年、8年性能可能还会保持得很好。

　　【主持人】：在朝着品牌努力前进的时候，您明年会做一些什么规划呢？

　　【林怡学】：今年每个人觉得市场会很坏，事实上还过得去，所以明年我们会调整我们自己的状态再往前冲，主要还是要用更大的力度来开拓经销商和产品，还有一些网络的推广，我们会朝着这几个方向去努力。

　　【主持人】：会有具体的一个定量吗？比如说我经销商今年要发展多少，网点发展多少。

　　【林怡学】：我觉得经销商的问题来说，有一些公司经销商有几百家，但是实实在在看不到很多店。我们的管理是三个月经销商的量做不上来我们会给他们警告，不行的时候我们会跟他们分手，我们比较坚持这种观念。经营者如果没有思路钱不会直接飞进口袋里，你要去投入、去做才会有办法得到效果。如果一个经销商他没有投入去做，你换一个新的经销商可能还有更大的希望，如果是给原来的继续做下去可能希望就泡汤了。

　　【主持人】：在前期选择经销商的时候我们是否就会设置一个门槛呢？

　　【林怡学】：我们现在设置了比较大的门槛，不适合的经销商我们宁愿选择不要，我们现在选经销商门槛也是比较高的，我觉得每个企业都走过这一条路，谁要做就给他做，到现在我们有几年历史的积累我们比较去关注一些实际的东西。

　　【主持人】：刚刚您也讲到明年比较重点的部分是产品，我想问一下我们在2010年在产品的新品规划上是怎样的，会推出一些怎么样的新品呢？

　　【林怡学】：我们这两个月也在计划选择新产品的一些颜色和结构，可能我们明年会推出一个系列的颜色替换目前的颜色，因为目前的颜色可能用久了大家看着就疲惫了。

　　【主持人】：现在都说进入了“后金融危机时代”，很多人认为金融危机已经快过去了，针对明年的市场我们联邦高登在营销策略上会有一些什么样的规划呢？

　　【林怡学】：我们会加强对经销商的培训，让他们更专业，还有就是我们要开发更好的产品推到市场。售后这一部分，卖产品是每个人都会卖的，但是怎样去保护这个产品，万一这个产品有问题我们作为厂家有没有实现对客户的承诺？遇到客户提出产品的问题，首先我不管是客户的问题还是本身就是我们产品的问题，我们都需要先承担错误，我们身为一个厂家第一点就是把责任承担下来。所以我们联邦高登一直以来就是坚持“信任”两个字。

　　【主持人】：其实对于我们行业来说服务是非常重要的，持之以恒的服务更加重要。今天的采访到此结束，谢谢林总接受新浪的专访。

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